家居建材行业

A： 房地产大环境的整体萧条，多数建材市场不如往几年，跟去年有可能持平的可能*较小，现在还看不出*对于房地产有怎样的宏观调整，所以“坚持”、“抱团”、“互利”、“合作”应该是现在建材行业应该做的。现在房子还处于刚需较多的阶段，未来是有机会的，不过也到了建材重新洗牌的时候了，有质量、有服务、有个性、有品牌的企业能过得更好，已过了以前那种野蛮生长的时期。

A： 我认为很有发展，我在一个大型建筑国企里工作3年了，大大小小的会开了不少，国企有个好处就是平台大，见识的多，我认为未来建筑主要的发展方向在绿色环保节能材料这方面，传统施工工艺要突破过程比较慢，但是国际大环境已经向绿色低碳环保节能方面在转移，我相信材料行业还是不错的，我现在的工程就是绿色节能工程，会接触到很多新的材料。

A： 作为业内人，这个行业水很深，建议别瞎买什么大品牌，一定要多比较。可以的话尽量上网购买。最黑的比如瓷砖，卫浴，地板这些主材，回扣很多的。价格又不统一，今天买了，明天就后悔。目前又没人曝光，所有商家都墨守成规，反正就是黑。总之，这是一个土豪劣绅的行业，极其不透明，不规范。

A：一.建筑部品化推动整体家居发展。国内外众多标准化部件供应商将结成战略合作伙伴，共同研究及发展应用产品，延伸产业链并较多地占有产业价值链的高端。从装饰建材、家具、橱柜到家纺、饰品等整体家居产品，产品链的不断拓展有利于战略合作体的进一步壮大和快速、大量的占据市场份额。二.绿色装饰产业链是可持续发展的必由之路。房地产、建筑装饰企业、建材生产企业逐渐意识到绿色建材的重要性，以及国内居民也进一步重视家装工程中绿色、环保和健康三大因素的影响，随着市场发展的转变，更多的企业加入到研发、生产、设计、应用绿色建材的队伍中来。绿色建材将成为今后建材家居行业的最大淘汰因素。三.产业集中度进一步提高。家居装饰一体化，兼并整合将成为常态。随着长虹、海尔、美的等家电企业开始整合*进入建材家居行业，组建家居系统，国内居民在家装工程将会进一步的简化、快速。结合科技行业的不断进步和*系统更深层地与家装家居结合，更便捷、更人性化的智能家居成为装饰建材及产品的新发展方向。四.大*时代家居全渠道营销来临。目前，各类建材家居企业的营销模式从原先的实物化转向产品、服务全面数字化。企业充分利用目前的互联网*，并结合移动互联网化，采用多品牌整合运营

家居建材行业发展趋势家居建材是装修必备材料，也是一个成熟的行业。可分为结构材料、装饰材料和某些专用材料。根据建材家居行业市场竞争力了解，建材家居未来的发展可从下面几个方向来分析：一.建筑部品化推动整体家居发展。国内外众多标准化部件供应商将结成战略合作伙伴，共同研究及发展应用产品，延伸产业链并较多地占有产业价值链的高端。从装饰建材、家具、橱柜到家纺、饰品等整体家居产品，产品链的不断拓展有利于战略合作体的进一步壮大和快速、大量的占据市场份额。二.绿色装饰产业链是可持续发展的必由之路。房地产、建筑装饰企业、建材生产企业逐渐意识到绿色建材的重要性，以及国内居民也进一步重视家装工程中绿色、环保和健康三大因素的影响，随着市场发展的转变，更多的企业加入到研发、生产、设计、应用绿色建材的队伍中来。绿色建材将成为今后建材家居行业的最大淘汰因素。

当然有了，建材是*生活装饰品必不可少的，以后的发展还是很明朗的

A：驱动性 当某种需要萌生后，便产生一种心理紧张感和不适感，这种紧张感便成为一种内驱力，驱动人们寻求满足新需求的目标和对策，迫使人们去从事各种购买活动，以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。建材行业同样。

一、收集建材* 既然已经确定了顾客今天没有购买的计划，那么怎样才能让顾客第二次再次来到店里就成为我们这次销售的首要目的。尽可能多地收集业主*，这样做不但可以为第二次沟通做好准备，更重要的是可以了解到顾客的真实需求，从而提供专业的家居产品设计方案。在跟顾客的交流中，小区名称、装修风格、房间面积和装修进度，是导购员要重点了解的一些*，通过这些*，可以了解到顾客的消费水平、预估购买金额、以及产品购买的大概时间。顾客的购买预算是一个比较敏感的话题，建议大家不要直接进行询问，可以先通过小产品的推荐来观察顾客的整体消费能力。南京金陵家居的裴沛告诉我说，她习惯的做法是先向顾客推荐筒灯产品，然后通过顾客对不同筒灯产品的接受程度来判断顾客整体的灯具采购预算。 面对今天不买的顾客，除了要完成顾客商品采购的基本*收集外，我们还要在这个阶段就观察判断出顾客的性格类型。同时，一定不能遗漏顾客电话号码的收集，导购员可以直接向顾客要联系方式，告诉他店内有活动可以*通知。如果有顾客就是不愿意留电话的话，至少我们需要把店面的名片递给他，并且留一份产品*给他。 二、专业指导 为顾客提供专业的家居产品选购指导，至少包含了两层意思：首先，我们的销售人员要对所销售的产品特点、优点、利益点了如指掌，能够解答顾客提出的任何产品异议，同时，还要学会进行产品组合，也就是为顾客提供整体的解决方案。卖瓷砖的导购要*顾客选购客厅砖和厨房砖的关注重点有什么不同;卖窗帘的导购要*顾客选购客厅窗帘和卧室窗帘的色调、材质有什么差别。第二层意思是说，建材导购不仅要熟悉自己的产品，还要能够了解到家居关联产品的相关知识，从而为顾客提供整体家居风格建议，卖沙发的导购要学会根据顾客家里窗帘、壁纸的颜色来推荐沙发颜色，根据电视机尺寸，离沙发距离来推荐沙发的尺寸。 三、完美服务 作为建材产品的销售人员，与顾客的第一次沟通是至关重要的，如果顾客第一次就不满意的话，他当然不会再给你第二次走进门店的机会。即使顾客今天不买，我们还有争取顾客明天来买的机会，所以建材导购要学会保持良好的心态，为顾客提供始终如一的完美服务，从而吸引顾客第二次来到店里。

A： 美心实木门，盼盼防盗门，诺贝尔瓷砖，雷士灯，惠达卫浴，巴迪斯集成吊顶，老板电器，大师漆 欧派橱柜，大自然木地板，

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1马可波罗瓷砖中国最具价值品牌500强 2诺贝尔瓷砖中国高档磁砖的领*品牌 3东鹏瓷砖专注陶瓷业41年，中国陶瓷行业领*品牌之一 4蒙娜丽莎瓷砖集科研开发、专业生产、营销为一体的大型陶瓷企业 5新中源瓷砖中国最具价值品牌500强 6冠*瓷砖中国500最具价值品牌   *最大的专业磁砖生产商之一 7斯米克瓷砖专业生产和销售高级釉面砖系列产品的企业 8*牌陶瓷当今世界上极具规模的专业化生产建筑陶瓷的企业之一 9宏宇陶瓷享誉国内外的大型现代化陶瓷企业之一 10欧神诺瓷砖中国一线瓷砖品牌   全球最大建筑陶瓷研发中心 希望我的回答对您有所帮助！

品牌如下：1、兔*   (中国名牌产品,大芯板细木工板十大品牌,浙江名牌,湖州市名牌产品,德华集团) 2、福汉   (中国驰名商标，湖北省著名商标，知名品牌，武汉市农业产业化龙头企业，福汉木业有限公) 3、泰尔美   (中国十大板材品牌，湖北省著名商标品牌，专注板材20年，中国生态板品牌专家。) 4、福庆   (中国驰名商标，江苏省著名品牌，中国板材十强企业，江苏省最大的板材企业，江苏福庆集) 5、莫干山   (中国驰名商标,中国名牌,浙江著名商标,中国板材十大品牌，浙江升华云峰新材股份公司) 6、*俏佳人   (国际品牌，板材贵族，中国首家英伦艺术儿童房专用板，亚洲品牌500强，*俏佳人国际集) 7、伟业   (广东名牌,中国著名十大板材品牌专业生产环保胶合板木制品的大型企业,广州市伟正木) 8、湖湘   (中国驰名商标，著名板材品牌，中国板材十大品牌，湖南名牌，中国环境标志产品认证) 9、千年舟   (中国驰名商标,杭州著名商标,中国十大板材品牌，浙江名牌产品,千年舟集团华海木业有) 10、跳跳兔   (浙江省嘉善纪华木业有限公司是中国最大的环保装饰材料*商之一，是一家集研发一生)

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A： 从专业角度来讲，建材行业是一个行业归类，一般我们叫五金建材，建筑材料、装饰材料、涵盖面积很广，包括电气线缆、电动工具、建筑机械机电，劳保工具、各类工具、化工原料、板材石材、陶瓷、钢材、甚至包括了灯饰厨具、消防器材等。 建材产品范围： 1. 陶瓷：外墙砖；地砖/广场砖；瓷片/内墙砖；马赛克。 2. 卫浴：座便器；花洒；淋浴房；浴缸类；洗脸盆；洗物槽；水龙头；卫浴配件。 3. 厨房：厨柜；厨具；厨房电器。 4. 五金：建筑装饰五金；卫浴五金；五金配件；五金工具。 5. 灯具：室内照明灯具；室外照明灯具；灯具配件；专用灯具彩灯。 6. 地板、地毯；天花；吊顶；楼梯。 7. 门窗；玻璃；锁具。 8. 石材；板材；管材；新型建材。 9. 涂料；油漆；壁纸；幕墙。 建材业是建筑材料行业的简称.它的主业是经营建筑材料(如水泥 沙石 木材 木板材 石膏板材 龙骨 砖瓦 结构部件 各种管材 电气水暖配件 钢筋 塑料板材和管材 以及建筑施工工具小设备等)其辅业是经营装饰材料(如玻璃 石板材 各种地板 各种灯具 油漆及辅料 各种门窗 小五金 橡胶塑料配件 墙纸墙布等。)实例网站“雷驰建材”。

A：东方建材网最近在搞活动，还都蛮便宜的。

A： 应该占到很大的比重！因为涉及到材料的种类和价格，所以需要有很多的经历去核算！他们需要通过在网上寻找供应商的材价来进行预算造价，比如在阿里巴巴上，广材网上，专门的造价网站上寻找材价*。总这个非常重要而且耗时很长！

A： *主要以内容为王，根据我的理解。 如果我有一套房子需要装修，我希望了解到的*是 装修知识、装修美图、装修案例，像一些如何教你装修之类的（一个比方，是这么个意思）业主会关注什么，你就推送什么。 这一块有一个做的很好的案例，你可以模仿他们，学习总是从模仿开始的。 筑雅空间 自己搜索关注看看吧。

A： 每个人都有自己的个性特征，都有自己的说话习惯、行为习惯和思维习惯，销售人员可以对不同个性的人采用不同的对策以提高成功率。 　　一、理性型客户 　　这类客户通常沉着冷静，有的时候甚至有些保守。他们考虑问题非常全面，会事先通过各种渠道了解产品*，在看产品之前对公司的情况往往已经非常熟悉，心中有自己的判断标准，能够提出专业的问题，比较相信具体的*、*、图表，不容易被广告和销售人员所迷惑，一但发现销售人员骗了他们，他们就很难再建立信任。 　　应对这类客户，销售人员不必使用那些花言巧语，而要用现有的*、*、真实的事例等客观地向客户介绍产品*，全面地让客户了解产品的优点和缺点，争取客户理性的认同。 　　二、感情型客户 　　这种客户感情冲动，很容易在销售人员的鼓动下冲动消费，如果销售人员因为疏忽没有抓住催单机会，就要费更大的工夫说服他们。对于这种客户，太理性的说法反而打动不了他们，他们需要的是那种充满感染力和*力的表达方式。 　　三、借故拖延型客户 　　这种客户通常比较优柔寡断，总是觉得这个也好那个也好，推三拖四不愿意成交，但他们说出来的理由往往不是真正的理由，售楼人员需要透过表面看本质，弄清楚他们不能决定的真正原因。 　　四、沉默寡言型客户 　　这种客户很谨慎，反应比较低调，也正因为他们很少开口，所以会迷惑销售人员，给其一种深不可测的感觉，无法抓住其弱点，自然也就无法实施有效控制。对于这种客户，销售人员要以亲切、诚恳的态度笼络对方，多赞美，自己少说话，而想办法让对方开口说话，以了解其真正的需要再对症下*。 　　五、神经过敏型客户 　　这种客户比较多疑，很容易以为销售人员在忽悠自己，喜欢唱反调、乐于抬扛。当你费尽心机向他说明你的产品优点时，他们也许就在心理想你又在打他钱包的主意了。对于这种人，销售人员主得越少越好，只要针对他顾虑的重点进行重点说服，至于其他的就让他自己去说，自己去观察好了。 　　此外，在和这类客户交流的时候，销售人员一定要注意自己的一言一行，不要得意，不要高傲，不要鄙视，不要言语轻浮，始终保持足够的耐心，不要频繁催促客户。 　　六、盛气凌人型客户 　　这种客户总有一种高高在上的感觉，不愿意接受别人的意见，喜欢给人下马威，期望自己能够成为谈判上的主角和控制者。价格越高、包装越华丽的产品越能够满足他们的虚荣心，也越容易激发他们的兴趣。对于这种客户，销售人员要不卑不亢，给予充分的尊重和赞美，满足对方的虚荣心。必要的时候也可以采取激将法，故意贬低对方，以激发出其战斗意识。 【职场销售精英总*】【实战分享】”不花一分钱成功创业“借力之一”（验证码ABC） 　　七、喋喋不休型客户 　　这种人考虑周全，但也因为过于周全而难免会显得啰里啰唆，离题万里，而他自己还以为自己表现良好。销售人员要注意倾听，取得对方的信任，加强其对产品的信心，并在适当的时候将对方的话题拉回来，快*斩乱麻，迅速成交。 　　八、豪*干脆型客户 　　这类客户注重结果，而对细节不太注意，做事常常直奔主题，缺乏耐性，但是控制*比较强，有的时候会给人一种固执已见的感觉。与这类人交谈的时候最好不要说一些与主题无关的事情，而要直奔主题，把产品的优势和卖点详细介绍给他，而且说话要干净利落，没有花拳绣腿。 　　九、爱好表现型客户 　　这种客户就像是一个演员，时刻都希望成为别人关注的对象，他们开启外向，话题常常围绕着他们自己进行，喜欢表现得像个专业人士。 　　对于这种人就要给他足够的表现空间，多听少说，而且要试着尝试幽默沟通法，主语中多描述生动、形象的场景，即满足了客户的表达*望，又拉近了双方的关系。 【职场销售精英总*】【实战分享】”不花一分钱成功创业“借力之一”（验证码ABC）

A： 增长是肯定的，看你会不会做。 做了几年爆破，把自己促销垮了也有。 但是大部分品牌和我们合作促销都带来了显著的增长，最重要的是拉练了团队，这是额外的收获。 不过前提，会做活动。 如果不会做活动，请个执行力强悍的第三方。

A： 本人从事建材3年，销售管理方向 国内知名卫浴品牌2年（每个城市都有店面那种），目前改行至地板行业，继续销售管理（厂家代表，管理区域代理）。 1，现状： 国内品牌：2012年进行业后，国内大品牌每年都保持增长（卫浴行业，箭牌，法恩莎），二三线跟得上的发展很快（浪鲸），跟不上的市场份额一直在掉（举个例子，金牌卫浴，钻石卫浴，*卫浴{个人理解}），没底蕴的直接被淘汰（唯一卫浴）。目前国内最好的品牌占据全国卫浴市场大概不超过3%的份额。 国外品牌：TOTO，科勒，乐家。牢牢占据北上广深等一线城市，开始渠道下沉，目前有部分三四线的城市也开设专卖店，普遍面积都在300平以上，销售情况一般，基本以工程为主，*的话，当地品牌意识不强，总体销售能力暂未达到这个水平。 也和非品牌的经销商（杂牌*）沟通过，目前越来越冷清。 总结：大品牌的市场份额不断扩大，小品牌杂牌被不断洗牌（产品质量跟不上，渠道没铺设好，后勤模块差距很大，最简单的就是产品图册：能看出一个品牌的文化高度，最直接的体现）。 进了大品牌后的业务和小品牌的业务差距很大，培养模式不一样，大品牌的业务强势，有条理性，系统理论较强，创新性较弱。小品牌的业务圆滑，世故，凡事有余地，但对当地的销售帮助很小，这个体现在公司背后的支持，后勤，营销，管理方面。 2，前景 建材竞争 目前不仅仅是品牌和品牌的竞争， 也上升到市场与市场的竞争（红星美凯龙，居然之家，月星，百安居，喜盈门等高端建材市场和当地传统建材市场，建材沿街店面竞争）。 还有就是渠道和渠道的竞争， 电商渠道（九牧卫浴在双11的销售额达到1.2亿。箭牌销售额0.4亿）， 传统*渠道（店面销售，团购，活动）， 家装公司销售渠道（走货家装公司代销售）， 工程渠道。 和几个行业大牛聊过，大体的方向应该是走向家电行业方向，行业越来越透明，大卖场方向（苏宁，国美）；电商购买，线*验；由于运营成本费用，未来门店影响将会越来越弱化，但是因为产品体验问题和大宗商品，不会消失。 另外讲点楼主可能感兴趣的东西，福利 1，建材行业内外企的福利比民营企业好，大公司的工资待遇好，小公司可*作性多。 一个普通的区域经理（单个省的管理），8-20万（这个属于正常水平），看销售业绩和公司情况。 大区经理在25-45万。 部门总监不清楚= =， 灰色收入不提，这个看个人职业习惯。 另外建材行业里面还有分职业发展方向，销售管理（客户维护，开发，督导），跟单售后，营销策划，培训，店面导购。（财务人事采购这些和其他行业差不多，不提）。 有误请指出，以上都是随笔一写~~~ 分割线已下是更新的 --------------------------------------------------------------- 有童鞋在问我灰色收入，在这里也是和大家说了吧 灰色收入有好几类： 1，客户贿赂：红包，茶叶，烟等等 2，业务炒单：拿客户的订单到外面去做，中间赚取利润。(还有另外的炒单，是瓷砖类的，这个答主不是很清楚，就不拿出来卖弄了） 3，报销制度上钻空子。 4，通过联合第三方机构做活动，每做一场活动，吃多少的回扣。 再分享一点个人见解（有错误指正出来啊，答主其实是菜B来的！） ------------------------------------------------------------------ 目前几个大品牌在横向扩张，例如欧派橱柜扩张到衣柜，卫浴 大自然地板扩张到建材同行异业。 厂家方面：肯定是有好处，品牌知名度扩大，销售额增加，运营平均成本降低（广告投入，营销统一化），有利于上市。 坏处：人员分散，像箭牌这几年分散精力做瓷砖，橱柜，衣柜，就开始被恒洁赶超上来，现在有的优势应该就是工程渠道和大经销商，一线城市，在三四线城市恒洁已经有较大销售优势（营销广告轰炸）。 投入资金放大，公司压力变大。 厂家这方面就想到这么多，抛个砖，嘻嘻 经销商方面（主要是钱方面的事情）： 坏处：运营成本提高，租金扩大（店面，库房翻倍）， 人员增加（主要是导购员）， 库存压力加大（货物） 投资回本慢（一般最最少都需要1年时间回本，见过最快的是3个月。） 对抗同城市竞品行业（进入瓷砖要和瓷砖行业人员竞争，流失同盟。） 好处：促进公司化运营（提高管理效率） 扩大经营规模，横向发展。 面对同一个厂家，各方面的接触都比较熟悉，不会向新客户一样有磨合期。只要产品熟悉了，可以很快上手。

A： 涂奈克墙衣使用前要浸泡浪费工时，欧雅丝科墙衣使用不要浸泡，只需要加水搅拌一下，比较方便，价格也先对合理。

A： 如果是当地的网站，那应该比较好运营，主要可以用建材团购、业主反馈、装修软文、业主活动等等来拉近公司与目标客户之间的距离，而网站，则可以起到很好的公告牌的作用。

A： 谢邀，题目有点大，而且也挺笼统。过往没有建材行业的经历，从事行业的目标市场也非国内市场，所以这一行的内幕了解不多，不敢乱说。木制家具产品方面有点小经验，也以出口北美大众市场为主。抛个板砖，等行家来解读。 作为一个消费者，可以对木制家具发表点见解，我认为国内目前主流的木制家具市场很混乱，还没有一个详细的标准来细分这个领域的产品等级，也没有一个行业的重量级品牌可以拿得出手。因为对家具生产略知一二，我对市场上主流的木制家具非常不喜欢。很少看到让人眼前一亮的设计和质量，偶尔有一两家，价格也消费不起。 我对国内主流的木制家具行业的基本定义就是:用名词忽悠人，设计风格莫名其妙，功能性差，同质化严重，价格虚高，工艺质量把控不严格，漆面效果惨不忍睹。完全失去我泱泱大国几千年来的家具文化传承。

A：还行      性价比也是不错的

你好，是个牌子，价格还合理。

A： 1、客户自助设计，设计师直接和客户沟通，然后按照需要的效果直接选购产品，此时传统建材、家居商场就废了，这个是趋势，不信去看看：酷家乐网站； 2、成品家居以后会变成F2C模式直接接收终端客户的按尺寸个性化定制； 3、相关的物流、安装、运输、翻新、回收行业也会按照电商模式运行； 4、相关的保险、金融服务也会被带动。 中国的电商和物流发展还很初级，以我2000年到现在在这个行业的经验，中国这里3年内跳不出我说的圈子。 以上*由雷驰建材倾情提供！

A： 丽水下高速 也就是去水阁的路上吧，

A： 作为一个平台运营方的从业人员，连接着商家和用户，试着回答一下这个问题。这个问题太大了，家居行业太大了，*商务行业也太大了。一家之言可能贻笑大方，慢慢说，可能没有头绪，请见谅，也请各位大大不啬赐教。 家居业也好，*商务也好，最重要的事情是：把产品销售出去，获得利润，维持企业的生存和发展。理论上来说，任何产品通过电商平台到达用户的手中，可以省掉中间的费用，达到商家和消费者的双赢。但是有很多的东西是我们目前还存在问题的，比如家居业，不然也就不会有题主提出这个问题了。 ------------------------------------正文分割线--------------------------- 首先，我们要明白，家居行业进**商务的壁垒有哪些，我们才可以突破。个人总结有以下几点： 1、客单价高，消费频次低。用户对于家居业的收费体系，并不了解，对于价格的锚没有一个正确的*。 2、商家面对互联网的冲击目前还处于不知所措的状态。 3、互联网*商务平台各具优势和劣势。 4、用户体验没办法保证。 5、最后一公里配送问题。 6、大品牌商户价格保护。 7、……没想到，想到再更新。 那结合我个人的经验这些问题的解决方案难易程度不一，说一下。其实问题提出来的时候，正在看这个*的你也应该知道哪些是可以解决的，哪些是解决起来有一些难度的。慢慢说。 1、客单价高，消费频次低，这是一个客观现象，就跟水是液体，冰是固体，水蒸气是气体类似。这个是我们目前没办法解决的现象（泥马，这还我还说个P啊。）。这个现象带来的是：用户对于消费频次低的产品，了解程度是不如日常生活中的物品的。举个例子：各位知道一瓶雪碧，500ml标准，正常价格是2.5--3.0元之间。但是有多少人能够知道飞利浦Allura Clarity X光机的价格?我们要面对的是这个现象带来的问题：消费者对于产品并没有一个直观的反应：这个马桶/瓷砖/地板/橱柜等等大概多少钱。反应到电商的壁垒中，用户来到商户所设的网上商城，看到产品之后，不知道便宜还是贵，不知道外部市场是什么情况，不知道自己在网上买，会不会便宜。作为商户，要提供市场实拍，调研等具有线下（Offline）实体性质的价格，并且根据市场进行不定期的更新。在优酷、土豆等*网站，智能*、数码相机、摄像机普及的今天，这不是难事，但是纵观整个互联网，在自己的商城提供市场比价的，能有多少？没有市场的对比，怎么体现出自己产品的优势？本人所在的公司有一家商户开设了网上商城，老板在淡季（2012年春节前后）走访了一下市场之后在他的网店里提供了比价模块，一个月的时间内销售额同比提升了93.4%，环比提高了37.3%。立竿见影。 一般的标准件，如品牌的马桶、花洒等无需定制的产品，用这种模式就可以一定程度上可以解决这个问题（什么？只是一定程度解决？要完全解决怎么办？腿是长在用户身上的，如果对自己的产品有信心，叫用户跑去传统市场上去看，他一定会回来的，这就是O2O2O,Online to Offline to Online）。告知用户产品型号，市场摸底的价格，通过电商平台能够给到用户的价格即可。用户对于品牌有所追求，全国卖场门店多，他不相信自己去比就行了，比回来老老实实下定。对于橱柜、衣柜、吊顶等非标准件产品，以及非品牌性的标准品，各种材质问题，各种复杂的配件问题，各种附加费用问题。根据不同的产品，列出相应的表格。举个例子：卖瓷砖的，做出统一的表格（这里做不了表啊，用户体验太差了），里面包含以下元素：1规格（cm）：30*45，30*60，60*60，80*80，2材质：渗花砖、聚晶砖、洞石、普拉提、木纹砖、玉石、蝴蝶石……然后每种材质后面备注一下市场上同等类别的产品还有哪种叫法。3价格.并告知传统市场上价格区间到底是多少。我们做这个事情的目的，就是要让用户明明白白自己花了多少钱，买了个啥东西回来，化繁为简，把本质给用户看见，把核心给用户看见。标准化各种收费体系，拿着我们的标准，帮助用户建立起价格的锚点，攻破这个壁垒，进而占领用户对于价格的期望。 当然，如果你要觉得自己产品没优势，那我救不了你，这不是*商务的壁垒，而是你产品的问题。 2、商家面对互联网的冲击目前还处于不知所措的状态。要么*商务，要么守着门店等。没有付出是不会有产出的，这个世界就是如此现实。世界变得太快，我们跟不上世界，就只能被淘汰。 3、互联网*商务平台各具优势和劣势。无非两种：淘宝等纯线上的，以及齐家网等线上+线下的平台。 淘宝、天猫流量大，全国性的网站。但是，真正赚钱的有多少不便评论。在淘宝做的话投入会比较低，天猫开店价格就比较高了。 齐家网：本地化服务的落地网站，O2O的执行者。投入高，产出高。但是如果投入之后产出不成正比，亏损的商家也不在少数。 家家有本难念的经，对于天猫不便做过多的评论，以免误人子弟，还请圈内高人指教。这里简简单单说一下齐家网的优势和劣势，不展开了：优势：本地化、落地化的服务中心（其实就是个展厅，用来做活动），定期的活动促销。劣势：现有商户过多，总有一些商户是亏本的。用户层次太低，品牌商品难以卖。收取商户费用过高，风险较大。线上商城相比于线下活动来说并不是很强势。分站水平参差不齐，苏州、上海等大站运营很好，一些小站运行的就不尽如人意。太过于本地化，没有齐家网开设分站的地方没有影响力。 在选择平台之前可以详细咨询一下身边的人，包括平台服务人员，身边的商户朋友（成功的和失败的都听一听），来你店里的客户都可以去了解了解。这个世界是一个资讯的世界，一家直言不可取（所以我的这个回答也只是我的一面之词，不对的地方也请指正）。 4、用户体验没办法保证。家居产品不同于其他产品，用户需要亲自体验之后才能够有下定的*望。比如床垫，90%的用户需要躺一躺才会买，比如L&D的皮纹砖，没有踩过的用户是感受不到像皮质一样的效果。这个解决方法跟下一条可以一起说 5、最后一公里问题。 4.5两个问题的解决方案是：开设实体店铺（其实大部分商户都是有自己的店的吧），线上到线下（Online to Offline）就可以结束，至少本地的用户在用户体验、送货安装方面可以得到解决，外地用户？做大了可以到外地开店嘛。其实现在淘宝有异地安装配送服务，商户可以加入这个服务中。 说一下外地用户：鼓励他们到当地的市场上看一下情况（就算你不鼓励，客户也还是会跑市场的），用店里的标准化收费体系，标准化服务配送流程（东莞不就是标准化流程的结晶么？我说的是工厂的流程啊，你们这些人想哪儿去了？）给到他们购买产品的指导，商户自身做好推荐就行了。一个成熟的电商网店，面对鱼龙混杂的市场，一定不会因为自己的产品问题而导致流失客户，而除此之外，都是可以改善的。 其他的比如说引流啊之类的东西我就不多说了，这种可以从百度/淘宝/齐家买到的东西是可以用钱解决的，商户考虑如何投入比较有性价比就可以。电商说白了就是流量+转化率，转化率就是运营。 说了这么多，并不是要表达我们面对的环境多么的恶劣，多少壁垒难于攻破，而是：我们生活在一个很好的时代，这个时代连大妈都会用余额宝存钱获得收益，互联网交易的信用值不断的提升，正在关注这个问题的你我正处在有史以来最可能获得财富的前沿，向前一步，就可以领先这个时代一步，而领先时代的代价和收益是你我所能接受的，所以各位知友，向前看，向钱看！