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ktv接待台职责规范有什么要求不

回忆的余温

浏览93次 2025-01-15 00:44

ktv接待台职责规范有什么要求不？

接待职责规范什么要求

全部回答(1)

脑白金好与坏
、一、KTV企业筹备、筹建的几个阶段：第一阶段：项目考察（筹备阶段）:对将要实施的项目进行具体的调研,具体的内容有：A、项目所在地的外部环境是否支持（x……等）B、依据调研结果写出可行性报告交给投资者,第二阶段：装修期（筹建阶段）A、施工前的预备工作： 1、根据投资者的要求进行图纸设计，如水、电、空调、抽风、排烟管等走向设计图，平面、立面、饰面图，在设计时要对KTV内所要具备的功能如：各种KTV包厢、超市、工作站、接待台、留言台、收银台、总机、水吧、厨房、计算机机房、库房、办公室、教育室兼员工休息室、更衣室等进行合理的规划。2、将图纸送有关部门审批，在等待批复的时间里，要确定施工单位和对装修材料进行确定。3、得到批复后进行施工，施工期间要保证施工质量和做好中间验收工作（工期一般是四个月）。第三阶段：设备采购。在场内进行装修期间，可以对部分设备进行采购和调试（在装修工程开始后）。A、空调设备、抽风设备、厨房设备、场内所需家具等B、音响设备、点歌系统、酒吧设备、收银设备、办公设备、自助餐区所需物品等第四阶段：招聘、培训前的预备工作（在装修工程开始后两个月内完成）A、制定并经投资者审批通过KTV的有关规章制度、岗位职责、工作流程等B、制定招聘计划C、制定培训计划（时间、地点、内容等）第五阶段：员工招聘（在装修工程开始后第三个月实施）第六阶段：员工培训（在装修工程开始后第四个月实施）A、对员工进行理论培训（xxxx\xxxx\xxxx\等）B、对员工进行业务培训（xxxx\xxxx\xxxx等）C、对员工的培训进行考评第七阶段：工程验收后申报有关证照（预计一个月）A、消防合格证、安检合格证B、卫生合格证、税务证、营业执照第八阶段：开业前的预备工作（在申报有关证照时同时进行）A、开业必备有关物品的采购或印刷B、开业典礼策划（在开业前一个月完成）C、开业后的市场推广计划的制定（在开业前一个月完成）第九阶段：开业初期1、试营业经营治理的工作重点（1）日常营运治理：按照公司制定的规章制度进行严格及有效率的治理（2）建立企业凝聚力：在经营过程中要关心和解决员工的生活和工作中出现的问题，培养员工的团队精神形成企业的凝聚力（3）实施成本核算治理制度：对每项经营计划都进行事前预算，期中控制，事后考评总结（4）开发客源市场：清楚企业特色，发现属于自己的客源市场（5）重视员工的在职培训：随时随地对员工进行现场的督导，提高服务质量和服务员的素质（6）对所有工作实施日志化治理，并依据具体*作进行调整（7）建立企业对外推广平台（8）建立客户*反馈、处理机制（9）建立有效的企业对内、对外的文案*库2、正式对外营业的工作重点：（1）对试业阶段的工作进行总结和调整（2）继续按企业既定的治理目标实施治理（3）建立企业独特的企业文化（4）将工作的重点转到市场拓展上，尽量抢占更多的市场份

2天前
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相关问题

- 有人开过ktv的吗？请问ktv接待台职责规范有什么要求不？
- A：一、KTV企业筹备、筹建的几个阶段：第一阶段：项目考察（筹备阶段）:对将要实施的项目进行具体的调研,具体的内容有：A、项目所在地的外部环境是否支持（x……等）B、依据调研结果写出可行性报告交给投资者,第二阶段：装修期（筹建阶段）A、施工前的预备工作： 1、根据投资者的要求进行图纸设计，如水、电、空调、抽风、排烟管等走向设计图，平面、立面、饰面图，在设计时要对KTV内所要具备的功能如：各种KTV包厢、超市、工作站、接待台、留言台、收银台、总机、水吧、厨房、计算机机房、库房、办公室、教育室兼员工休息室、更衣室等进行合理的规划。2、将图纸送有关部门审批，在等待批复的时间里，要确定施工单位和对装修材料进行确定。3、得到批复后进行施工，施工期间要保证施工质量和做好中间验收工作（工期一般是四个月）。第三阶段：设备采购。在场内进行装修期间，可以对部分设备进行采购和调试（在装修工程开始后）。A、空调设备、抽风设备、厨房设备、场内所需家具等B、音响设备、点歌系统、酒吧设备、收银设备、办公设备、自助餐区所需物品等第四阶段：招聘、培训前的预备工作（在装修工程开始后两个月内完成）A、制定并经投资者审批通过KTV的有关规章制度、岗位职责、工作流程等B、制定招聘计划C、制定培训计划（时间、地点、内容等）第五阶段：员工招聘（在装修工程开始后第三个月实施）第六阶段：员工培训（在装修工程开始后第四个月实施）A、对员工进行理论培训（xxxxxxxxxxxx等）B、对员工进行业务培训（xxxxxxxxxxxx等）C、对员工的培训进行考评第七阶段：工程验收后申报有关证照（预计一个月）A、消防合格证、安检合格证B、卫生合格证、税务证、营业执照第八阶段：开业前的预备工作（在申报有关证照时同时进行）A、开业必备有关物品的采购或印刷B、开业典礼策划（在开业前一个月完成）C、开业后的市场推广计划的制定（在开业前一个月完成）第九阶段：开业初期1、试营业经营治理的工作重点（1）日常营运治理：按照公司制定的规章制度进行严格及有效率的治理（2）建立企业凝聚力：在经营过程中要关心和解决员工的生活和工作中出现的问题，培养员工的团队精神形成企业的凝聚力（3）实施成本核算治理制度：对每项经营计划都进行事前预算，期中控制，事后考评总结（4）开发客源市场：清楚企业特色，发现属于自己的客源市场（5）重视员工的在职培训：随时随地对员工进行现场的督导，提高服务质量和服务员的素质（6）对所有工作实施日志化治理，并依据具体*作进行调整（7）建立企业对外推广平台（8）建立客户*反馈、处理机制（9）建立有效的企业对内、对外的文案*库2、正式对外营业的工作重点：（1）对试业阶段的工作进行总结和调整（2）继续按企业既定的治理目标实施治理（3）建立企业独特的企业文化（4）将工作的重点转到市场拓展上，尽量抢占更多的市场份

- 别克接待台接待流程是什么?
- A：*维修前台业务接待员，可以说是一家维修企业专业化形象的代言人，通过其工作有助于平均分配企业每天的工作量，增加维修单的销售工时数及零件数，为企业增加利润，同时减少返工量，提高劳动效率，进而优化客户的满意度和忠诚度。那么，*维修接待员的工作流程和注意事项有哪些呢？一、前台接待员职责需注意事项： 1、出迎及时，问好。新用户递交名片。（例：您好！请问有什么可以帮助您？） 2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认后，让其签字。 3、始终保持微笑服务（包括领导/同事）。 4、值班人员上班准时站在引导台（午休时间除外），并且做好引导台及前台卫生，以及上班的准备事项（电脑开机/电话转移/单据整理等） 5、递水及时。时时关注客户，不要让他有被冷落的感觉。 6、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。 7、接待的车辆要*全程直至目送客户离 8、接车过程中，如有增减维修项目（或是需与客户沟通的）必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的，可请客户到接待台，让师傅解释。 9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。 10、对在维修车辆，接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆，现在是什么状态，什么时间交车。 11、完检后，接待员须再次检查确认（尤其是喷漆、大修及事故车）后，方可通知客户来提车。 12、接听所有来电都需做电话记录。 13、结算时，发现有增加维修项目的，须告之客户，客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在DMS“完工检查“中的备注栏，中，并且打印让客户签字确认。 14、订件要落实。接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期，到货后及时通知客户来更换。 15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户，并将保养提示卡贴在左前门边上（标准胎压贴纸处）。 16、送客时，需当着客户的面摘下三件套，并致谢寒暄，目送客户离开（直到看不到后视镜为止）。 17、问诊表、快修单填写完整规范。 18、各类需填写的报表要及时认真地填写。 19、试车需经客户同意，并尽量让客户一同试车。 20、尽量不要让客户进入车间，若必须进入车间的客户，须挂参观牌。 21、重视客户提出的每一个问题，并且尽量满足。例：专人专修。 22、接待员次日休息，需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。二、*维修前台接待流程介绍第一步：*维修前台接待流程预约。此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而，客户对于时间一定是相当看重的！安排客户预约的方法有几个： 1、让客户知道预约服务的各种好处。 2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。 3、在对客户回访*时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。 4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。第二步：*维修前台接待流程接待。客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题：1、*维修前台接待流程问诊时间最少7分钟，这样的好处是： a可以更多地准确地了解客户的需求。 b可以为公司挖掘潜在的利润。 c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。 D可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。2、*维修前台接待流程技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求助，不可擅自作主。3、*维修前台接待流程查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防*一样。例如：查验车辆外观，可以说：“x先生，您看这里有块刮蹭，什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了“。或者“您看这块伤，您要是从这里上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单“。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪；又可以间接的帮助公司创造利润。4、*维修前台接待流程查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。*维修前台接待流程5.明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如*仪；mp3等物品，客户不愿拿走，SA可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。如果是大件物品，可以记录于查车单上，并向调度室说明此情况。第三步：*维修前台接待流程打印工单。工单是一个合同，要注意在客户签字之前，必须向客户说明几个问题。 1、工单中所做哪些服务项目。 2、工单中的服务项目工料合计约需要多少费用（估算值与实际值上下不能超过10%） 3、工单中的服务项目所需的大概时间。对于雷克萨斯的客户，时间看的可能比钱还重要 4、是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什么地方。 5、是否洗车。这就是“五项确认“。另外还要注意：1.所维修的项目如果不是常见的维修项目，先要向配件咨询是否有货，多长时间到货。2.将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡，记明车牌号；工单号；SA名字；车型；车辆颜色；车辆停放位置。3.如果客户有钥匙链，还要在工单明显处注明。第四步：*维修前台接待流程实时监控。此步骤就是监督工作的进程，主要体现在两方面： 1、完工时间。对于完工时间，在部门间的协作规定中，应该有这样的规定：维修技师根据工单的完工时间推算，如果不能按时完工应及时提醒SA。当天取车的至少提前半小时，隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间，及时向车间控制室询问工作进度。如不能按时交车，必须主动提前向客户说明原委并道歉。 2、估价单。对于在车间检查出来的各种问题，服务顾问必须先自己搞清楚几个问题：A.隐形故障发生的原因，即为什么这个配件会有问题，以及此故障现在的实际损害程度。B.此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。C.维修此故障需要花费客户多长时间及费用。D.如果估价单有很多隐性的故障，就需要SA本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的；哪些是暂时不用修理的等等。最好把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。

- 接待室装饰有什么要求
- A：个人感觉，简洁大方或温馨点的环境比较好。

- 圈梁规范要求有什么？
- A：涉及到圈梁设置的规范就是《建筑抗震设计规范》和《砌体结构设计规范》，因为你的是属于砖砌体承重的砌体结构，不属于框架等类似结构中的隔墙，所以不需要按照抗震规范中关于隔墙的要求来设置圈梁，根据抗震规范中砖砌体房屋要求，你属于单层，抗震规范对此没有要求，所以你的厂房就只需要按照砌体结构设计规范的要求即可，砌体结构设计规范对于圈梁的设置要求如下：“第7.1.2条车间、仓库、食堂等空旷的单层房屋应按下列规定设置圈梁：1 砖砌体房屋，檐口标高为5～8m时，应在檐口标高处设置圈梁一道，檐口标高大于8m时，应增加设置数量；2 砌块及料石砌体房屋，檐口标高为4～5m时，应在檐口标高处设置圈梁一道，檐口标高大于5m时，应增加设置数量。对有吊车或较大振动设备的单层工业房屋，除在檐口或窗顶标高处设置现浇钢筋混凝土圈梁外，尚应增加设置数量。”根据你说的情况属于第一项，不需要增设，但是你的厂房是否有吊车等较大振动的房屋在你这个问题中并没有说明，所以就无法确定，相信根据这条规范，你是可以确定是否增加了！

- ktv设计尺寸有什么要求？
- A：小型KTV包间：小型KTV包间的面积一般在九平方米左右，接待顾客的人数在六人以下，里面的设施设备与大中型的包间没有多大区别，最根本的区别只在空间大小上面。从目前KTV经营情况来看，这类小型的KTV包间占的比重是比较大的，大多数消费的顾客都是小团体，喜欢不被打扰温馨的环境，所以小包的待客率比较高。特别是那些有洗手间、吧台、舞池等的豪华小包，就更受顾客欢迎了。中型KTV包间：中型的KTV包间面积一般在11—15平方米，接待的人数一般在8—12人，除配备基本的电视、点歌电脑、沙发、茶几等设施外，还应根据实际情况配备吧台、洗手间、舞池等。相比于小型包间表现的更为舒适。大型KTV包间：大型KTV包间的面积一般在25平方米左右，一般接待的人数在20人左右甚至更多。一般来消费的顾客很少有这么多的人，大型KTV包间在一般占的比重较小，并且消费也更高。这类包间设施、功能都比较齐全，较小中包间来说大型的KTV包间更加豪华宽敞。

- 接待台什么品牌的好？
- A：纯亚克力可塑性强，可异形*，满足不同设计风格要求。一般的接待台，橱宝石就可以满足性能要求，而且性价比较高。纯亚克力国内的戈兰迪做的不错，国外*LG，不过造价有点高喔

- 接待台设计理念是什么？
- A：您好，首先接待台，要根据公司形象和装修风格来定，接待台形象要与公司公司形象装修风格统一。

- 接待台什么材料的好
- A：实木,或饰面板 ,材质看客户需求,关键是样式必须是中式的。

- 什么材质木制接待台好
- A：如果您是要做原木的建议橡木，柚木，松木。如果最后要刷漆，直接用人造板材做及好了。

- 电机接地规范有什么要求?
- A：你好电机接地规范有 (1)接地：将电力系统或建筑物中电气装置、设施的某些导电部分，经接地线连接至接地极。 (2)工作接地(系统接地)：在电力系统电气装置中，为运行需要所设的接地(如中性点直接接地或经其他装置接地等)。 (3)保护接地：电气装置的金属外壳、配电装置的构架和线路杆塔等，由于绝缘损坏有可能带电，为防止其危及人身和设备的安全而设的接地。 (4)雷电保护接地：为雷电保护装置(避雷针、避雷线和避雷器等)向大地泄放雷电流而设的接地。 (5)防静电接地：为防止静电对易燃油、天然气贮罐和管道等的危险作用而设的接地。 (6)接地极(接地体)：埋入地中并直接与大地接触的金属导体，称为接地极。接地体分为自然接地体和人工接地体两种。兼作接地极用的直接与大地接触的各种金属构件、金属井管、钢筋混凝土建(构)筑物的基础、金属管道和设备等称为自然接地极。(可燃液体及可燃或易爆气体的管道不可作为自然接地体)。人工接地体通常采用钢管角钢垂直打入土壤中，也可用扁钢或圆钢平埋土壤中做成。 (7)接地线：电气装置、设施的接地端子与接地极连接用的金属导电部分。 (8)接地装置：接地线和接地极的总和。 (9)接地网：由垂直和水平接地极组成的供发电厂、变电站使用的兼有泄流和均压作用的较大型的水平网状接地装置。 (10)集中接地装置：为加强对雷电流的散流作用、降低对地电位而敷设的附加接地装置，一般敷设3－5根垂直接地极。在土壤电阻率较高的地区，则敷设3－5根放射形水平接地极。 (11)接地电阻：接地极或自然接地极的对地电阻和接地线电阻的总和，称为接地装置的接地电阻。接地电阻的数值等于接地装置对地电压与通过接地极流入地中电流的比值。按通过接地极流入地中工频交流电流求得的电阻，称为工频接地电阻：按通过接地极流入地中冲击电流求得的接地电阻，称为冲击接地电阻。 (12)接地装置对地电位：电流经接地装置的接地极流*地时，接地装置与大地零电位点之间的电位差。

- 谁晓得接待台用什么材料
- A：实木，或饰面板，材质看客户需求，关键是样式必须是中式的 .饰面：烤漆、防火板、乳胶漆、波音软片材质：密度板、木工板.希望我的建议对你有用!

- 用什么石材做接待台好
- A：用天然大理石比较有自然纹理，比较大方，大气等

- 穿墙套管安装规范有什么要求
- A：1)安装穿墙套管的孔径应比嵌入部分大5mm以上，混凝土安装板的最大厚度不得超过50mm。(2)额定电流在1500A及以上的穿墙套管直接固定在钢板上时，套管周围不应形成闭合磁路。(3)穿墙套管垂直安装时，法兰应向上，水平安装时，法兰应在外。(4)600A及以上母线穿墙套管端部的金属夹板(紧固件除外)应采用非磁性材料，其与母线之间有金属相连，接触应稳固，金属夹板厚度不应小于3mm，当母线为两片及以上时，母线本身应予固定。(5)充油套管水平安装时，其储油柜及取油样管路应无渗漏，油位指示清晰，注油和取样阀位置应装设于巡回监视侧，注入套管内的油必须合格。(6)套管接地端子及不用的电压抽取端子应可靠接地。