家装套餐谈单

A：从设计理念出发，处处为业主考虑实用性，需要业主考虑*问题，所以这些也得考虑到位，家里整体布局、施工工艺、材料、环保、保修等，当然，价格也是影响客户的一大因素！希望用得着

你是做家装设计还是装修的啊，两者有很大区分的 家装设计的话一般是跟着公司走，公司每段时间都会搞促销，你只要负责谈单就行 谈单的话掌握几个注意点，要保证自己所提供的是客户需要的并且是物美价廉的，可以通过对比法，优势强调，分析客户需求 做装修的话要多认识些人，尤其是水电工，瓦工，木工，油漆工等，朋友多好办事吗，业务自然就来了，前提是你的技术过硬，服务要好，收费合理

A：动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是，在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的 见面联系！这里就要厚的有水平了！你给业主打电话说什么？你再见业主了该怎么说？举止该如何？我那几天在的那个小区，有一个卖地热的业务能力强到，最后和 业主猜拳！讨价还价试问你行吗？此外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了，那会就不叫厚脸皮了叫感动了。

而态度决定一切！消极**的态度在我做业务员的前期中，埋下了失败 的*！同时告戒，那些刚毕的就出来跑业务的*。希望你们能静下心用心去跑，因为做这个真的很锻炼人的！做设计师就是要做沟通开始的！业务做好了，那么 你以后的事业就可以说是成功了一半！

A：我来为你详细解答一下： 接触性谈单：客户第一次预约或临时登门，设计师负责接洽。主要谈及公司资质和施工能力，设计资质与设计师设计能力，公司施工管理能力，等印象面谈。此时注重设计的交际能力和现场气氛的把握。让客户认同公司，欣赏设计师。才会有接下来的发展。 量房现场谈单：设计师带助手（实习生）预约客户同去现场。由助手进行量房，设计师与业主现场沟通房屋的结构规划，设计师询问客户装修要求：设计风格要求，装修花费、家庭成员、工作、爱好、等。设计师通过分析客户要求，很快做出合理建议，设计规划设想。设计师的初步设计构思与客户的心理设计蓝图相互碰撞融合。 CAD平面图和设计构想谈单：设计师通过现场谈单对客户的设计要求已了然于胸，以CAD平面图的形式表现给客户，重在户型合理改造、空间划分、设计亮点的谈资。给客户讲解设计规划，客户会提出不同观点，设计师要快速做出判断是否合理。必要时要以简笔手绘的形式告诉客户设计内容。 初步预算完成后谈单：根据第3步谈单后，确定了设计内容前提下。设计师根据CAD平面图完成初步预算。并讲解预算项目所对应的设计内容。让客户做到明白消费。在这里，客户会关系每一项预算的价格，并与其他公司给出的预算进行比较。尤其是基础项目的价格。装修设计是产品，自然会涉及到价格问题。讨价还价是很正常的。设计师此时就变成了销售员。客户认可预算关系到前期工作是否白费和后期工作能否进行下去。要么飞单要么成单主要看公司的基础项目价格和设计师的设计亮点价格。基础价格市场上差距都不大，在这里关键还是看设计师的设计能力是不是得到客户的认可，以及做设计师的个人魅力、客户心理把握。而归根结底还是设计师的设计能力。亮点吸引了客户，让客户*罢不能才是 王道。 效果图谈单：在第4步谈单完成后，客户确定了预算认可之后，设计师完成效果图后，让客户直观的看到自己房子的装修蓝图。在这里，设计师重点是用设计语言来进一步烘托设计作品。让客户如同亲临般感受到设计师的设计气氛。此时，客户拍手称绝、喜笑颜开的情景都是经常见到的。只有高端的设计才是吸引客户的根本，设计师的口出莲花也必须是有谈资的。在这里，不见得口若悬河就一定能得到认同，*众的眼睛是雪亮的，关键还是看设计。 签单前谈单：这一步对于设计师来说相对要轻松一点。客户已经认可了设计。重点还是在预算价格上。这时候，小公司老板都会亲临，设计师起到辅助的作用。砍价的决策是老板，设计师起到推波助澜的作用。 现场交底谈单：在已签单后，一般第二天，业主、公司负责人、工长、设计师。要亲临现场。设计师要做的是，进一步阐述设计重点和难点，告知工长与客户。这一步设计师可以会心的笑谈了。

设计师谈单分为前期接触性谈单、量房现场谈单、CAD平面图和设计构想谈单、初步预算完成后谈单、效果图谈单、签单前谈单、现场交底谈单。

A：以客户为中心。了解客户需求。

在谈客户前要弄清楚几个问题要有要有具体对象针对性去谈。首先要看客户的年龄段及客户的文化背景，例如：婚房、二套休闲房等。然后要看客户要设计房屋的地理位置及具体户型，例如：公寓、别墅等。最后很重要一点是要了解客户本人个性及偏爱，例如：崇尚大自然、某星迷等。当你弄清楚基本的前提问题后，从客户的兴趣爱好谈起逐渐进入设计主题，让客户感觉你很明白他心意，愿意相信你。当气氛和心情都进入*阶段，千万别忘记表白自己所在公司团体实力及你个人如何能交出令客户满意答卷，让客户感觉你值得信赖。

现在做设计谈客户.真是复杂呀.每个地方的谈法都不一样.不过有一个共同点就是让客户觉得.你很专业,公司很诚信.服务很好.让人放心.和客户能做朋友.价格公道.工艺一流.记得一定是让业主觉得.只要是觉得就行啦..不要是真的.因为现在的业主都是按感觉做事.

A：《家装设计师的*》 　　奉献给在家装设计行业道路上苦苦探索的人们！ 　　《家装设计师的*》推出以后，全国很多装饰公司与大量设计师通过网络订购了该教程。 　　首先要向各位设计师声明的是：这是一套主要关于家装签单谈单的教程,而不仅仅是关于   方案设计的教程，家装设计师其实不仅是方案设计师,准确一点说,应该是家装营销师，设计师的主要任务就是营销,也就是签单，家装界评价一个设计师的标准,主要不在于这个设计师是否能设计出一流的家装作品，而是这个设计师能不能多签单，只要能签单,就是一个好设计师设计能力再强，不能签单,或者说签单能力不强   。 　　对家装公司来说，都不是好设计师，都不是老板真正想要的设计师。 　　不管您是否能在心理接受这个事实！从这个意义上来说,设计师是家装公司的签单工具 　　家装是近十年来兴起的行业，由于行业门槛低，没有什么准入限制，因此，在家装行业，既没有相应的行业规范，也没有相应较为完善的培训教程。市场上除了一些家装设计师用的*教程外，对家装公司   与室内设计师真正有用的的经营、管理、营销，或者说是专门针对家装设计师谈单签单的设计营销培训教材，几乎为零。 　　因此《家装设计师的*》一经推出   ，立即引起了家装界的轰动及设计师朋友的强烈关注与一致好评！大家对于本*教程非常欢迎！很多   设计师还提出了不少宝贵的意见，在此表现感谢！我们会不断给设计师朋友带来一些新的内容，借他山之石、可攻玉；复制别人的成功！我们便能成长的更快！ 　　会签单的设计师，才是好设计师！ 　　——家装行业评价设计师的标准！ 　　可是作为一个设计师,要如何才能签更多的单呢? 　　是不是设计能力强,就能签单呢? 　　不是,设计师签单能力关键在于有没有营销力! 　　为什么这么说?因为是家装.家装设计往往受到各方面的限制: 　　首先是资金.也就是说签单的前提是价格上客户能接受,如果客户接受不了你的价格,再好的设计作品,也不能 　　打动客户,也不能促使签单. 　　其次是审美观点.家装设计针对的是单个家庭,也就是说,审美空间比较狭隘.它不象工程设计,不象制作一件艺术品.工程设计,在审核时有众多的人员参与,同时,它要求适应今后各方面观众的审美需求,所以它的审美空间很宽泛!家装设计一切以客户的审美观点为出发点,就是你做出了符合客户审美观点的作品,才是好作品. 　　所以,在家装设计中,客户是占主导地位的.受到这个限制,单纯的设计作品就不再具备多大的意义! 　　再次,设计受到公司利润的限制.一套家装设计作品,必须能为公司带来足够的利润.如果任由设计师发挥,给施工时增加了相应的难度,或者增加了施工成本,那么,这个作品就不但不能受到公司的表扬,还要受到公司的批评. 　　也就是说,设计是要为公司赚钱的,而不是为了展现完美的. 　　我们常说家装设计师,重点不在设计,而在签单,就是这个道理. 　　如果您把家装设计作为一个职业的话,那么你就一定要考虑签单多过考虑设计.一切都必须以签单为中心.设计要为签单服务! 　　从这个意义上说,签单是设计师的工作,设计只不过是为签单服务！ 　　一味地追求设计的完美,而不求营销效果的人,只能去做艺术家,而不适合做家装设计师这个职业! 　　一味地追求设计能力的提升,而不追求营销能力的提升,是做不好家装设计师这个职业的! 　　大部分设计师,给别人做了很多的家庭装饰设计,却连给自己房屋设计的机会都没有！ 　　因为他买不起房子! 　　强调设计,而不强调设计营销,所以签单不够多,挣得钱也就不够多,只能是“为他人做嫁衣裳” 　　家装设计,只是工业化社会的一件产品,而不是要能传诸后代流芳百世的艺术! 　　为了赚更多的财富，请务必改变您对设计的观念！ 　　设计师的主要任务是签单！ 　　签单是一门艺术，是一门需要与人沟通、了解客户需求并能满足客户需求的营销艺术。 　　而我们大多数设计师，恰恰都在营销的能力上有所欠缺。 　　因此，本教程就致力于帮助设计师们提高营销的能力。 　　现在大量设计师中，他们或*于*的设计专业，或就读于计算机培训学校室内设计专业。*后，他们在家装界工作了很多年，可是签单能力并没有多大的长进。他们绘图越来越熟练，作品越做越漂亮，可是每个月翻来覆去还是只签两三个单。 　　他们也一直都在寻找签单的法门，在家装的设计领域苦苦的探索，却终无所获。有的人即或明白地知道“签单不在设计而在营销”这个道理，但却又从探索设计技巧的漩涡跌到探索营销技巧的漩涡。他们用自己无数的失败来寻找签单的真正技巧，其心可谓良苦，其心也可谓愚味。 　　智者借力于人，自己辛辛苦苦探寻营销技巧，不如拜营销高手为师，用最短的时间，从他那里学到可能需要自己摸索十年八年都不一定能探究到的签单法门，岂不更好！ 　　有两个穷人，他们都只剩下最后100元钱。 　　有一天，他们在路上遇见了上帝，上帝说：“你们想富有吗？” 　　他们都说“想！”“非常想！”“做梦都想！” 　　上帝说，“那你们付给我99元，我就会告诉你们致富的方法” 　　有一个穷人说“那我就穷得连一餐饭也吃不起了，你当我傻呀！”说完，他就走了，去一个工地干起了零工。 　　另一个穷人想了想说“反正100元也吃不了几天，对我来说，100元和1元的结果其实都是一样的，不如给你99元吧！” 　　三年后，这两个人又相遇了。一个还是兜里只剩下100元的零工，另一个却已经是腰缠万贯的大老板。穷人问富人“你是怎么富起来的？”富人说，“我用99元从上帝那里买到了一个富有智慧的头脑，脑袋贫穷才是真地贫穷！”家装设计师的*；是您复制学习成功设计师经验的好教程。

　以下是个人在设计过程中对设计师谈单技巧的一些总结。    　　一、在客户没有带平面图的情况下，应该如何谈单？    　　当客户没有带平面图时，有很多的设计师就会对客户有一个不满情绪，会自发认为客户没有诚意。其实我   认为，当客户没有带平面图的时候是最考验设计师谈单技巧的时候。在这种情况之下，设计师可与客户谈   些概念上的东西。比如：可以谈一谈装饰风格、装修所用材料、对生活空间的理想化状态。使之成为一种   引导客户进入你的设计空间的方式。当你把装饰风格说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他   就一定会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个你所拟造的虚幻空间。这时，设计师就能成功的带   他进入了一个理想的世界。从而使谈单过程轻松化，这也是设计师谈单技巧的重要步骤    　　二、在客户带了平面图的情况下，应该如何谈单呢？    　　刚才所讲的是设计师谈单技巧中的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我在与家装客户   谈设计方案的时候有三个步骤：    　　第一步：建立良好的第一印象，用概念吸引他。    　　第二步：让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的*望。这就证明你们的谈单过程进入了下   一阶段。    　　第三步，进入签单模式。

您可以在我的百度空间中看到相关内容，希望对您会有所帮助，因为内容比较多，所以没有逐一复制

A：首先得了解客户的基本情况，兴趣爱好，投其所好是最容易成功的

这个问题，有点让人不知从何答起了。对于设计师来说，得记住，不要让客户牵着鼻子走，一定要在谈话中起引导作用。其实，绝大部分客户知道的很少，但是，他们会尽可能的装作很了解的样子，认为这样做的话，就不会被设计师忽悠。可他们不知道，往往几句话之后，自己什么底细，设计师就清楚大半了。谈客户的时候尽可能的找到客户喜欢的话题，因为，家装对于客户来说是一件比较大的事情，他们会跑很多家装公司，所以，给只有客户留下较深的映像，客户在最后选择的时候才会考虑到你。同时，一般的客户，往往在周末才会有时间去家装公司，如果你跟客户聊得越久，那么，客户所找的其他公司就越少，相对来说，你谈成的可能性越大。能不能坦诚客户，设计师的语言魅力是占很大比重的。当然，没有扎实的基本功（材料的认知，材料的大致价格，施工工艺，）那么一切都是不行的。作为设计师，要时刻站在客户角度上为他着想。但不是盲从。对于客户来说，家装最看重的有3点，按照重要程度来排列分别是：质量，价格，效果。如果是特别富有，大方的客户的话，可能就是质量，效果，价格。谈客户，不是一蹴而就的事情，这需要学习，别的设计师谈判的时候，注意吸收他们的谈话方式，同时，还要胆大心细，敢于和客户去沟通。谈判的学问   很深，这只是其中的皮毛的皮毛，希望能有帮助。

我是一名家装公司的室内设计师，因为我的性格比较内向，也影响到我谈单的业绩。有经验的设计师都知道，在家装公司，设计师靠的不光是设计，还有谈单的水平，也有人戏称为忽悠的水平。我的口才不好，希望能学习一些谈单的技巧。

对客户的真诚最重要,想谈合作,先做朋友,关注客户的真正需求,从一个专业角度给客户建议;对工作的认真、努力,对客户要有耐心

呵呵，这个可不好说，主要看你怎么和业主交流

、　市场经济的竞争归根结底是对顾客的竞争，谁赢得顾客的心，谁最终赢得市场。而在家装设计中，设计   师谈单技巧的好坏是决定设计师最终能否接单，进而赢得顾客的心的前提。    　　以下是个人在设计过程中对设计师谈单技巧的一些总结。    　　一、在客户没有带平面图的情况下，应该如何谈单？    　　当客户没有带平面图时，有很多的设计师就会对客户有一个不满情绪，会自发认为客户没有诚意。其实我   认为，当客户没有带平面图的时候是最考验设计师谈单技巧的时候。在这种情况之下，设计师可与客户谈   些概念上的东西。比如：可以谈一谈装饰风格、装修所用材料、对生活空间的理想化状态。使之成为一种   引导客户进入你的设计空间的方式。当你把装饰风格说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他   就一定会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个你所拟造的虚幻空间。这时，设计师就能成功的带   他进入了一个理想的世界。从而使谈单过程轻松化，这也是设计师谈单技巧的重要步骤    　　二、在客户带了平面图的情况下，应该如何谈单呢？    　　刚才所讲的是设计师谈单技巧中的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我在与家装客户   谈设计方案的时候有三个步骤：    　　第一步：建立良好的第一印象，用概念吸引他。    　　第二步：让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的*望。这就证明你们的谈单过程进入了下   一阶段。    　　第三步，进入签单模式。          　　其实，你可以到大禹家装培训网上去看看，里面挺多的，还可以*呢。

业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况有助于*客户层次)。       房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。       是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。       设计方面的思路,了解业主准备为装修大概投入多少资金   。

一定要知道客户需要什么，客户的需求，客户的要求，一定要仔细的*，再加上设计师的思想，和创新能力，去更好的沟通。

A：　第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。 　第二步是拿出一个精彩的设计说明，*的魅力是对图纸的一个补充。事实上*最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述*比话语更系统，更具有参照性。一个优秀的设计师，必然是个博学的人，*的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。 　第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图，因为几乎90％的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时，我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。

设计师谈单分为前期接触性谈单、量房现场谈单、CAD平面图和设计构想谈单、初步预算完成后谈单、效果图谈单、签单前谈单、现场交底谈单。 接触性谈单：客户第一次预约或临时登门，设计师负责接洽。主要谈及公司资质和施工能力，设计资质与设计师设计能力，公司施工管理能力，等印象面谈。此时注重设计的交际能力和现场气氛的把握。让客户认同公司，欣赏设计师。才会有接下来的发展。 量房现场谈单：设计师带助手（实习生）预约客户同去现场。由助手进行量房，设计师与业主现场沟通房屋的结构规划，设计师询问客户装修要求：设计风格要求，装修花费、家庭成员、工作、爱好、等。设计师通过分析客户要求，很快做出合理建议，设计规划设想。设计师的初步设计构思与客户的心理设计蓝图相互碰撞融合。 CAD平面图和设计构想谈单：设计师通过现场谈单对客户的设计要求已了然于胸，以CAD平面图的形式表现给客户，重在户型合理改造、空间划分、设计亮点的谈资。给客户讲解设计规划，客户会提出不同观点，设计师要快速做出判断是否合理。必要时要以简笔手绘的形式告诉客户设计内容。 初步预算完成后谈单：根据第3步谈单后，确定了设计内容前提下。设计师根据CAD平面图完成初步预算。并讲解预算项目所对应的设计内容。让客户做到明白消费。在这里，客户会关系每一项预算的价格，并与其他公司给出的预算进行比较。尤其是基础项目的价格。装修设计是产品，自然会涉及到价格问题。讨价还价是很正常的。设计师此时就变成了销售员。客户认可预算关系到前期工作是否白费和后期工作能否进行下去。要么飞单要么成单主要看公司的基础项目价格和设计师的设计亮点价格。基础价格市场上差距都不大，在这里关键还是看设计师的设计能力是不是得到客户的认可，以及做设计师的个人魅力、客户心理把握。而归根结底还是设计师的设计能力。亮点吸引了客户，让客户*罢不能才是   王道。 效果图谈单：在第4步谈单完成后，客户确定了预算认可之后，设计师完成效果图后，让客户直观的看到自己房子的装修蓝图。在这里，设计师重点是用设计语言来进一步烘托设计作品。让客户如同亲临般感受到设计师的设计气氛。此时，客户拍手称绝、喜笑颜开的情景都是经常见到的。只有高端的设计才是吸引客户的根本，设计师的口出莲花也必须是有谈资的。在这里，不见得口若悬河就一定能得到认同，*众的眼睛是雪亮的，关键还是看设计。 签单前谈单：这一步对于设计师来说相对要轻松一点。客户已经认可了设计。重点还是在预算价格上。这时候，小公司老板都会亲临，设计师起到辅助的作用。砍价的决策是老板，设计师起到推波助澜的作用。 现场交底谈单：在已签单后，一般第二天，业主、公司负责人、工长、设计师。要亲临现场。设计师要做的是，进一步阐述设计重点和难点，告知工长与客户。这一步设计师可以会心的笑谈了。

设计师该怎样谈客户，语言运用是很重要的，在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言，这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力，因此在与客户交谈中需要声音洪亮，避免口头禅，避免语速过慢，避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应注意服饰和语气，更应注意自身的修养，礼貌的行为会促成你的成功。交谈中要让客户充分表达他的想法，善于聆听客户的谈话，有助于你了解更多的*，真实想法，亦有助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。 而对于自己的表达能力我想可以用一些小的技巧来完成。用时短，效果快。比如：找一些文章来，先大声的朗读，完毕后在有节奏的陈述整个文章的内容。要不了多久你的表达能力就会明显的提高。还就是*自己去说话，在平日里大家都会讨论一些问题，那我们一定要抓住这个机会，大胆的说明自己的观点。以后在谈客户的时候保证也能发挥出自己的水平。

您好，市场经济的竞争归根结底是对顾客的竞争，谁赢得顾客的心，谁最终赢得市场。而在家装设计中，设计   师谈单技巧的好坏是决定设计师最终能否接单，进而赢得顾客的心的前提。    　　以下是个人在设计过程中对设计师谈单技巧的一些总结。    　　一、在客户没有带平面图的情况下，应该如何谈单？    　　当客户没有带平面图时，有很多的设计师就会对客户有一个不满情绪，会自发认为客户没有诚意。其实我   认为，当客户没有带平面图的时候是最考验设计师谈单技巧的时候。在这种情况之下，设计师可与客户谈   些概念上的东西。比如：可以谈一谈装饰风格、装修所用材料、对生活空间的理想化状态。使之成为一种   引导客户进入你的设计空间的方式。当你把装饰风格说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他   就一定会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个你所拟造的虚幻空间。这时，设计师就能成功的带   他进入了一个理想的世界。从而使谈单过程轻松化，这也是设计师谈单技巧的重要步骤    　　二、在客户带了平面图的情况下，应该如何谈单呢？    　　刚才所讲的是设计师谈单技巧中的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我在与家装客户   谈设计方案的时候有三个步骤：    　　第一步：建立良好的第一印象，用概念吸引他。    　　第二步：让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的*望。这就证明你们的谈单过程进入了下   一阶段。    　　第三步，进入签单模式。

你好，家装设计师谈单技巧有很多啊，最主要一点是抓住客户消费心理以及客户心理需求，能把握好这两点，谈单成功已经不远了，再辅与服务态度那就差不多了。

l、根据现场详细的述说装修后的利弊，利自不必说，有利花钱很值。弊是当然要解决的，解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。2、替客户打算，多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算，总有一款是适合他的，除非他只是问问已。3、不急于谈成，如果你店大，你大可建议客户多去看看，转转，比较一下，不要给他你很想谈成这个单子的感觉，当然别忘了先把你自己介绍清楚。4、如果你的店小，那只有热情的服务和近乎透明的底价报给他，并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家，即使有也肯定有问题（出于竞争只能这么说了）5、其他的硬件我想大家都明白，好的工队和你所在公司的良好运作也很重要，否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。

A：根据现场详细的述说装修后的利弊，利自不必说，有利花钱很值。弊是当然要解决的，解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。   在面对客户时，要抓住客户的心理命脉，

技巧什么的都是经过时间沉淀下来的，网上很多方法都是不错得，就是自己谈得出来不。

你好，每个人的方法都不一样的，需要时间积累的。。。

你好   每个设计师谈单都有不同的技巧   主要是根据什么要客户   用什么样的方法

设计师谈单分为前期接触性谈单、量房现场谈单、CAD平面图和设计构想谈单、初步预算完成后谈单、效果图谈单、签单前谈单、现场交底谈单。   接触性谈单：客户第一次预约或临时登门，设计师负责接洽。主要谈及公司资质和施工能力，设计资质与设计师

A：l、根据现场详细的述说装修后的利弊，利自不必说，有利花钱很值。弊是当然要解决的，解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。2、替客户打算，多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算，总有一款是适合他的，除非他只是问问已。3、不急于谈成，如果你店大，你大可建议客户多去看看，转转，比较一下，不要给他你很想谈成这个单子的感觉，当然别忘了先把你自己介绍清楚。4、如果你的店小，那只有热情的服务和近乎透明的底价报给他，并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家，即使有也肯定有问题（出于竞争只能这么说了）5、其他的硬件我想大家都明白，好的工队和你所在公司的良好运作也很重要，否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。

提问是沟通，学会提问  1．如果您希望客户满意，那就多提问，不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的*。 例如：您喜欢什么样的风格？ 您从事什么职业？ 您这套房子将会有几个人一起住？ 您的小孩几岁？他喜欢什么颜色？  2．提问要注意方式，不要让对方因为你的发问而终结，要创造可延续对话的问题： 例如： 需要我帮忙吗？ 我可以怎样帮助您？（我能为您做点什么？） 您喜欢黑胡桃吗？ 您喜欢哪一种风格的材料？ 这是您想要的牌子吗？ 您为什么比较喜欢那个牌子？ 明天开工行吗？ 您看哪一天开工比较好？ 这个方案行吗？ 您觉得这个方案怎么样？  习题： 我们明天过去给您量房好吗？3提问的顾虑 很多人会问，我们作为一个专业人员，经常去问客户会不会让客户觉得我们不专业呢？或者说哪些问题该问，如些不该问呢？ 大家通常会有这样的顾虑：  ① 如果问这么多问题，顾客会认为我一定没有什么知识；  ② 顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西；  ③ 顾客会感到*很明显，根本没有必要回答我的问题；  ④ 我不问问题，是因为怕顾客会感到我是在审问他们。  特别提示：  ① 关于顾虑一：大夫非常有学问，然而他们会问好多问题，因为他们知道，如果有什么*漏掉，他们给病人开的*方就会是错的，你希望给你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢？还是他的*能够长寿，且不用总去到他那里看病的大夫呢？  ② 关于顾虑二：让客户去回答吧，你需要听到的是好的、坏的或令你不舒服的回答，以便你能从中知道该怎么做。如果回答实在令人难以忍受，你应该想想如何能结束这种令人尴尬的错误。  ③ 关于顾虑三：不要做任何的猜测，当你认为你什么都知道时，你就容易犯大的、却无法避免的错误，而且是最令人尴尬的错误。  ④ 关于第四点：如果问得合适，这不会成问题的，问问题可以使问题得以解决，总比客户感到不满要好。  顺便提一下，可以问的问题：  ① 描述情况的问题：你能讲一下出现什么问题了吗？  ② “是”或“否”的问题：不询问细节，只为澄清某种事实即可。  ③ 客户*问题：姓名、电话。  ④ 解决方案的征求：关于这个工程的维修我们这样处理如何？  ⑤ 额外问题：您有什么其它要求？ 绝对不要问的一个问题：对于我们提供的服务，您哪里不喜欢？  提问的态度：合适的声调、微笑的面孔、热心而诚恳的态度。  

你好，一般设计师，谈单要和客户沟通，谈设计风格。平面设计图。CAD/XIAOGUOTO签单。

　　第一步：建立良好的第一印象，用概念吸引他。    　　第二步：让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的*望。这就证明你们的谈单过程进入了下   一阶段。    　　第三步，进入签单模式。

设计师谈单分为前期接触性谈单、量房现场谈单、CAD平面图和设计构想谈单、初步预算完成后谈单、效果图谈单、签单前谈单、现场交底谈单。   接触性谈单：客户第一次预约或临时登门，设计师负责接洽。主要谈及公司资质和施工能力，设计资质与设计师.

当客户没有带平面图时，有很多的设计师就会对客户有一个不满情绪，会自发认为客户没有诚意。其实我   认为，当客户没有带平面图的时候是最考验设计师谈单技巧的时候。在这种情况之下，设计师可与客户谈   些概念上的东西。比如：可以谈一谈装饰风格、装修所用材料、对生活空间的理想化状态。使之成为一种   引导客户进入你的设计空间的方式。当你把装饰风格说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他   就一定会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个你所拟造的虚幻空间。这时，设计师就能成功的带   他进入了一个理想的世界。从而使谈单过程轻松化，这也是设计师谈单技巧的重要步骤    　　二、在客户带了平面图的情况下，应该如何谈单呢？    　　刚才所讲的是设计师谈单技巧中的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我在与家装客户   谈设计方案的时候有三个步骤：    　　第一步：建立良好的第一印象，用概念吸引他。    　　第二步：让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的*望。这就证明你们的谈单过程进入了下   一阶段。    　　第三步，进入签单模式。

A：、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就*的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真*给他，。我们千万不要传真*给他，没用的。 遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能客户今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能客户今天和家人吵架了，所以不理我。也可能是客户今天接到类似电话太多，不想搭理我了。 没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，客户昨天还说不要，今天再打就可以让你去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。 2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。 3、我觉得站着打电话比较好点。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。 4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊*，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。客户是很健忘的，我们要不断的提醒他。

1、业务员和客户*的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解*、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。 一般的业务员去找客户应酬，喝酒*。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。 好一点的业务员晚上整理*，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。 最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。 3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。 就我个人而言，我身高并不高，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。 可是勤能补拙，我刚跑业务时，刚开始三个月，我拿着公司的产品去各大卖场一跑就是几天。一个卖场，一个卖场的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。现在我自己开公司了，我经常对业务员说，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务员的办公室在客户那里。

装修付款包括四部分：开工预付款、中期进度款、后期进度款、竣工尾款。付款比例和时间应该在合同中注明。 开工预付款应在水电工进场前交付，用于基层材料款（如木工板、水泥、沙、电线、木条等材料）和部分人工费，以百分之三十为宜。 中期进度款在基层工程量基本完成，验收合格后，泥木工进场前支付，具体支付比例可以根据工程进度和质量高低决定，一般以工程款的百分之三十五为宜。 后期进度款在油漆工进场前交付，约为工程款的百分之三十，期间如发现问题，应尽快要求装修公司及时整改。 0b9bb956-e1f7-48c3-b04e-e6eb25e5bb18.jpg 家庭装修 竣工尾款等工程全部完工，竣工验收合格并将现场清理干净后，就可以支付最后百分之五的尾款了，验收不合格，可在整改合格后再行支付。如果整个工程超过工期，应由装修公司承担延期交工的违约责任。如双方对此有异议，可请相关监督部门进行协调，直到双方都感到满意后，结清尾款。就进入保修期了。

A：跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤，应该怎样最合理？    当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和 客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该 尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户，而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤， 但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。    第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该 进行，比方说一个**，或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时 间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明，*的魅 力是对图纸的一个补充。事实上*最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的 阐述*比话语更系统，更具有参照性。一个优秀的设计师，必然是个博学的人，*的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们 的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图，    因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时，我们 的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师 本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪，这说明你的谈话不是很成功，你没有打动他，或者你的方案存在 问题，但以后的步骤或许可以弥补。一般的通过观察客户，我们认为这个阶段的目的达到后，可以进行第四步，讲效果图之外的其他图纸，这 个步骤的目的是让客户充分了解每个细节，了解我们为他们作的工作细致入微，让他在我们的描述中带他走入这个环境，让他对这个环境感到 亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话，这个步骤将会很流畅。达到这个目的后，可以进行第五步。效果图是最敏感最易 产生异议的，所以放在最后。如果以前的步骤顺利，效果图不大好，你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动，这正是空间 的灵动和电脑的悲哀”；如果前面的步骤不顺利，漂亮的效果图会挽回局面，你可以说“你看这么迷人的环境，其实就是前面枯燥的*，这 正是现代设计完全*化的魅力”。在桌子上至少应该有三中东西，一套图纸（含预算）、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤 中，客户有可能会有些意见，随时记在笔记本上，绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸，如果你自己都不珍惜自己的图纸 ，别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上，有用的话加在图纸里，而不能画在笔 记本上，这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。

一    当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？             回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算： （ 1 ）大概的设计方案； （ 2 ）所 选择的价位， 主要是根据材料等级、 工艺标准以及施工队伍的等级来划分的， 还可根据家庭 的经济承受能力进行初步的选择， 当然， 我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比； （ 3 ）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺 骗性， 是我们公司严厉禁止的， 请客户提供平面图和各房间的尺寸， 我们在短时间内就能为 您做出基本的概算。 如果没有平面图和尺寸， 我们可以安排为您登门测绘， 并免费设计平面 布置图。       二    当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？             答： 家庭装修的费用划不划算， 不能简单地以价格的高低来衡量， 比较准确的衡量标准应该 是质量价格比。 这里所说的质量包括三个方面的内容： （ 1 ） 材料的等级； （ 2 ） 工艺标准； （ 3 ） 工程质量； 在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低， 或在这三个方面内容都不对等的 情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如，做一 樘门的油漆， 甲公司用一个 40 元日工刷了一天， 那么这樘门的油漆工费是 40 元， 而乙公司 用一个 70 元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是 140 元，且不说乙 公司多用了多少油漆， 单是油漆工费就是甲公司的好几倍。 这樘门的价格和油漆质量也可想 而知。 因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高 有低。总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。       3 、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎 样回答？       答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二 次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比 材料价格高许多， 这样把所有的费用加起来， 报价自然显得比主材价格高许多。 如果单纯比 材料价格， 由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系， 进的货恐怕比您个人 购买的还要便宜一些。       4 、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时，如何回答？       答： 我们与地板生产厂商有长期的合作， 可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格， 但品 种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。          5 、当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答？    答： 我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的， 它们的主要区别是： 依据材料的等级、 工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格， 但是无论您选择了哪个等级 的报价， 我们都会为您提供同样热情和完善的服务， 同时， 它的质量价格比也高于其他的公 司。       6 、当客户询问是铺实木地板好还是铺复合地板好时，应怎样回答？       答：实木地板脚感好，纹理色彩自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口 uv 漆，无须 保养； 但实木地板由于是自然的、 纹理、 色彩差别较大， 铺装时需打木龙骨， 价格相对较高； 强化复合木地板吸取了实木地板脚感好， 纹理色彩自然的优点， 以及高强化复合木地板安装 容易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者之间最差的。       7 、当客户询问是做清油的好还是做混油的好时，应该怎样回答？       答： 清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。 清油主要善于表现木材的纹理， 而硬木 的纹理大多比较美观， 因此清油大多使用在硬木上； 混油主要表现的是油漆本身的色彩及木 做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。

A：家装套餐是一个组合，是形成了自己的套餐体系，将客户装修所涉及的内容全部组*有套餐形式的真正的家装产品，它比单一的一款或两款套餐，就高出不是一个境界了。你去比较专业的家装网站*一下*作参考吧，大禹家装培训网会员很多，材料也很权威。或者你也可以参考《装饰企业全程营销管理解决系统》这本书，9大管理系统+5大营销系统+装饰营销策划案例剖析+疑难解答，数十家装饰企业全盘应用后的巨大成功验证，帮助进行全面的家装管理，里面有详细介绍。

套餐装修包含的是家装入住所需要的全部基础装修部分，是每个业主的硬装修部分。按照主材和施工项目分的话， 主材含：洁具四件套（柜盆、龙头、花洒、座便器）地板、瓷砖、成品门、整体橱柜、五金（门锁、合页、门吸、柜门把手）、墙漆、铝天花、踢脚线 施工项目含：铲墙皮、地面找平、包立管、防水、刷漆、灯具厨卫等的安装

什么是套餐装修？ 答：它是一种按平米计价的装修模式，即把装修主材（包括墙砖、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套、墙面漆、吊顶等）与基础装修组合在一起，以清晰的价格、完整的配套、无缝连接的服务为主要特征的装修模式。 套餐装修不包含什么？ 答：1、个性化设计部分：比如墙体等拆改新建项目、电视背景墙等个性装饰部分等。 　　2、隐蔽工程：水电路改造、防水等。 　　3、超出标配项目或者数量之外的项目：开关面板、灯具等

套餐装修包含的是家装入住所需要的全部基础装修部分，是每个业主的硬装修部分。按照主材和施工项目分的话， 主材含:洁具四件套(柜盆、龙头、花洒、座便器)地板、瓷砖、成品门、整体橱柜、五金(门锁、合页、门吸、柜门把手)、墙漆、铝天花、踢脚线 施工项目含:铲墙皮、地面找平、包立管、防水、刷漆、灯具厨卫等的安装

套餐有可能是半包，也有可能是全包，套餐的话相对正常报价可能优惠率大一点，当然在装修公司规定的范围内，你的工程量越多或者是施工难度越大，那么这个套餐对你越划算。你可以让装修公司做个正常报价你比较一下的。

A：巧捷装饰工程有限公司是一家集设计、施工、售后服务为一体的专业性装饰工程公司。公司凭借精湛的技术和实力、丰富的设计经验，以其先进的现代企业经营管理模式，不断追求、超越自我.以奉献社会实现企业可持续性稳定发展的远大理想。            巧捷装饰工程有限公司坚持“勤奋创业、开拓创新、追求卓越、至诚服务”的经营宗旨，完美结合最高行业水平和崇高诚信经营的道德规范;严格现代企业管理制度，以其先进的设计理念、优异的施工工艺质量、完善的诚信服务意,致力于为顾客提供极具现代气息的现代简约时尚健康居住空间。

安徽华然装饰集团有限责任公司不错，他们成立于1997年，是中国建筑装饰行业百强企业、安徽装饰第一品牌，安徽省著名商标，18年来不断倡导高品质家装服务、不断创新进取，逐渐成长为安徽装饰市场领*品牌。目前，集团旗下已有华然装饰、A+设计机构、九重景装饰、私享家整体家装1号馆、昌泽贸易等多家分、子公司，是个十分好的选择呢。

合肥家装套餐推荐：1，潮球装饰，装修完了感觉很不错，办公环境高端大气，并且施工时间短，收费公道等等，总之就给大家推荐下，有装修需求的可以联系下，服务挺好的。2，合肥山水和华然，比较有影响力，办公室装修考虑环保的话可以选择硅藻泥，或是背景墙，希望我的回答对你有帮助。

A： 所有项目，一共多少钱，差哪一些，也就是要一个明白纸，还是要说明，还需花多少钱，一定明白他们的套餐项目。最后加上所有想做的这些。不能让他们钻空子。在和自己的想法比较。最好让他们纸面罗列所有施工项目、用材标准，在做这些自己想找装饰公司

这样，主材不行还有一个，要是和实创差不多。还有后期服务，装修在大的公司，一分货，我告诉你?不可能公司不挣钱，你去实创看一下，那就是大公司最低价，要么那可真需要眼光了，找个好设计师帮你不少忙基本设计合理还是有保证的装修这一块，工人赔钱呢，我始终认为，肯定一年之内有问题所以，*只有一个，但是怎么便宜呢，也不能保证施工问题，有些是便宜，一分钱，少浪费一平是多少钱？ 也不可能，小公司

A： 活动方案的撰写，家装公司的关系建立，异业合作单位关系的建立。具体从事交付小区物业的沟通-开展小区营销红星美凯龙的营销专员是属于企划营销部的编制，活动执行等

A：设计师谈单三步曲 设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。 二、 1、客户没有带平面图，如何谈单？ 当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修？就是让客户的家更好、更舒适。 我们公司做设计师有几大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫*阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台。而我呢，是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。而我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以谈到*的知识等等。在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣，这时候就要找一些图片，激发他的兴趣，产生我们所谓的购买*望。这时候你很自然的说：我今天讲的这些可能会吸引你，但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的，如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我，我给你做个设计？总之，我就是采用概念法先吸引客户，并让其愿意深入下去。 2、客户带了平面图，如何谈单呢？ 刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲： 1、第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他。 这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个*品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩*。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问，小伙子，哪个方案最好？他说：你看呢？大家在做设计时，一定要记住有一个主方案，其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。 2、第二步：进入一个深度阶段，让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的*望。 这一步要准备一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面，就是最合理的布图；而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的，可能应用不了的，可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的，除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到，因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些*图。*图是根据你设计中的一些亮点，画一些*图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改，那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的。这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时，客户还有可能会去其他公司比较，其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单。 第二步呢，我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户，您对您的房间有没有一个投资计划？如果有，可否告诉我，我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。 3、第三步，进入签单模式。 以上两个步骤如果你掌握得好，这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为，如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。 三、 回答各分公司的问题 长沙：客户老是提到少钱或打折怎么办？ 答：公司原则上不打折，今天也有个客户问我有多少折扣。我说公司不打折，但是有很多小优惠：派好的施工队等实质性的东西。我们要告诉客户，你少钱也是为了把家居环境做得更好，那么我可以通过其它方面让你得到实质性的优惠。比如，设计师可以为客户做理财计划，做一个主材采购表，让他知道如何选择合适及价优的主材。也就是通过做好其它的服务让客户享受到服务上的优惠。客户来做装修很多时候是冲这着服务来的，把服务提高上去了，对你信赖就加深了。 另外，可以告诉客户，如果打折多了，设计费就会被扣很多，如果你舍得让我的设计费少的话，那我就只好让点设计费给你了。在这种情况下，客户一般会采取同情的态度，反而让步。有很多设计师是学美术的，可表示以后可以赠送自己画的装饰画给客户，给他一种服务上的实惠感受。 还可告诉他，打多了折工人心情也不太好。让客户设身处地的站在我们的角度去想，体验我们的感觉。但是，也要清晰的告诉客户，造价太低也是做不到的事情。我曾经在一个星期签了八个单，都是三四万的。但是我只能从设计方案上去改善来达到他理想中的 四、 20、当客户询问是铺实木地板好还是铺复合地板好时，应怎样回答？ 答：实木地板脚感好，纹理色彩自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口uv漆，无须保养；但实木地板由于是自然的、纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；强化复合木地板吸取了实木地板脚感好，纹理色彩自然的优点，以及高强化复合木地板安装容易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者之间最差的。 22、当客户询问是做清油的好还是做混油的好时，应该怎样回答？ 答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。 23、当客户询问是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好时，应该怎样回答？ 答：铝合金窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。 24、当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具有何优缺点时，应怎样回答？ 答：购买的家具主要优点：（1）是机器*；（2）是在无尘车间内油漆，其外观精度和表面亮度较高；（3）由于是工业化生产，价格稍低一些。现场制作的家具主要特点：A、是个性化较强，并与整个装修的风格协调、统一，特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调；、是空间利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不适合改变摆放位置；D、不易于搬运调整。 25、当客户询问暖气能不能改动时，应该怎样回答？ 答：原则是不能改动的。因为改动后无法进行打压实验，无法得知改动后是否存在问题，物业管理部门一般不允许改动，否则他们将不负责维修。

当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修？就是让客户的家更好、更舒适。 我们公司做设计师有几大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫*阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台。而我呢，是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。而我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以谈到*的知识等等。在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣，这时候就要找一些图片，激发他的兴趣，产生我们所谓的购买*望。这时候你很自然的说：我今天讲的这些可能会吸引你，但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的，如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我，我给你做个设计？总之，我就是采用概念法先吸引客户，并让其愿意深入下去。 2、客户带了平面图，如何谈单呢？ 刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲： 1、第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他。 这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个*品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩*。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问，小伙子，哪个方案最好？他说：你看呢？大家在做设计时，一定要记住有一个主方案，其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。 2、第二步：进入一个深度阶段，让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的*望。 这一步要准备一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面，就是最合理的布图；而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的，可能应用不了的，可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的，除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到，因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些*图。*图是根据你设计中的一些亮点，画一些*图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改，那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的。这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时，客户还有可能会去其他公司比较，其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单。 第二步呢，我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户，您对您的房间有没有一个投资计划？如果有，可否告诉我，我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。 3、第三步，进入签单模式。 以上两个步骤如果你掌握得好，这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为，如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。

根据现场详细的述说装修后的利弊，利自不必说，有利花钱很值。弊是当然要解决的，解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。 替客户打算，多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算，总有一款是适合他的，除非他只是问问而已。 不要给他你很想谈成这个单子的感觉，当然别忘了先把你自己介绍清楚。

A：你好，以下是详细的谈单技巧 　　客户一、寻找一个话题： 　　很多客服文员和业务员最怕与客户交流，我记得曾经有一个客服文员跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。例如：两个场景：张小*过来看方案，一个设计师过来接待，直接讲方案。 　　张小*过来看方案，一个设计师说：“张小*，今天不上班？你今天精神很好，你今天这件衣服很漂亮、、、、、”比较一下，哪一种开场白更能够接近客户？ 　　二、提问是沟通，学会提问 　　1.如果您希望客户满意，那就多提问，不断的提问可以有效而正确地了解顾客服务的*。 　　例如：您喜欢什么样的风格？ 　　您从事什么职业？ 　　您这套房子将会有几个人一起住？ 　　您的小孩几岁？他喜欢什么颜色？、、、、、、 　　2.提问要注意方式，不要让对方因为你的发问而终结，要创造可延续对话的问题：例如：需要我帮忙吗？我可以怎样帮助您？（我能为您做点什么？） 　　您喜欢黑胡桃吗？您喜欢哪一种风格的材料？ 　　这是您想要的牌子吗？您为什么比较喜欢那个牌子？ 　　明天开工行吗？您看哪一天开工比较好？ 　　这个方案行吗？您觉得这个方案怎么样？ 　　习题：我们明天过去给您量房好吗？ 　　3.提问的顾虑很多人会问，我们作为一个专业人员，经常去问客户会不会让客户觉得我们不专业呢？或者说哪些问题该问，如些不该问呢？大家通常会有这样的顾虑： 　　①如果问这么多问题，顾客会认为我一定没有什么知识； 　　②顾客的回答可能是我根本不需要知道的东西； 　　③顾客会感到*很明显，根本没有必要回答我的问题； 　　④我不问问题，是因为怕顾客会感到我是在审问他们。 　　特别提示： 　　①关于顾虑一：大夫非常有学问，然而他们会问好多问题，因为他们知道，如果有什么*漏掉，他们给病人开的*方就会是错的，你希望给你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢？还是他的*能够长寿，且不用总去到他那里看病的大夫呢？ 　　②关于顾虑二：让客户去回答吧，你需要听到的是好的、坏的或令你不舒服的回答，以便你能从中知道该怎么做。如果回答实在令人难以忍受，你应该想想如何能结束这种令人尴尬的错误。 　　③关于顾虑三：不要做任何的猜测，当你认为你什么都知道时，你就容易犯大的、却无法避免的错误，而且是最令人尴尬的错误。 　　④关于第四点：如果问得合适，这不会成问题的，问问题可以使问题得以解决，总比客户感到不满要好。 　　顺便提一下，可以问的问题： 　　①描述情况的问题：你能讲一下出现什么问题了吗？ 　　②“是”或“否”的问题：不询问细节，只为澄清某种事实即可。 　　③客户*问题：姓名、电话。 　　④解决方案的征求：关于这个工程的维修我们这样处理如何？ 　　⑤额外问题：您有什么其它要求？ 　　绝对不要问的一个问题：对于我们提供的服务，您哪里不喜欢？ 　　提问的态度：合适的声调、微笑的面孔、热心而诚恳的态度。 　　三、比问还重要的问题，听。 　　想想：为什么客户总是抱怨你不理解他的意图？为什么客户说你没有听懂他的意思？ 　　1.听与倾听的区别：听到顾客的回答只是耳朵接受他们所说的事情，真正去倾听顾客的讲话，倾听则是一种情感活动，是真正理解客户所说的话。对于客户讲的一切，你如果说“我明白”就太空洞了，甚至会阻止到你去认真地倾听客户的讲话。如果你没有真正理解就告诉对方“我理解”，那么你就有可能自认为自己理解了，很难再去认真的听。你可以同客户这样说：“能给我一点时间，让我再仔细考虑下，该怎么解决这个问题？”没有什么比感到他人没有在真正地听他讲话更使人恼人的事了。 　　2.如何更好的倾听？ 　　①切题——所问问题与整个问题要相关；耐心——不要打断顾客的话避免虚假；反应——不要做空洞的答复；别急——留给自己几秒钟，仔细考虑一下你听到的*。 　　②你应花80%的时间去听，给你的客户80%的时间去讲，如果你听的时间少于80%的话，那么你讲的就会太多，这样无助于你为客户提供正确的解决方法。一定要记住这个“八二”法则。 　　3.最好的倾听方法：同理心倾听把自己放在客户的位置上去关心和感受客户。可用以下语句：据我了解，你觉得、、、、、、我感觉到你、、、、、、所以，你认为、、、、、、、我猜想我听到的是、、、、、、我不确定我是否听懂了，但、、、、、、你相当看重、、、、、、就如我听到的，你、、、、、、你现在的感觉是、、、、、、你当时一定觉得很、、、、、、你的意思是说、、、、、、 　　四、观察和揣摩客户的心理谈单技巧 　　1、怎样与成功男士谈单？ 　　答：①观察客户的着装，确定他的身份地位。 　　②当此人内向，对装修很模糊时，同样要以模糊的逻辑思维去引诱他。 　　③此类人在公司或单位是领导地位，因此思路比较严谨和清晰，因此要打破常规、要有说服力，让他相信你。 　　④标新立异、自负，是此类客户的弱点，不要让客户到家这后像进入了办公室，要从给客户营造一个休息和轻松的空间去谈。 　　⑤该类客户虚荣心强，因此可侧面说他是个成功人士等等。 　　⑥谈单时对自己要充满信心，要以优秀、专业的设计师角度自居。 　　⑦可谈谈*、该类客户一般很唯心，渴望事业一帆风顺，可抓住此心理特征。 　　2、对女士的谈单技巧： 　　①首先观察该家庭是男的当家，还是女的当家。 　　②女的喜欢听色彩搭配，怎样新潮、不过时。 　　③成功*主观意识很强，装修东西要个性化，要与众不同。 　　④接待时要生动接待，要有说服力，要说“NO”。 　　3、谈单要留有余地，应告诉客户要交订金，不要急于求成，慢慢来。来着客户走，敢于消费，引导消费。 　　4、消费能力有限的单 　　①不要嫌单小，诚信接待客户（坐姿、交谈） 　　②讲清公司的工作流程流程： 　　1.问候，互换姓名； 　　2.简单介绍公司形象，递名片，*。 　　3.服务范围（三天内出平面方案） 　　5.第一次与客户谈平面方案的流程： 　　1.先可寒喧一下，拉近距离，为谈方案先营造出一个轻松融洽的氛围。 　　2.先将本次方案的整个风格*、材料运用和自己的构想讲给客户听。 　　3.然后从进户门开始，按照人的行走路线，一个房间一个房间的跟客户讲解。 　　4.谈单过程中，注意观察客户的表情，切记不得一味的自己去讲，可给客户发表意见的机会，并要认真倾听他的想法，从客户的表达中去揣摩客户对方案的认可程度和接受程度。 　　5.谈单过程中要留有余地，对自己考虑欠佳的方案不要当着客户的面否决，但也不能一味的误导客户，告诉它这个方案有多好。可留有余地讲明此设计好的方面，同时告诉它对此地方脑海中有一个更好的方案，下次做出来给他看。 　　6.谈单过程中要与客户拉拉家常，侧面了解客户的职业 　　五、技巧性的对待客户的问题1.假如一个客户对某个方案认可时，你怎样回答？ 　　答：谢谢，您真有品味，这是今年最流行的一种装修趋势（或者材料）。 　　2.假如某个客户某个方案无法接受时，你怎样回答？ 　　答：您真有见解，我这样做的原因是、、、、、不过，在这样做的时候可能在、、、、方面考虑欠佳，不过，没关系，我仔细再给您考虑一个更佳的方案，保您满意。 　　3.假如客户对某个“出位”方案表示怀疑时，你怎样回答？ 　　答：先对自己的设计要有信心，肯定的告诉客户你的真实想法。同时告诉客户：我当初在做这个方案时也考虑到您在这方面可能会有点难以接受，但是我是希望能够把你的家能够做得与众不同，让您的亲戚朋友到你家里来能感觉到不一般的品位出来。当然，如果您坚持不要这样设计我也可以更改，但是我觉得这一块儿是你家里的一个亮点，最好不要省略。 　　4.当你与客户一块儿去量房时，客户讲到：这房子太小了，你该如何回答？ 　　答：现在人不是讲要理性消费吗？我觉得您这房型挺好的，不浪费又刚好够用，（通风、采光效果好呀、、、、、、）你这就是理性消费。 　　5.当客户全盘否定方案时，你怎样回答？ 　　答：这个方案没能得到您的认同也是正常的，因为设计本来就是个仁者见仁、智者见智的东西。其实这个方案设计师很认真的考虑了好几个晚上，特别是某某（可列举几个设计较好的地方）地方，设计师是做了好几个方案后比较决定的。但是装修设计是需要设计师与客户间进行充分的沟通才行。也许，在前期过程中，大家之间的沟通太少了。如果您对我们仍然信任的话，大家可再沟通一下，把你的想法告诉我人，我们看能不能再给你考虑一个更好、更适合你的方案出来？当然，如果您有需要的话，我也可以让公司给您再推荐其它的设计师给您出套方案看看，您看怎么样？

家装设计中的一些谈客户的技巧和*如下 如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围，那么请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误；在咨询时，请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳，有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。 让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！ 回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。 当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户，而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤， 但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。 第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明，*的魅力是对图纸的一个补充。事实上*最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述*比话语更系统，更具有参照性。一个优秀的设计师，必然是个博学的人，*的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图，

设计师谈单分为前期接触性谈单、量房现场谈单、CAD平面图和设计构想谈单、初步预算完成后谈单、效果图谈单、签单前谈单、现场交底谈单。     接触性谈单：客户第一次预约或临时登门，设计师负责接洽。主要谈及公司资质和施工能力，设计资质与设计师.（希望能帮到你！望采纳！谢谢！）

具体如下：1、博得客户的信任。这点非常重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。    2、了解客户的意图。客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华；有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的；不是很有钱但又要装出好的效果的，对此种情况要设计、预算齐头并进，但侧重点是预算；经济能力有限但又想装修的，对此着重从质量、预算沟通，设计只是其次。    3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感，这点，可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。    4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解，尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致，这样客户更能够信服你。    5、促成。适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户*施工现场等方式进一步拉近客户的距离。    当然，在谈单时，还要具备良好的心理素质，要不亢不卑，把客户当成你的朋友，无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来讨论，感觉你博学多才，值得信任。眼神也很重要，用你的眼神去打动客户，让他看到你眼神中的真诚。说话的语气要和气有感染力和亲和力。记着，要时刻保持你的笑容，让沟通在愉悦的气氛中进行。另外，你的谈话还要有适当的手势配合，会起到强化你语气的作用。

A：楼主您好 装修中的项目工程有个计量单位。只要你按照这些计算准确了就可以达到预期的额度。 1、天花板通常按平方米计算，是天花面层的展开面积。 2、地面：按照平方米计算，按照室内的使用面积计算。 3、门：通常按照一樘计算。 4、窗：按照平方米计算。 5、衣柜按照正立面的面积计

那要看你找谁装了。如果是比较好一点的装修公司90平的房子最低就在3W5左右。中小型的公司在2W以上。。我家是为我自己装的120平6W全是最好的材料和技术。就是时间比教长。

A： 套餐装修、半包、全包都属于的一种承包方式。 所谓套餐装修，就是指承包方（一般指装修公司或施工队）按照他们指定的材料和项目施工。材料和面积有所限制。 半包是指承包方（一般指装修公司或施工队）包括一些辅材，比如水泥，黄沙、材材，涂料等。像墙地砖、木地板、橱柜等大件东西，市场差价比较大的主材项目，发包方（业主）自己负责采购。 这样的好处在于，发包方（业主）可以自己选择自己喜欢的品牌材料。 全包是指承包方（一般指装修公司或施工队）包括所有的施工项目，包括所有的材料。发包方（业主）后期自己添置一些家电就可入住了。但材料质量及环保性无法保障。

这个要看公司规定 一般解释权归公司所有 不过一定要了解清楚后再与公司签订书面的材料 一般有这样的活动的单位都是以出租房或者快装方式进*屋装修的 能省的都给你省了

如果是你经济条件好，想再提高挡次装修豪华一点，就可以按1800-2000/平方进行装修。 如果如果你想一般大众化装修，可以用1000-1200元/平方左右，这种就是属一般精装修。 如果你想简单装修，就可以投资在700-900元/平方左右，属普通装修了。 如果按500-600元/平方投入装修，就是属简易装修了 所以房屋装修多少钱，主要是看你的经济情况，按你的经济投入来看，投资多点，就装修好点，投资少点就一般装修，再少点就是简单装修了。

A：现在家装套餐是非常适合白领的，因为白领的时间宝贵，那么使用了家装套餐，起码可以节省三分之一的时间的，而且我们的整个装修都是按照平方米来计算的，把所有的材料辅料都计算进去的，简单而言就是配套的了楼主如果选择家装套餐的时候最关键的就是要看合同的，必须知道服务的套餐内容包含什么的，不然很容易上当受骗的