接待台柜子设计图
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别克接待台接待流程是什么? 2025-01-17 00:00
A:*维修前台业务接待员,可以说是一家维修企业专业化形象的代言人,通过其工作有助于平均分配企业每天的工作量,增加维修单的销售工时数及零件数,为企业增加利润,同时减少返工量,提高劳动效率,进而优化客户的满意度和忠诚度。那么,*维修接待员的工作流程和注意事项有哪些呢? 一、前台接待员职责需注意事项 : 1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好!请问有什么可以帮助您?) 2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认后,让其签字。 3、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。 4、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外),并且做好引导台及前台卫 生,以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等) 5、递水及时。时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。 6、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。 7、接待的车辆要*全程直至目送客户离 8、接车过程中,如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的,可请客户到接待台,让师傅解释。 9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。 10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。 11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后,方可通知客户来提车。 12、接听所有来电都需做电话记录。 13、结算时,发现有增加维修项目的,须告之客户,客户不同意增加时,应将故障及需做维修项目记录在DMS“完工检查“中的备注栏,中,并且打印让客户签字确认。 14、订件要落实。接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期,到货后及时通知客户来更换。 15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户,并将保养提示卡贴在左前门边上(标准胎压贴纸处)。 16、送客时,需当着客户的面摘下三件套,并致谢寒暄,目送客户离开(直到看不到后视镜为止)。 17、问诊表、快修单填写完整规范。 18、各类需填写的报表要及时认真地填写。 19、试车需经客户同意,并尽量让客户一同试车。 20、尽量不要让客户进入车间,若必须进入车间的客户,须挂参观牌。 21、重视客户提出的每一个问题,并且尽量满足。例:专人专修。 22、接待员次日休息,需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。二、*维修前台接待流程介绍第一步:*维修前台接待流程预约。此步骤最重要的是:要让预约客户享受到预约的待遇,要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期,此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小,预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而,客户对于时间一定是相当看重的!安排客户预约的方法有几个: 1、让客户知道预约服务的各种好处。 2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌,提醒客户预约。 3、在对客户回访*时,宣传预约业务,让更多的客户了解预约的好处。 4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处,增加预约维修量。第二步:*维修前台接待流程接待。客户将车辆停好后,由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程,也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题:1、*维修前台接待流程问诊时间最少7分钟,这样的好处是: a可以更多地准确地了解客户的需求。 b可以为公司挖掘潜在的利润。 c可以更多的了解客户性格,有利于后续的工作。 D可以和客户垫定一定的感情基础,有利于后续的工作。2、*维修前台接待流程技术方面的问题如果SA自己解决不了,必须向车间的技术支持求助,不可擅自作主。3、*维修前台接待流程查验车辆要认真仔细,但是不可让客户感觉我们防他就像防*一样。例如:查验车辆外观,可以说:“x先生,您看这里有块刮蹭,什么时候您有时间,咱走个保险,我帮您把它修了“。或者“您看这块伤,您要是从这里上的保险,都不用您费什么事,我们直接就帮您把他修了,手续特别简单“。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪;又可以间接的帮助公司创造利润。4、*维修前台接待流程查验车辆的同时,要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语,也要坚持这样做。*维修前台接待流程5.明确向客户建议,取走车内的贵重物品,并为客户提供装物品的袋子。如果,有些物品,如*仪;mp3等物品,客户不愿拿走,SA可以将物品收到前台的储物柜中,并记录于查车单上。如果是大件物品,可以记录于查车单上,并向调度室说明此情况。第三步:*维修前台接待流程打印工单。工单是一个合同,要注意在客户签字之前,必须向客户说明几个问题。 1、工单中所做哪些服务项目。 2、工单中的服务项目工料合计约需要多少费用(估算值与实际值上下不能超过10%) 3、工单中的服务项目所需的大概时间。对于雷克萨斯的客户,时间看的可能比钱还重要 4、是否要保留更换下来的配件,放后备箱还是什么地方。 5、是否洗车。这就是“五项确认“。另外还要注意:1.所维修的项目如果不是常见的维修项目,先要向配件咨询是否有货,多长时间到货。2.将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡,记明车牌号;工单号;SA名字;车型;车辆颜色;车辆停放位置。3.如果客户有钥匙链,还要在工单明显处注明。第四步:*维修前台接待流程实时监控。此步骤就是监督工作的进程,主要体现在两方面: 1、完工时间。对于完工时间,在部门间的协作规定中,应该有这样的规定:维修技师根据工单的完工时间推算,如果不能按时完工应及时提醒SA。当天取车的至少提前半小时,隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间,及时向车间控制室询问工作进度。如不能按时交车,必须主动提前向客户说明原委并道歉。 2、估价单。对于在车间检查出来的各种问题,服务顾问必须先自己搞清楚几个问题:A.隐形故障发生的原因,即为什么这个配件会有问题,以及此故障现在的实际损害程度。B.此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。C.维修此故障需要花费客户多长时间及费用。D.如果估价单有很多隐性的故障,就需要SA本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的;哪些是暂时不用修理的等等。最好把各个故障到底是怎么回事,以及损害的程度一一向客户说清楚,由客户定夺。
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时尚接待台哪种好? 2025-01-16 00:00
A:时尚接待台有很多哦,像大理石,烤漆前台还有板式前台都很不错。前台分类: 一、大理石前台 多数布置在宽阔的1层写字楼大厅,大理石前台为其材质种最为高档的,一套大理石材质的价格从1万到数万元稀松平常,因为高档所以价格不菲。 二、烤漆前台 烤漆前台的基材为中密度板表面喷洒环保型的环保漆,在烤漆房中反复烘烤,成型之后的前台色泽亮丽,光滑,十分漂亮。 三、实木前台 这种前台较为少见,其做工是中密度板贴实木皮,工艺跟实木班台,实木经理桌一致。 四、板式前台 这是最为经济实惠的前台当然是其材质*E1级以上的环保板材为上品,跟钢制支架结合使用较多,其样式多样,结构简化,经济实惠,受到中小型公司的青睐。
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个性接待台怎么设计? 2025-01-15 00:00
A:个性接待台设计,我有一种方法,就是选择构建欧美型的接待台,这样看起来,就比较时尚,高大上的感觉,客人来了都有一种耳目一新的感觉。会使客户有好感的。 你可以自己设计也可以请家具公司来哦。希望能帮助你
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创意接待台价格如何? 2025-01-14 00:00
A:创意接待台价格400到2000。如果办公环境是木地板就比较容易选配前台接待台。如果是磁砖、水磨石、或大理石地面,不宜选择钢木前台接待台,那样会增加室内冰冷的气氛,可以选用木质前台接待台来调和,并在室内局部加铺地毯,以缓和冷而硬的感觉。如果你拥有一个宽阔空间,便于选择尺寸稍大的前台接待台,而如果空间有限则不宜选择大尺寸的前台接待台,否则有可能使空间显得拥塞,所以,合适的比例关系也非常重要。此外,前台接待台品质的优劣,功能合理与否,亦要细细明察。
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卡通接待台怎么设计? 2025-01-17 00:00
A:根据你喜欢的卡通,你的要求,可以让设计师设计几个方案,供你选择。若是自己心里有想法,直接找家具厂定做就可以了。
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板式接待台怎么设计 2025-01-19 00:00
A:您好,您可以让你们当地的装修公司的设计师给您设计一个方案
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前台接待台怎么设计 2025-01-19 00:00
A:您好,很高兴为您回答这个问题,这个主要看整体的公司风格,然后再做设计,必须要统一,建议您去找一家装修公司
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商场接待台应该怎么设计? 2025-01-15 00:00
A:接待台、服务台在商场中是很重要的一个区域,是商场的一个公共展示部分。接待台既要有它的功能性,又要与商场整体设计风格相配合,以保持与整体空间的协调和统一。 1.圆形咨询台设计: 橙黄色的透光弧形柜体很是醒目,酒红色的台面和灰*彩运用使整个咨询台色彩协调且材质富有变化。半圆形的柜体为于过道中间,方便人们咨询且便于寻找到其位置。 2.不锈钢棱面服务台设计: 该服务台的设计较为个性化,采用净面不锈钢进行菱形立面设计,以镜面反射有效的突出了该款服务台的效果,同时台面的玻璃以及铜制镶边给服务台较好的品质感。 3.咨询服务台设计: 咨询服务台的特色在于采用了大理石以及原始石头造型成圆型的设计,天然符合购物中心的环境*。 咨询服务台的另一项特点在于巨大的“问号”灯饰设计,在购物环境中能非常容易*以顾客的认同,同时也为顾客提供快捷*视觉点。
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定制接待台厂家哪家强? 2025-01-18 00:00
A:你好,上海杰晨办公家具有限公司,北京宇星展柜设计制作公司,上海福龙办公家具,前台桌接待台定制:750 元,一般高度在1000-1100.宽度在600-800称为吧台,也叫接待台。一般比老板台要高一点,至少和老板台一样高,突出背景的公司标志,可以做得大一点,醒目一点,特别一点。我们公司标志就放在前台后面,前台小*不能挡住标志。
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接待台一般多高? 2025-01-19 00:00
A:前台接待台的造型、色彩、功能、质感、五金等相互因素能与室内设计或灯光等相互协调搭配构成一个连贯呼应,相得益彰的整体室内空间效果。关于高度,还是要看是坐着服务还是站着了。如果是坐的话,要保持服务人员的头抬起来仰望45度角能与顾客对视。如果是站着的话,高度大概到胸部以下的位置就合适了。
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一般接待台多高? 2025-01-19 00:00
A:一般接待台的高度为:1.1~1.4米。 接待台按照材料的不同可以分为:油漆类和免漆类两大类前台接待台。不管是免漆累的前台接待台还是油漆累的前台接待台都可以与其它材料搭配使用,常见的其它表面材料有:玻璃、石材、铝塑板、不锈钢。
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广州接待台生产哪家好? 2025-01-19 00:00
A:广州市乾铭家具有限公司专业生产销售各类中高档办公家具。自公司成立以来,乾铭办公家具始终坚持以顾客为优先,以质量为保障,以人才为核心,以市场为导向的经营理念,致力于办公家具的开发、设计、生产和销售。产品主要包括:接待台,办公桌、电脑桌、屏风隔断、会议桌、文件柜、开放式办公桌、办公椅、电脑椅、会议椅、职员椅、排椅、机场椅、沙发茶几、餐厅桌椅、酒店学校家具等系列。公司产品凭借先进的技术、一流的工艺、过硬的质量和完善的售后服务,深受广大消费者的青睐。迄今为止,产品销售不仅覆盖全国各地,而且还出口*、欧美、中东等*和地区。
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接待台设计理念是什么? 2025-01-17 00:00
A:您好, 首先接待台 ,要根据公司形象 和装修风格来定 , 接待台形象要与公司公司形象装修风格统一 。
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接待台什么品牌的好? 2025-01-16 00:00
A:纯亚克力可塑性强,可异形*,满足不同设计风格要求。一般的接待台,橱宝石就可以满足性能要求,而且性价比较高。纯亚克力国内的戈兰迪做的不错,国外*LG,不过造价有点高喔
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酒店接待台宽度多少合适? 2025-01-19 00:00
A:标准高度是80cm,比较舒服的高度是78cm,宽度没有规定。如果是复式台面的话,高层为110cm。低层为80cm
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接待台什么材料的好 2025-01-15 00:00
A:实木,或饰面板 ,材质看客户需求,关键是样式必须是中式的 。
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什么材质木制接待台好 2025-01-17 00:00
A:如果您是要做原木的建议橡木,柚木,松木。如果最后要刷漆,直接用人造板材做及好了。
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求份前台接待台报价 2025-01-14 00:00
A:如果要装修可以在土巴兔上发个标,会有专业诚信的公司帮您量房做报价的,同时会有土巴兔这个第三方平台帮您做施工监理,可以放心很多的,希望能帮到您,祝生活愉快!
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户外接待台哪里买 2025-01-17 00:00
A:上海驭炫家具有限公司又上海吉大宏邦家具广场,长期以来致力于为国内外客户订制多款式、是一家集设计、生产、销售及完备的售后服务于一体的家具*性企业。 吉大宏邦家具“源于生活,忠于品质”之理念,现公司生产基地规模宏大,厂房超万坪,员工数百人,工厂引进德国、意大利等国具有国际先进水准的完整生产设备和工艺,由国外高级技师主持产品开发设计,家具采用国际标准,生产过程基本实现机械化流水作业,并实施严格的质量控制体系。设有板式、转椅、沙发、屏风等车间及实木、油漆分厂。 吉大宏邦家具建立了完善的辅助服务体系,电话查询、网络查询、CAD免费辅助设计、工厂实地参观、展示厅样品参观、专业人员维修,并提供五年的保修的品质保障。目前,吉大宏邦以其优良的技术素质、雄厚的装备力量和产值450万元/月的供货能力以保证为客户提供即时服务。公司展厅3000多平方米,位于嘉定区南翔镇浏翔公路1000号,欢迎随时过来参观,选购,期待您的到来! 吉大宏邦家具拥有一批有理想,有眼光,具有创造性,充满活力的管理团队,具有一支高素质、富有敬业精神、训练有素、组织有序的员工队伍,凭借多年积累的经验和高水准的人力*,企业在竞争激烈的市场中必将蒸蒸日上。
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迎宾接待台的价格高不高? 2025-01-16 00:00
A:这种东西主要看用什么材质和什么工艺了,去建材买个一体的最便宜几百块,千把块钱差不多了,如果用大理石的会贵些,