幼儿园卫生间制度

A：工地食堂卫生管理制度      一、开饭时间      早餐：7:30~7:55   中餐:   12:00~12:40      晚餐：18:00~19:40(根据每天收工的情况，灵活确定)      二、食品卫生      1、严把进货关，粮油、调料、*类、豆制品等原材料，尽量从大型超市和正规商店进货，拒绝采购有害物质污染、霉变、变质、过期、*的物品；   2、采购物质尽量定点购买，并认真做好购货记录，经验收后方可入库；3.做好剩饭剩菜的处理工作，每天对不宜保存的饭菜，立即处理掉。对能放在冰箱保存的，做到专人专管并及时放入冰箱，吃前蒸熟煮透，确保食品安全；4.做好中餐准备工作，为确保现场工作人员中餐能吃到热饭热菜，对在现场就餐的人员备保温饭盒，在早餐时备好饭菜，保证食品质量。   三、食品储存      1、按入库时间先后分类存放，做到先进先出，以免贮存时间过长而生虫、发霉；   2、   各类食品分开存放，生熟食品不能混放，存放的食品应与墙壁、地面保持   一定的距离；      3、定期检验库存食品，掌握所贮存食品的保持期，不使用*变质、生虫及污   染不洁的食品；      四、食用具清洗消毒               食堂制作间的饮具宜存放在封闭的橱柜内，*、盆、案板等饮具应生熟分开。食品应有遮盖，遮盖物品应有正反标识。各种佐料和副食品应存放在密闭器皿内，并应有标识。      1、餐具茶具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须清洗、消毒，炊具、用具   必须洗净消毒，保持清洁；      2、用餐人员配备专用餐具，饭桌上设立公筷；   3、配备两块砧板，生熟食品分开。      五、环境卫生      1、食堂室内环境卫生坚持每天清扫，做好日常保洁；   2、做好防鼠工作，确保食品存放不受老鼠污染。   六、个人卫生            1、   食堂工作人员必须搞好个人卫生，炊事员、帮厨人员应进行健康体检，持健   康证上岗，勤剪指甲，不随地吐痰，不在*作时闲谈、抽烟

(1)            工作人员必须每年参加体检和食品卫生知识的培训。                   (2)必须每天做好一人卫生包干区域的清洁工作。                   (3)进入厨房必须做到工装鞋整洁。                   (4)严禁上岗时戴首饰、涂指甲油、工作场所严禁吸烟。                   (5)女职工不准长发披肩男职工不准留长发和胡须。               2环境卫生: (1)保持地面无油腻、无水迹、无卫生*角、无杂物。                   (2)保持瓷砖清洁光亮勤擦门窗。                   (3)下班前应将冰箱、炉灶、配菜台、保洁橱等清理干净。                   (4)冰箱、保洁橱、门等必须在下班时上锁

A：不动产是血*登记的，根据网上提供的*：不动产物权登记制度为物权法中的重要制度，是指由经权利人或利害关系人申请*专职部门将有关不动产物权及其变动事项记载于不动产登记簿的事实。作为物权公，示手段，不动产物权登记本质上为产生私法效果的事实行为而非登记机关的行政管理行为。世界上存在的契据登记制、权利登记制和托伦斯登记制三种模式各有所长，应充分比较借鉴上述登记制度的长处，结合中国的现实国情，构建有中国特色的不动产物权登记制度。这两个制度贯穿着一个原则：那就是公示原则。物权的存在、状态、变动必须通过一定的方法公开表现出来，让他人知道。合同则不需要公示反而可以进行保密。这是因为合同只涉及当事人自己的利益，可以是商业秘密。物权是一个独占性、排他性权利，这个权利的存在状态，对他人的权利很重要。如房屋*，买受人在购买之前要弄清出卖人是否有对房屋的合法权利，弄清房屋上是否设有抵押权等，这需要有一个可靠的方法将物权公示出来，让交易人、利害关系人、债权人、*法院能正确判断某一财产的现实状况。

A：不对的登记条例是通过了一个十二五的约定来的，就是在2020年前必须完成的一个项目来的。而且是房地产的摸底情况的啊而动产顾名思意就是可以移动的产权来的，比如像纸业，这些就是属于动产来的，你可以雇人把纸业运输到你需要的地方，比如矿产，这些都是动产来的，动产就是可以移动的产知道吧，而且加上很多的一些产权抵押，所以对于动产来说还是比较安全的，因为可以直观地控制住这个产权，不动产的话一般就是指一些没法移动的产权的了，比如房子还有商铺这些都是无法移动的是吧，这样子的话呢就是非常好的了你不用担心的了，但是产权转移还是必须搞好的

A：　业主委员会制度 　《条例》实施以前，各地在物业管理实践中，大多采用业主委员会制度，即由业主选举产生的业主委员会，代表全体业主行使有关物业管理的权利。从实践效果来看，业主委员会制度对物业管理的发展起到过一定的促进作用。但由于该制度集决策和执行于一体，缺乏有效的监督机制，难以体现全体业主的意愿，有违权责一致的原则。在实践中，有少数业主委员会成员侵害大多数业主的利益，也有的住宅小区发生业主委员会随意解聘物业管理企业或不当利用公共设施经营的决定，遭到大多数业主反对，导致矛盾产生。鉴于以上问题，《条例》确立了业主大会和业主委员会并存，业主大会决策、业主委员会执行的制度。规定物业管理区域内全体业主组成业主大会，业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。同时，明确了业主大会的成立方式、职责、会议形式、表决原则以及议事规则的主要事项，规定了业主委员会的产生方式、资格条件、职责、备案等。业主委员会作为业主大会的执行机构，可以在业主大会的授权范围内就某些物业管理事项作出决定，但重大的物业管理事项的决定只能由业主大会作出。这一制度有利于维护大多数业主的合法权益，保障物业管理活动的顺利进行。 　　为了规范业主大会、业主委员会的运作，加强监督管理，《条例》规定业主大会和业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。 　　一、业主 　　(一)业主的概念 　　《条例》第六条规定：房屋的所有权人为业主。由于我国实*屋所有权与土地使用权归属同一个主体的原则，拥有了房屋的所有权在事实上就拥有了与房屋相配套的设备、设施和相关场地的相关权利。因此，将业主定义为“房屋的所有权人”，并没有排除业主对与房屋相配套的设备、设施和相关场地拥有的相关权利。在物业管理活动中，业主作为不动产所有权人，不受国籍限制，也不受自然人、法人或其他组织的属性限制。 　　我国对房地产管理实行权证管理方式。一般情况下，确定房屋所有权人主要凭据是房地产行政主管部门颁发的房屋所有权证。属于自然人的房屋，房屋所有权证上标明房屋所有权人的姓名，属于法人或其他组织的房屋，房屋所有权证上标明房屋所有权人的组织名称。 　　现实物业管理中，具备业主身份的情况有三种：一是房屋所有权*持有人;二是房屋共有权*持有人;三是待领房屋所有权*和房屋共有权*的购房人。 　　(二)业主的权利 　　在物业管理活动中，业主基于对房屋的所有权享有对物业和相关共同事务进行管理的权利。这些权利有些由单个业主享有和行使，有些只能通过业主大会来实现。 　　《条例》规定业主在物业管理活动中享有的权利包括： 　　1.按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务 　　物业服务合同是业主与物业管理企业之间约定双方权利与义务的协议。物业服务合同签订后，物业管理企业负有向业主提供合同所约定服务的义务，业主在支付了合同所约定的物业服务费用后，享有接受物业管理企业提供服务的权利。 　　2.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 　　业主大会会议是业主大会开展工作的基本形式。业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。作为业主大会的成员，业主享有提议召开业主大会会议的权利。《条例》第十三条规定：经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利，促使物业管理能及时、有效地以符合广大业主利益的方式进行。 　　3.提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议 　　业主公约、业主大会议事规则是规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约。这些规约在生效以后对物业管理区域内全体业主都有约束力，而且这些规约的规定事关全体业主的共同利益，因此每一位业主都有参与制定和修改这些规约的权利。当业主认为有必要制定业主公约、业主大会文事规则，或者认为现有业主公约、业主大会议事规则有不完善的地方，可以提出自己有关制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议。 　　4.参加业主大会会议，行使投票权 　　业主对物业管理区域内重大事项的决定权，是通过参加业主大会会议，在会议上行使表决权的方式来行使的。只要具有业主身份，就具有参加业主大会会议的权利。在业主大会会议上，业主按照省、自治区、直辖市制定的确定业主在首次业主大会会议上投票权的具体办法，或者业主大会议事规则约定的业主投票权确定办法，对列入会议议程的各项物业管理事项进行投票，作出体现全体业主共同意志的决定。 　　5.选举业主委员会委员，并享有被选举权 　　业主委员会是业主大会的执行机构，具体执行业主大会决定的事项，并就物业管理区域内的一般性日常事务作出决定。它由一定数量的业主代表，即业主委员会委员组成。业主委员会委员从业主中选举产生，作为业主的代言人履行具体职责，为全体业主服务。每一位业主都有选举符合自己意愿的业主委员会委员的权利，同时业主作为业主大会的成员也都享有被选举为业主委员会委员的权利。 　　6.监督业主委员会的工作 　　业主委员会是业主大会的执行机构，它的工作直接关系到每一位业主的切身利益。由于业主委员会委员也具有个人利益，可能会怠于行使业主大会赋予它的职责，有些素质不高的业主委员会委员甚至可能会作出损害业主利益的行为。为了防止这种业主委员会委员侵害业主权益情况的发生，督促业主委员会委员更好地履行职责，保护业主的合法权益，应当保证业主对业主委员会委员享有监督权。如业主有权对业主委员会的工作提出批评和建议;有权知晓业主委员会的运作情况;有权了解业主委员*作出的各项决定的理由;有权查询业主委员会保存的各项档案文件;有权制止并要求业主委员会纠正其不符合法律或者规约的行为等。业主对业主委员会的工作行使监督权有利于业主委员会规范、健康地运作。 　　7.监督物业管理企业履行物业服务合同 　　物业管理企业是基于和业主之间的物业服务合同，为业主提供服务的经营主体，与业主处于物业管理法律关系的相对方。业主有权对物业管理企业履行物业服务合同的情况进行监督。如业主有权对物业管理企业履行合同的情况提出批评与建议;有权查询物业管理企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料;有权监督物业管理企业的收费情况;有权要求物业管理企业对违反合同的行为进行改正;等等。业主对物业管理企业的监督权有利于物业管理企业更好地履行物业管理服务。 　　8.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权 　　物业共用部位、共用设施设备和相关场地，与业主所拥有的物业不可分割，业主对拥有物业进行占有、使用、收益和处分，不可避免地要牵涉到对物业共用部位、共用设施设备的使用。业主和物业管理企业可以在不损害业主共同利益的情况下，依法对物业共用部位、共用设施设备和相关场地进行使用。但这种使用不能侵害全体业主的合法权益，因此，每一个业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用的情况享有知情与监督的权利。 　　9.监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用 　　物业共用部位、共用设施设备专项维修资金是在物业产权多元化的情况下，为了保证房屋的维修和正常使用，依照*规定建立的专门性资金，专项维修资金属于业主所有，其是否完好，运行是否正常，不仅关系到相邻物业，整幢楼，甚至整个物业管理区域物业的正常维护和使用，关系到全体业主的共同利益。因此，专项维修资金的使用和管理，必须受到业主严格的监督，以防止专项维修资金被挪用，使其得到合理的使用。业主在专项维修资金的收取、使用、续筹、代管等各个环节都享有监督权。 　　10.法律、法规规定的其他权利 　　除以上权利外，业主还享有法律、法规规定的其他方面权利。如在物业受到侵害时，有请求停止侵害、排除妨碍、消除危险、赔偿损失的权利;有对物业维护、使用等方面的规章制度、各项报告、提案进行审议的权利;有为维护业主合法权益进行投诉和控告的权利等。

2003年6月8日中华*共和国国务院颁布了《物业治理条例》，并于2003年9月1日起实施。国务院《物业治理条例》第一次在行政法规级别的规范性法律文件中使用了“业主委员会”一词，从而在立法层面上正式创立了我国的业主委员会制度。但是该条例对业主委员会制度的规定很不具体，从而导致现实中出现了诸多题目。本文通过对业主委员会法律地位的分析，明确了其所应该具有的权利义务。并针对现实中存在的题目，在比较各国立法的基础上，对我国业主委员会制度的立法完善提出几点建议。　　关键词：   业主委员会、法律地位、权利义务　　一、题目的提出2003年12月，全国第一起业主状告业主委员会的案件在四川省成*审结，其大致案情如下：四川省成*某花园的业主委员会于1999年景立，按规定到2002年4月任期届满。但任期届满后，业主大会并未进行业主委员会的换届选举。在新的业主委员会没有选举出来的情况下，原来的业主委员会于2003年1月30日同成都文石物业治理公司签约，双方约定将物业治理费由原来的每月每平方米0.24元调整为每月每平方米0.30元，并于1月1日起执行。2003年3月，该花园119名业主或住户将业主委员会及其成员、物管公司一并告到了武侯区法院，请求法院确认该物业治理议无效。法院在经过了漫长的调查审理之后，于2003年12月8日作出一审判决：该业主委员会与物业治理公司签订的《物业治理补充协议》无效。法院作出以上判决的理由是：该业主委员会的主任及委员的任期已于2002年4月届满，因此其行使的代表权已于届满时终止；同时，由于该业主委员会和物业治理公司在向法庭提交证据的法定期间内，未能提交相关证据证实两者签订的补充协议是由业主大会决定或经业主大会特别授权的，因此该补充协议属无效协议（参见常江：《全国首例业主状告业委会案一审判决》，《中国房地产报》，2004-02-02.）。　　随着全国第一起业主状告业主委员会案件终极以业主的胜诉而告终，案件背后更深层次的题目便浮现出来：业主委员会是什么性质的组织？处于什么样的法律地位？具有什么样的权利义务？应该由谁来监视业主委员会行使其权力？　　二、业主委员会的法律地位业主委员会，简称“业委会”，又称“物业治理委员会”（颜真、杨吟：《物业治理危机处理及案例分析》，西南财经*出版社，2002年版，第29页。）；早期著作中也称其为“建筑物区分所有权治理委员会”或简称其为“治理委员会”（陈华彬：《现代建筑物区分所有权制度研究》，法律出版社，1995年版，第265页。）。2003年9月1日起开始实施的国务院《物业治理条例》，第一次将“业主委员会”在行政法规这样高层次的规范性法律文件中予以规定，从而在立法层面上正式创立我国的业主委员会制度。《物业治理条例》第十五条规定：业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业治理的实施情况；（二）代表业主与业主大会选聘的物业治理企业签订物业服务合同；（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监视和协助物业治理企业履行物业服务合同；（四）监视业主公约的实施；（五）业主大会赋予的其他职责。对于业主委员会的法律地位，理论上有不同的表述。《物业治理条例》中的表述是：业主委员会是业主大会的执行机构。有的学者以为：业主委员会为治理业务的具体执行机关，如同管弦乐队的指挥，于治理制度上占有极其重要的地位。（陈华彬：《现代建筑物区分所有权制度研究》，法律出版社，1995年版，第265页。）也有人以为：业主委员会是新建物业或物业*中常设的最高权力机构。（颜真、杨吟：《物业治理危机处理及案例分析》，西南财经*出版社，2002年版，第29-34页。）以上各种表述都只是从某一特定的角度对业主委员会法律地位的局部把握，没有从整体上真正揭示出业主委员会法律地位的实质。依据《物业治理条例》有关条文的规定，结合其他专家学者的研究结果，我以为可以将业主委员会的法律地位划分为内部法律地位和外部法律地位两个部分。　　（一）业主委员会的内部法律地位所谓业主委员会的内部法律地位，是指业主委员会相对于产生其的全体业主（通常是通过第一次业主大会选举产生的形式）所具有的法律地位。　　新*的《物业治理条例》对于业主委员会内部法律地位的直接规定固然只有第十五条一个条款，即“业主委员会是业主大会的执行机构”，但是在其他一些条文中也间接地体现出了业主委员会在内部法律关系中所处的地位。例如，《物业治理条例》第六条第二款规定：业主在物业治理活动中享有选举业主委员会委员和监视业主委员会的工作的权利。第十一条规定：业主大会履行选举、更换业主委员会委员，监视业主委员会的工作的职责。第十五条规定：业主委员会履行代表业主与业主大会选聘的物业治理企业签订物业服务合同的职责。通过对于上述条文的综合分析和整体把握，参考其他学者的观点，我以为：业主委员会与全体业主之间存在着一种民事代理法律关系。所谓代理，是指代理人在代理权范围内，以被代理人的名义或自己的名义*与第三人为民事行为，由此产生的法律效果直接或间接回属于被代理人的法律制度（王利明：《民法》，中国**出版社，2000年版，第117页。）。在业主委员会与全体业主的法律关系中，全体业主基于对居住小区进行物业治理的目的，由于其自身无法完成物业治理活动，故需要聘用物业治理企业。而业主又由于缺乏专业法律知识或其他方面的原因，需要由他人代自己与物业治理企业签订物业治理委托合同，作出适当的意思表示。所以全体业主在第一次业主大会上选举产生业主委员会，使其在自己的授权范围内，代自己与物业治理企业签订物业治理委托合同，作出一定的意思表示；而一旦业主委员会被选举产生，且当选成员没有表示异议，即可视为其接受了该民事法律行为的代理，愿意为全体业主为一定的民事法律行为、作出一定的意思表示。固然民法通则第六十三条规定：代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为。但是，代理人未昭示本人（即被代理人）名义而为意思表示者，应视为该代理人所自为；惟相对人明知其代理权，或可得而知者，不在此限，称此为“隐名代理”（郑玉波：《民法总则》，三民书局，中华***四十八年版，第288页。）。业主委员会在与物业治理企业签订物业治理委托合同时，固然使用的自己的名义，但是却是在全体业主的授权之下，是在其代理权范围之内；并且物业治理企业对此也显然是明知的。所以尽管业主委员会在与物业治理企业签订物业治理委托合同时使用的是自己名义，但其行为符合“隐名代理”的构成要件，仍然属于代理行为。在业主委员会与物业治理企业所签订的物业治理委托合同中，除了明确写明由业主委员会享有的权利和承担的义务之外，其他一切法律效果均回属于全体业主。上述这些内容，完全符合代理的特征（参见前引⑶，王利明书，第117-118页。），故业主委员会与全体业主的上述法律关系，可以认定为是民事代理法律关系，其中业主委员会系代理人，全体业主系被代理人，业主委员*代理的民事法律行为系与物业治理企业签订物业治理委托合同。　　但是，民事代理法律关系并不足以完全揭示或概括业主委员会与全体业主之间的法律关系。由于《物业治理条例》第十三条规定：经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。第十五条规定：业主委员会履行监视业主公约的实施的职责。第五十一条规定：因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。第六十七条规定：违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务用度的，业主委员会应当督促其限期交纳。基于以上条款的规定，业主委员会与全体业主之间还存在着一种治理关系。其中，业主委员会扮演着一种类似于居民委员会或村民委员会的*众自治组织的角色，在治理关系中处于治理者的地位；而全体业主则处于被治理者的地位。　　（二）业主委员会的外部法律地位所谓业主委员会的外部法律地位，是指业主委员会相对于除了全体业主和业主大会以外的其他特定主体（依据《物业治理条例》的规定，主要包括物业治理企业、房地产行政主管部分、*机关和居民委员会）所具有的法律地位。对于业主委员会的外部法律地位，理论上到目前为止尚未见到比较明确的表述。但是仔细分析国务院《物业治理条例》的有关规定，我们可以将业主委员会的外部法律地位划分为民事法律关系中的法律地位和行政法律关系中的法律地位。　　《物业治理体条例》第十五条规定：业主委员会履行代表业主与业主大会选聘的物业治理企业签订物业服务合同，以及及时了解业主、物业使用人的意见和建议、监视和协助物业治理企业履行物业服务合同的职责。第三十五条规定：业主委员会应当与业主大会选聘的物业治理企业订立书面的物业服务合同。第五十一条规定：物业治理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。依据以上条文的规定，我以为：业主委员会与物业治理企业之间存在着一种合同法上委托合同的民事法律关系。所谓委托合同，1999年颁布并实行的《中华*共和国合同法》对其定义如下：委托合同是委托人和受托人约定，   由受托人处理委托人事务的合同。也有学者将委托合同称为“委任”，谓当事人约定一方委任他方处理事务，他方允为处理之契约（史尚宽：《债法各论》，荣泰印书馆股份有限公司，中华***四十九年版，第359页。）。在业主委员会与物业治理企业的法律关系中，由于业主委员会其自身没有能力进行物业治理，故只能委托具有治理能力的物业治理企业代为自己进行治理。一旦业主委员会与物业治理企业协商一致，在物业治理委托合同上签字，便意味着物业治理委托合同的成立。物业治理企业在物业治理委托合同规定的范围内为业主委员会实施物业治理的事务，而业主委员会则在全体业主及业主大会的授权下向物业治理企业支付报酬，两者之间存在着明显的劳务给付关系。上述内容，完全符合委托合同的法律性质，（参见上引，史尚宽书，第359-365页。）故业主委员会与物业治理企业的法律关系，可以定性为合同法中委托合同的民事法律关系，其中业主委员会是委托人，物业治理企业是受托人，委托的内容是业主委员*在居住小区的物业治理事务。　　业主委员会除了在与物业治理企业的法律关系中处于委托人的地位以外，《物业治理条例》第十六条还规定：业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县**房地产行政主管部分备案。第十九条规定：业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县**房地产行政主管部分，应当责令限期改正或者撤销其决定。第二十条规定：业主委员会应当配合*机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业治理区域内的社会治安等相关工作；在物业治理区域内，业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治治理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监视；业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。上述条款表明：业主委员会与房地产行政主管部分、*机关和居民委员会之间还存在着一种行政治理法律关系。所谓行政治理法律关系，是指作为行政主体的行政机关和法律、法规授权的组织因行使行政职能而与行政相对人的个人、组织所发生的关系（姜明安：《行政法》，中国**出版社，2003年版，第17-18页。）。当业主委员会作出的决定违反法律、法规时，房地产行政治理部分无须与业主委员会协商或是征得其同意，而可以直接在《物业治理条例》规定的范围内通过自由裁量，单方面地选择责令业主委员会限期改正、撤销其决定抑或给予其一定程度的行政处罚。相反，当业主委员会选举产生后，则必须无条件地强制性地向所在区、县**房地产行政主管部分备案；并且，业主委员会协助、配合*机关和居民委员会维护社会治安工作并接受其建议、指导和监视也是强制性的。假如其不为上述行为，就会受到有关部分的行政处罚。以上内容符合行政法上行政治理行为的特征（参见罗豪才：《行政法学》，北京*出版社，1992年版，第107-110页。），故可得出以下结论：业主委员会与房地产行政主管部分、*机关和居民委员会之间存在着行政法上的行政治理法律关系，房地产行政主管部分、*机关和居民委员会作为行政治理主体，业主委员会则处于行政相对人的地位。　　三、业主委员会的权利和义务在明确了业主委员会在各种法律关系中的法律地位以后，其权利和义务便显得十分明晰了。基于业主委员会内部法律地位和外部法律地位的划分，其权利义务也可以划分为内部权利义务和外部权利义务。　　（一）业主委员会的内部权利义务所谓业主委员会的内部权利义务，是指业主委员会基于其内部法律地位而产生的、在与全体业主和业主大会之间的法律关系中所具有的权利和义务。由于业主委员会在内部法律关系中处于代理行为的代理人和治理行为的治理人两种不同的法律地位，其内部权利义务也可以划分为代理行为中的权利义务和治理行为中的权利义务。　   　1.代理行为中的权利义务业主委员会在与全体业主（包括业主大会）的民事代理法律关系中处于代理人的地位。代理人在民事代理法律关系中的权利义务主要包括以下几点：（1）代理人必须亲身实施代理行为。除非经被代理人同意或有不得已的事由发生，不得将代理事务转委托他人处理。（2）代理人应谨慎、勤勉地行使代理权。代理人不履行勤勉义务，疏于处理代理事务，使被代理人设定代理的目的落空并遭受损失的，由代理人予以赔偿。（3）代理人应向被代理人忠实报告处理代理事务的一切重要情况，以使被代理人知道事务的进展以及自己利益的损益情况。在代理事务处理完毕后，代理人还应向被代理人报告执行任务的经过和结果，并提交必要的文件材料。（4）代理人不得与第三人恶意串通，损害被代理人的利益。如使被代理人遭受损失的，由代理人和第三人负连带赔偿责任（参见王利明：《民法》，中国**出版社，2000年版，第117页。）。基于以上内容，业主委员会在与全体业主的民事代理法律关系中，所具有的权利义务大致有以下几个方面：（1）在全体业主和业主大会的授权下，以自己的名义同物业治理企业签订物业治理委托合同。业主委员会是由全体业主在业主大会中选举产生的，其代表全体业主与物业治理企业签订物业治理委托合同，必须在代理权的行使范围之内。只有业主委员会在代理权行使范围之内代全体业主签订的物业治理委托合同，才对全体业主具有法律效力。如业主委员会没有得到全体业主或业主大会的授权或超越其代理权的行使范围同物业治理企业签订物业治理委托合同，则该合同对于全体业主没有法律效力。此外，业主委员会在同物业治理企业签订物业治理委托合同时，必须以自己的名义。非经全体业主或业主大会追认，业主委员会以其他任何名义签订的一切合同，对全体业主都没有法律效力。（2）在业主大会上向全体业主报告物业治理实施情况，并接受其监视。作为全体业主的代理人，业主委员会在每年召开业主大会时，应当进行年度总结，向大会作出工作报告，将一年中其所进行的各项物业治理活动向全体业主进行具体的说明，并对财务状况作出年终结算和新一年的预算。此外，在业主大会上，业主委员会还应当接受全体业主对于其各项物业治理工作的监视。当业主大会发现业主委员会超越代理权的行使范围从事代理行为，或者和物业治理企业串通、损害全体业主利益的，可以拒尽承认业主委员*为民事法律行为对全体业主的法律效力，其法律效力仅及于业主委员会自身；假如全体业主的利益受到损害，还可以要求业主委员会和物业治理企业承担连带责任。（3）充分考虑业主的利益，维护业主的正当权益。业主委员会与全体业主之间的民事代理法律关系之所以产生，是由于全体业主由于自身专业知识和技能的缺乏而利用业主委员会为自己服务，希看其最大程度地维护自己的权益，实现自己的利益。因此，业主委员会在行使代理权时，必须从全体业主的利益出发，维护其权益，增进其福利。《物业治理条例》规定业主委员会成员必须从业主中选举产生，所以业主委员会成员也是业主之一，其维护全体业主的权益实际上也是在维护自己权益，故其在为任何民事法律行为时，都应该更谨慎、勤勉、忠实地行使自己的代理权，为全体业主的利益服务。　　2.治理行为中的权利义务业主委员会与全体业主之间还存在着一种治理关系，处于治理者的地位。治理者在治理关系中所具有的权利义务主要包括检查权、调查权、建议权、移交处理权、赏罚权以及依法治理、公然治理、对于非法治理给被治理人造成的损失承担赔偿责任的义务（参见应松年：《行政行为法-中国行政法制建设的理论与实践》，*出版社，1993年版，第648-650页。）。落实到业主委员会与全体业主之间具体的治理关系中，业主委员会的权利义务有：（1）监视全体业主对于业主公约的实施。所谓业主公约，依照《物业治理条例》第十七条的规定，是指由业主大会制定的、对有关物业的使用维护治理、业主的共同利益、业主应当履行的义务、违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定的、对全体业主具有约束力的规范性文件。业主委员会有权对全体业主在日常生活中实施、遵守业主公约的情况进行检查；对于业主违反业主公约的行为，业主委员会可以建议其改正，并可以在法律、法规和业主公约规定的范围内进行一定的处罚；对于严重违反业主公约且拒不改正的业主，业主委员会还可以移送上级房地产行政主管部分，实施行政强制或行政处罚。（2）收取、使用和治理专项维修资金。所谓专项维修资金，根据《物业治理条例》第五十四条的规定，是指属业主所有的、专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造的资金。在国务院建设行政主管部分和财政部分关于专项维修资金收取、使用和治理的办法还未正式*之前，各省、自治区、直辖市的物业治理条例中，都将这部分资金划回业主委员会治理。但是，业主委员会在收取、使用和治理专项维修资金时，只能用于符合全体业主共同利益的、物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。（3）接受全体业主对于其治理活动的监视。业主委员会在业主大会召开期间，应就其治理活动及专项维修资金的收取、使用和治理情况向全体业主作出具体的说明，并接受其质询。业主一旦发现业主委员会的治理行为超越了法律、法规和业主公约规定的职权范围，或违反有关法律、法规的规定，可以变更或撤销其行为；如发现其上述治理行为给业主造成了损失，则可以要求其承担赔偿责任。此外，假如业主发现业主委员会有非法挪用专项维修资金的情况，则可以要求其退还；也可以直接报县级以上地方**房地产行政主管部分，由他们负责追回。　　（二）业主委员会的外部权利义务所谓业主委员会的外部权利义务，是指业主委员会基于其外部法律地位而产生的、在与物业治理企业、房地产行政主管部分、*机关和居民委员会之间的法律关系中所具有的权利和义务。由于业主委员会在外部法律关系中具有委托合同的委托人和行政治理行为的行政相对人两种不同的法律地位，其外部权利义务也可以划分为委托合同中的权利义务和行政治理行为中的权利义务。　　1.委托合同中的权利义务业主委员会在与物业治理企业之间存在的委托合同的民事法律关系中，处于委托人的地位。委托人在委托合同中的权利义务主要包括：（1）指示受托人处理委托事务，不将处理该事务之请求权让与第三人。（2）监视受托人处理委托事务的情况。（3）预支用度及用度偿还。（4）支付报酬（参见史尚宽：《债法各论》，荣泰印书馆股份有限公司，中华***四十九年版，第369-384页。）。结合以上内容，业主委员会在与物业治理企业的委托合同中所具有的权利义务包括：（1）签订物业治理委托合同，委托物业治理企业进行物业治理。业主委员会在全体业主和业主大会的授权下，以自己的名义同物业治理企业签订物业治理委托合同，将自己所在小区的物业治理事务交由物业治理企业进行处理。依据1997年建设部、*工商行政治理局印发的《物业治理委托合同示范文本》及国务院《物业治理条例》的规定，物业治理委托合同中只要应该包括业主委员会与物业治理企业的名称、物业的基本情况、物业治理事项、服务质量、服务用度、双方的权利义务、专项维修资金的治理与使用、物业治理用房、合同期限、违约责任等内容。在委托治理的期限内，若物业治理企业没有违反《物业治理委托合同》，业主委员会不得单方面提前终止合同，将物业治理事务让与其他物业治理企业实施；否则就将按照合同中规定的违约责任向原物业治理企业赔偿损失。（2）监视物业治理企业履行物业治理委托合同。业主委员会须定期检查监视物业治理企业履行物业治理委托合同、实施物业治理事务的情况，检查监视的内容主要应该包括物业治理企业对于物业治理委托合同中的全部治理事项是否都进行了治理、治理是否达到物业治理委托合同中规定的服务质量以及物业治理用度的具体收支状况。对于物业治理企业违反物业治理委托合同的行为，业主委员会应明确指出、限期整改，如物业治理公司未能在规定的期限内整改或拒不整改的，业主委员会有权按照物业治理委托合同中的有关条款单方面终止合同，并按照委托合同中的违约责任条款要求物业治理公司进行赔偿。此外，业主委员会还应当收集业主和物业使用人对于物业治理事务的意见和建议，转告物业治理企业。（3）向物业治理企业支付其用于物业治理事务的用度。对于物业治理企业在日常物业治理事务中支出的，用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造的正常用度，业主委员会应当事先预支或事后偿还，资金从专项维修资金中支出。但为了维护全体业主的利益，业主委员会有审查物业治理企业提出的财务预算和决算的义务，只有在充分论证物业治理企业支出用度的必要性与公道性的条件下，经业主大会同意，才能向其支付该用度。若未经业主大会同意或业主大会不同意支付，则业主委员会不得私自从专项维修资金中向物业治理企业支付任何用度，否则支出的资金由业主委员会自行偿还。（4）协助物业治理企业收取物业治理费。固然签订物业治理委托合同的是业主委员会，但由于其与全体业主之间存在着“隐名代理”的民事法律关系（前文已有论述），物业治理委托合同中规定的物业治理费应由业主支付。如有业主拖欠或拒付物业治理费，物业治理企业不能直接以业主委员会为被告提起民事诉讼，但业主委员会仍然负有协助物业治理企业督促业主支付物业治理费的义务；若物业治理企业以拖欠、拒付物业治理费的业主为被告提起给付之诉，则业主委员会负有配合其诉讼的义务。　　2.行政治理行为中的权利义务业主委员会在与房地产行政主管部分、*机关、居民委员会的行政治理法律关系中，处于行政相对人的地位。行政相对人在行政治理法律关系中的权利义务有：（1）服从行政主体的行政治理。（2）依法履行各种法定义务。（3）对行政主体执行公务的行为予以配合、协助。（4）接受行政主体监视。（5）在行政主体对自己作出不利的行为时，有权陈述、申辩。（6）向有关*机关提出申诉、控告、检举。（7）依法提起行政诉讼。（8）依法请求*赔偿或补偿（参见姜明安：《行政法》，中国**出版社，2003年版，第22-23页。）。在业主委员会与房地产行政主管部分、*机关和居民委员会具体的行政治理法律关系中，业主委员会的权利义务包括：（1）向物业所在地的区、县**房地产行政主管部分备案。为了使房地产行政主管部分更好地了解和治理业主委员*在物业小区的物业治理事务，这次《物业治理条例》规定了业主委员会备案制度。当业主大会选举产生业主委员会后30日内，业主委员会须向所在区、县**房地产行政治理部分备案，在备案时一般还需提交业主大会成立扼要过程、业主大会议事规则、业主公约、业主大会决议和业主委员会委员*等材料。在通常情况下，只要业主委员会选举产生的过程符合《物业治理条例》的规定并提交了所需的全部材料，房地产行政主管部分一般都会让其顺利备案的。此外，当业主委员会成员变更、业主公约内容修改或其他业主委员会备案的事项发生变化时，须重新备案。（2）配合、协助*机关和居民委员会做好物业小区内的社会治安工作。依据《物业治理条例》第二十条第一款的规定，业主委员会负有配合*机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业治理区域内的社会治安等相关工作的义务。当*机关、居民委员会出于维护物业小区社会治安的目的，需要查阅业主公约、业主大会纪录、全体业主*、物业小区建筑物的施工设计图纸等文件*时，业主委员会应当主动予以提供。当*机关、居民委员会出于维护治安的目的，需要使用物业小区内共用部分或公用设施时，业主委员会应当准予其使用；若情况紧急，可不必事先征得业主大会的同意，仅需事后告知即可。此外，业主委员会若发现物业小区内的社会治安出现异常情况，应及时通知*机关和居民委员会。（3）接受房地产行政主管部分的监视。依据《物业治理条例》有关条款的规定，业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业治理无关的决定，不得从事与物业治理无关的活动。若其作出了违反法律、法规的决定，物业所在地的区、县**房地产行政主管部分有权责令其限期改正或者撤销其决定。业主委员会挪用专项维修资金的，应由县级以上地方**房地产行政主管部分追回挪用的专项维修资金，并对业主委员会给予*告，没收违法所得，还可并处挪用数额2倍以下的罚款。业主委员会擅自改变物业治理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的、擅自占用、挖掘物业治理区域内道路、场地，损害业主共同利益的、擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应由县级以上地方**房地产行政主管部分责令限期改正、给予*告，并对业主委员会处以处5万元以上20万元以下的罚款。（4）依法获得行政救济。当业主委员会在规定的期限内向物业所在地的区、县**房地产行政主管部分申请备案，若其选举产生的程序符正当律规定且提交了所需的全部材料，而房地产行政主管部分对于其备案要求不予答复或决定不予备案的，业主委员会可向其上级行政主管部分申请复议，也可以直接向*法院提起行政诉讼。若业主委员会不服房地产行政主管部分对其进行的行政处罚的，也可以向其上级行政主管部分申请复议或向*法院提起诉讼，要求其撤销处罚决定，并可以要求其对于行政处罚行为给业主委员会及全体业主造成的损失进行补偿和赔偿。

A：　比如*4s店的展示厅管理制度来讲，以下就是： (一)展厅整体    　　1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（1次/半年）清洁。    　　2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。    　　3、应按风神公司要求挂有标准的风神*营业时间看牌。    　　4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。    　　5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。    　　6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。    　　7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。    　　8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。    　　9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。    　　（二）车辆展示区    　　11、每辆展车附近的规*置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。    　　12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。    　　13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。    　　（三）顾客休息区    　　14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。    　　15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。    　　16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有*杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。    　　17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。    　　18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。    　　19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神*广告宣传片和专题片。    　　（四）业务洽谈区    　　20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。    　　（五）顾客接待台    　　21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、*等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。    　　22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。    　　（六）卫生间    　　23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。    　　24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。    　　25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。    　　26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。    　　27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。    　　28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。    　　29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。    　　（七）儿童*区    　　30、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对*，有专人负责儿童活动时的看护工作（建议为*），不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。    　　31、儿童*区要能够保证儿童的安全，   所用的儿童玩具应符合*有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。    　　32、儿童*区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。

你好，企业战略管理有助于企业走向成功之路。但是不正确的战略管理有时会适得其反。因此，战略管理要遵循科学的原则。   　　（一）适应环境原则   来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。   　　（二）全程管理原则   战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。在这个过程中，各个阶段互为支持、互为补充的，忽略其中任何一个阶段，企业战略管理都不可能成功。   　　（三）整体最优原则   战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。战略管理不强调企业某一个局部或部门的重要性，而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部门的活动，使他们形成合力。   　　（四）全员参与原则   由于战略管理是全局性的，并且有一个制定、实施、控制和修订的全过程，所以战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全体员工都将参与。   　　（五）反馈修正原则   战略管理管理涉及的时间跨度较大，一般在五年以上。战略的实施过程通常分为多个阶段，因此分步骤的实施整体战略。在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。此时，企业只有不断的*反馈方能保证战略的适应性。   　　（六）从外往里原则   卓越的战略制定是从外往里而不是从里往外。　　编辑本段特点　　企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等*，以达到优化管理，提高经济效益的目的。企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施，直至达到企业战略总目标的全过程。战略管理涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题。诸如企业的经营方向、市场开拓、产品开发、科技发展、机制改革、组织机构改　　组、重大技术改造、筹资融资，等等。战略管理的决定权通常由总经理、厂长直接掌握。   企业战略管理具有以下特点：   　　整体性   企业战略管理的整体性包括两个方面的含义：   　　首先，将企业战略看成一个完整的过程来加以管理。   　　其次，它将企业视为一个不可分割的整体。   　　企业战略管理强调整体优化，而不是强调企业某一个战略单位或某一个职能部门的重要性。企业战略管理通过制定企业的宗旨、目标、战略和决策来协调企业各个战略经营单位、部门的活动。   　　长期性   企业战略管理关心的是企业长期、稳定和高速的发展。企业战略管理的时间跨度一般在3年以上，5－10年之内。   　　权威性   战略管理重视的是企业领导者按照一定程序，对企业重大问题做出抉择并将其付诸实施的过程。企业战略是有效经营的必要前提，要充分发挥战略的整体效益功能，它就必须具有权威性。   　　环境适应性   企业战略管理重视的是企业与其所处的外部环境的关系，其目的是使企业能够适应、利用环境的变化。企业是与社会不可分割的一个开放的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。

产品展示厅管理制度            为了展示公司的品牌形象和文化。      为了进一步完善和加强展示厅的管理，充分发挥展示厅在品牌形象和销售中的重大作用。      为了给前来参观和洽谈业务的客户完美展现我公司产品风格。   为了方便客户参观及订货。   特作出如下规定：      展示厅采用专人负责制，责任到位。   展示厅负责人   ：   __________         岗位职责：         负责样品展示间的硬件和日常管理、维护与更新。         进出库账目管理，保证样品*的更新无误，无丢失和损坏。   展示厅开放时间：（周一——周五）9:00   ——17:00   其他时间进入展厅需提前申请。      闲杂人员不得随意进入展厅。如需进入展厅，要告之负责人做好登记。客户进展厅参观期间必须有公司人员陪同，任何人员不得把样品带出展厅。如需携带样品，需要到（展厅负责人处）填写《样品申领表》。参观完毕，陪同参观人员要帮助展厅负责人将产品陈列归位，并核对样品有无丢失和损坏，如有丢失和损坏要及时上报和处理。                     一．日常维护事项。   样品展示厅硬件管理：      1．展示柜以及产品陈列，严格按公司设计图摆放，展厅管理人员不得私   自改变产品陈列位置，注意保持展柜内外清洁卫生。      2．样品按品类、功能陈列，合理搭配，摆放整齐，做到一尘不染。    3．保持展厅内明亮、清洁、无异味，空气清新。      4．经常检查用电、防火设施性能是否良好，灭火器使用期限等，发现问   题，及时解决，以确保防火及用电安全。   样品展示厅日常管理与维护：      1.   每天早上进行展示厅及样品的清洁、整理工作，确保展厅保持、清新、   亮丽，样品整洁归位，一尘不染，保持最佳状态迎接客户的参观。   2．企业画册和产品图册和广告宣传册，要及时更新、补充，以方便客户取   阅，客户参观完毕，要把样品归位，并核对有无丢失和损坏。   3．展示厅负责人应对展厅内的产品（柜号，名称、产品编号、颜色、数   量、价格），有一个清晰的了解，建立入库登记。      4．新样品进展厅前应经过严格的质量控制，经过内务经理确认后才准进展   示厅，确保样品质量。      5．展示厅样品摆放及陈列规划和设计由专人负责，并根据每年销售重点的   不同，做到新样品摆放位置作合理调整,   并及时更换款式陈旧的产品，并和仓储部做好账目对接。   二．账目管理：   1.样品进库管理：      所有样品都由仓储部提供，并且认真核对入库样品清单的（产品、名称、产品编号、颜色、数量），做好质量把关，并由展厅负责人签字确认。   2.表格工具：      1）入库管理：《样品入库单》   样品入库登记单。      2）出库管理：《样品出库单》样品间所要出库产品的目录登记表。   3）损坏和丢失处理：《损坏换货单》：样品展出期间，有包装损坏或其   他瑕疵的产品可以申请换货。      《丢失处理单》样品在展出期间。有丢失、遗失样品的处理办法和责任归属。    三．客户参观流程：      1.参观前的准备工作：      1）      陪同人员，要衣冠整洁，佩戴公司的*，准备好讲解工具和   *，以便记录。      2）      检查展厅的陈列是否整齐，灯光设施是否正常。企业画册和产品   图册，是否需要补充和归位，以方便客户取阅。准备好客户下单登记表，笔和笔记本，做好现场记录。   2.参观过程中：      1）   对来访客户做好*登记。有前来参观者的客户，必须有销售人员   或讲解员陪同，不得让客户独自进入展厅*，会谈期间必须有公司人员陪同。      2）   销售讲解员，要面带微笑，举止大方，言谈亲切、富有耐心，做到   讲解清晰全面。      3）做好现场记录，准确登记客户所选样品的编码、款式、颜色、数量，要货日期，以及一些特殊要求和建议。在讲解最后，要和客户再次确认。如客户需要下订单，则制作订单表，让客户签字确认。   4）   如客户需要携带一些样品或宣传*回去时，应该首先填写《样品申领表》，然后由相关负责人签字，到仓储部领取。      参观完毕，陪同参观人员要帮助展厅负责人将产品陈列归位，并核对样品有无丢失和损坏，如有丢失和损坏要及时上报和处理。                     3.后续工作      建立客户参观档案，以便以后*和回访

A：第一章   总   则 第一条   为了规范本公司各管理处收费工作的管理，完善收费记录等基础会计工作，加强对管理处收费工作的会计监督，结合本公司的实际情况，制定本制度； 第二条   本制度依据《中华*共和*计法》、《内部会计控制规范—基本规范（试行）》等法律法规制订的强制性规定，各管理处必须执行，不得以各种理由拒绝执行，对于试行过程中出现的问题可以协商解决。 第三条   收费工作是公司业务的重要组成部分，应全力配合公司业务的开展，同时也需要其他部门员工的参与和配合。 第四条   管理处负责人应按本制度的规定组织、管理本管理处收费工作，并对管理处收费管理制度的建立健全及有效实施负责。 第五条   收费管理制度应达到以下基本目标： （一）   规范各管理处收费行为，保证收费*真实、完整； （二）   不相容职务由不同的人员担任； （三）   建立并完善收费记录制度，保证各类相关账册的记录准确，并做到*来源清晰、账账相符； （四）   各类*应及时上报公司财务部，保证财务*及时传递，为管理活动提供及时、准确的*； （五）   加强对管理处财务收支活动的会计监督； 第二章   收费分工 第六条   按照不相容职务相分离的原则，收费业务授权批准、收费业务执行、收费稽核检查等工作应由不同的人员执行，以达到明确职责权限，形成相互制衡机制； 第七条   以下工作是不相容的： 1、   收费金额确认工作与收费工作； 2、   水、电、气等费用的抄表工作与收费工作； 3、   装修押金收取标准、押金退回的确认工作与收费工作； 4、   应收款的记录工作与收费工作； 第八条   收费工作分工如下： 1、   房管员负责应收管理费、本体金及其他相关费用收取标准、收 费起止时间的确认工作； 2、   房管员负责确定押金收取标准、押金准退批准及处理工作； 3、   水电工负责辖区所有由公司支付费用的水电表的抄录工作； 4、   收费员负责以上各项经确认的收、付款内容进行收、付款作业， 编制管理处相关报表； 5、   统计员负责*的统计工作； 6、   财务部负责收付款业务的稽核工作。 第三章   收费程序 第九条   管理费及本体金的收费程序：由房管员在当月5日前根据相关文件及管理情况确认当月应收金额，打印应收清单，经管理处主任签名确认后，报管理处收费员及公司财务部。 房管员依据经管理处主任签名确认的本月应收管理费、维修基金的清单填入《管理费、维修基金收费台账》的相应栏内，内容包括：应收费所属时间、管理费、维修基金的小计及累计金额并签名或盖章。 收费员根据《管理费、维修基金收费台账》的记录情况，收取相应的管理费、维修基金。 第十条   除非得到董事长的授权、任何人无权减免应收款项。收费员应严格按照上报的各项收费清单收费，如有减免应收款项的，应有董事长的亲笔签名，并做好相关*的保管工作、以备查验。 第十一条   水电费的收取程序：水电工应在次月5日前抄录水、电表，报收费员，收费员据以计算相关费用，区分代收代付和公用自用情况，并在7日前报上财务部，水电表的抄录时间应尽量与水、电部门的抄表时间统一。 水电工应对公用区域的水电的耗用情况负责，建议管理处建立相关制度，对公用水、电情况进行考核，并以此作为对水电工的考核指标之一。 第十二条   押金的收退程序：收取各类押金时，由房管员根据相关规定收费标准，填制收费通知单，收费员根据通知单收取押金。 退押金时，由房管员根据具体情况确定退款金额，并报管理处主任签名，收费员据以退付押金。 收费员在登记《现金收费日记账》的同时，必须建立相应的《押金 收退记录本》登记押金收、退、存情况，并每月与财务部核对。 第十三条   停车费的收取程序：停车费的收取分为按月收费和临时收费两种形式。 按月收费由*向收费员交纳，收费员收款后书面通知制卡部门制作出入卡，制卡部门根据通知单的内容制作出入卡，交*。按月收费的收费情况应按月编制收费清单，列明所属起止日期，报公司账务部，金额必须与上报数字一致。 临时停车的停车费由车管员收取。车管员交*时先清点停车票和票款，然后双方在交接记录本上签名后，下班的车管员将所收票款及用完的停车票存根上交收费员，停车票留给*的车管员。 车管员所收票款必须及时上交收费员处，不得长时间滞留。 收费员应及时检查车管员的交*记录，核查车管员的停车票和票款数量金额，及时查找出现的差错。 车管员应估算停车票的使用量，不够时应及时向收费员领取，收费员应建立账本登记停车票的领用、退回情况。 第十四条   公司财务部与行政部将不定期的对车辆收费进行突击检查，查实车辆收费情况，如有舞弊行为将进行严厉惩罚，情节严重的，移交*部门依法惩处。 第十五条   收费员收费后，将当天所收现金、支票及时交存银行，并将相应的收款收据“财务联”与交款单一并交公司财务部，收款收据“管理处联”则由收费员留管理处按月装订以备查验。

A：我认为小装饰公司的制度不要太多，分为以下几个就可以了。 一、人事管理制度：（包括：招聘、工资/福利、离职） 二、行政管理制度：（包括：用车管理办法、出差管理办法、奖惩管理制度） 三、财务管理制度：（包括：报销管理制度） 四、关于老板认为要重点给员工知道的要求 以上这几点就可以了。

公司管理部门设立应该制定部门岗位责任制和具体职位岗位责任制。主张什么？你的个人风格。在企业的管理中，企业最高的管理者个人风格在融入企业后，会行成企业文化的一部分，比如：稳重谨慎，求实认真，诚实可信等，而你的风格是什么呢？这种影响不是缩小，而是扩大。

1、人事管理制度：主要工作是招聘、工资/福利、离职 2，行政管理制度：主要包括是用车管理办法、出差管理办法、奖惩管理制度 3，财务管理制度：包括报销管理制度 必须做到诚信诚实      求实      全心全意为客户服务            希望对你有所帮助

A：目的：为使货梯正常运行，延长其使用寿命，提高使用效率，减少故障，方便快捷地为大家服务，特制订本规。    1货梯*作员管理规定                1.1各公司指定专人*作货梯，货梯*作员需有专业人员进行货梯*作的相关培训，培训合格者为其发放“上   岗证”。                1.2   货梯*作员必须持证上岗上岗，无上岗证人员禁止*作货梯。    2.货梯安全*作管理规定                2.1   各公司每年需对货梯进行一次年检，确保货梯的安全性。                2.2货梯*作员每日需对货梯进行一次检查，确保货梯无故障，并将检查情况记录在《货梯日检查情况表》中。             2.3   货梯只能运载货物，严禁任何人员（包含货车*作员）乘坐货梯。             2.4   货梯严禁超载，大批量货物要分批用货梯运送。             2.5   严禁用货梯运送易燃易爆物品。                2.6当货梯在运行中，突然发生意外时，请按*铃，等待货梯*作员前来处理，切勿拍打按钮，强行撬门等违   章行为。          2.7货梯发生故障或有失正常工作时，货梯*作员应立即通知检修人员检修，如发现有危险性或可能造*身、   机械事故时，应立即停用，报告人事行政部，待修复并进行详细检查后方可再次使用。       3货梯保养管理规定    3.1货梯在运送货物的过程中，严禁用钥匙等硬物按动和拍打显示按钮及随意按动*铃。       3.2   当用手推车运货时，要小心进出，切莫撞击货车门，以免损坏货梯。       3.3如运较多货物，需一人按住安全触板，另一人搬货，避免货梯门反复开关。    3.4禁止在货梯内吸烟，乱划乱扔杂物，应保持货梯内清洁卫生。 3.5运送*，不要有滴水或落物现象。       3.6货梯钥匙必须由货梯*作员保管，不得借与他人使用。    4   货梯违规*作管理规定    4.1使用货梯须服从货梯*作员的管理，如不服从管理，货梯*作员有权禁止违章人使用货梯，严重者汇报公   司对其进行处罚。       4.2如因违规*作造成货梯损坏，其维修费用由违规人员支付，同时按照公司《处罚制度》进行处罚。

一、货梯只仓库和物料员载货使用其他人员一律不允许使用。违者处   20   元罚款。    二、严禁超载运行超载时应卸出部分货物直至*铃解除。违章者对所造成的影响和损失负全部责任。并处于   20   元罚款    三、货物进出货梯的轿箱须注意不能碰撞电梯门以及轿箱内壁如果对电梯造成损坏违章者须负全部修复费用。    四、使用电梯时应文明*作严禁用钥匙等硬物按动或拍打显示按钮及随意按动*铃。违者处   20   元罚款   五、严禁在电梯内吸烟、吐痰、打架、弃物和损坏梯内装饰物造成污染、损坏违章者赔偿维修费用并处于   20   元罚款。    六、当电梯在运行中突然发生意外时只须正确按下*铃即可禁止拍打按钮轿箱及强行撬门等违章行为。否则应对造成的事故损失负全责。    七、乘客看到停运标志时禁止开启或移动标志牌否则应对造成的事故损失负全责。 八、外来人员使用电梯须服从电梯管理人员的管理如使用者违反有   关规定经管理人员纠正无效的情况下管理人员有权禁止违章人使用电梯如违章人造成电梯停止运作违章人除须负上述责任外还须赔偿工厂因没有电梯使用而造成的损失。    九、货梯使用管理归属于仓库负责上班开机、下班关机工作。    十、电工每天必须对电梯设备进行巡检接故障要在   20   分钟内到现场违者扣   20   工作分。   十一、楼层清洁工要对货梯及门轨保持清洁违者扣   20   工作分。    十二、由保安队负责货梯使用监管   1、对违章人员进行违章登记和罚款   2、负责应急事故处理发现问题应及时报修并作登记后向上级主管部门汇报。    十三、本制度从颁布之日起执行。

A：装饰公司施工现场管理规范 一、有“施工现场管理制度”及“进度表”，并设有投诉电话。    二、施工人员都统一公司服装，现场负责人佩戴公司工作卡，施工人员都禁止穿拖鞋、打赤脚、打赤膊，油漆工，木工在*作过程中，禁止吸烟。    三、材料的选择要明确品质、品牌、产地、价格。    四、甲方购买的成品，半成品要专门*保管，油漆易燃物要妥善堆放，施工现场卫生管理有序、工地每日清扫，要妥当处理水泥水，不得造成装修后排水管道堵塞或不畅。    五、不允许在木地板及地砖台上切割材料。    六、所有安装好的门锁、拉手、五金配件须包装好，禁止*露，安装好的家具面板、大理石台面禁止摆放硬体物，涂漆之前家具与墙体接口处需贴分离纸。    七、监督管理人员每日到施工现场进行质量检查及监督。与业主经常协调，发现施工中的质量问题能即时改正。    八、设计师分阶段到现场定期勘察，保证按图纸施工并及时与业主协调。

一、   行政部 　　直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人 　　力*、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。 　　二、   工程部 　　直属总经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程 　　项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管 　　理。 　　三、   设计部 　　直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门，主要 　　负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。 　　四、客户部 　　直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负 　　责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协 　　调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程 　　款等。 　　五、   财务部 　　直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收 　　支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作

装饰工程安全生产管理 　　为了认真贯彻执行《中华*共和国建筑法》、《中华*共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《国发第393号》及《建筑施工安全检查标准》(JG)59-99及有关安全生产的法律法规、标准，进一步加强企业建筑装饰装修工程安全生产监督管理，制定本条例。 　　安全生产责任制 　　1．1      企业和项目部必须建立健全各级各职能部门及各类人员的安全生产责任制，装订成册，其中项目部管理人员安全责任制应挂墙。 　　1．2      总分包单位之间、企业和项目部均应签订安全生产目标责任书。工程各项经济承包合同中必须有正确的安全生产指标，有针对性的安全保证措施，双方责任及奖惩办法。 　　1．3      施工现场各工种安全技术*作规程齐全，装订成册。 　　1．4      施工现场凡职工超过50人的必须设置专职安全员，建筑面积1万平方米以上的必须设置2-3名专职安全员，组成安全管理组，负责管理安全生产工作。 　　1．5      建立企业和项目部各级，各部门和各类安全生产责任考核制度，考核有书面记录，企业一级部门、人员和项目部经理安全生产责任制由企业安全管理部的每半年考核一次，项目部其他管理人员和各班组长安全生产责任制，由项目部每季度考核一次。 　　2．目标管理 　　2．1      施工现场必须实行安全生产目标管理，工程开工前应制定好总的安全管理目标，包括伤亡事故指标，安全达标和文明施工目标以及采取的安全措施。 　　2．2      项目部与施工管理人员和班组，班组与职工必须签订安全目标责任书，以责任形式把工地总的安全管理目标按照各自职责逐级分解，项目部制定安全目标责任考核规定，责任到人，每月考核记录在册。 　　2．3      项目部各级签订的安全目标责任书内容应明确安全生产指标、双方责任、工作措施和考核奖惩内容。 　　3．施工组织设计 　　3．1      施工企业(施工项目部)在编制施工组织设计(施工方案)时，必须根据工程的施工工艺和施工方法，编写较全面、具体、针对性强的安全技术措施。 　　3．2      专项性较强的项目，如满堂脚手架、吊顶、施工用电、幕墙安装等均要编制专项的安全施工组织设计。 　　3．3      安全技术措施和专项安全施工组织设计内容要有针对性，根据工程实际编写，能有效地指导施工。 　　3．4      施工组织设计和专项安全施工组织设计必须由专业技术人员编制，经企业技术负责人审查批准、签名盖公章后方可实施。 　　3．5      根据施工组织设计组织施工，严格督促落实安全措施，施工过程中要更改方案的，必须经原审批人员审查批准、签名盖章后方可实施。 　　3．6      施工组织设计中应说明工程概况及施工现场总平面布置图及安全标志布置平面图。 　　4．分部(分项)工程安全技术交底 　　4．1      建立安全技术交底制度，安全技术交底必须与下达施工任务同时进行，各工种各分部(分项)工程的安全技术交底，固定作业场所的工种可定期交底，非固定作业场所的工种可按每一分部(分项)工程工定期进行交底，新进场班组必须先进行安全技术交底再上岗。 　　4．2      安全技术交底内容就包括工作场所的安全防护设施、安全*作规程、安全注意事项等，既要做到有针对性，又要简单明了。 　　4．3      安全技术交底必须以书面形式进行，双方履行签字手续。 　　5．安全检查 　　5．1      企业和项目部必须建立定期安全检查制度，明确检查方式、时间、内容和整改、处罚措施等内容，特别要明确工程安全防危的重点部位和危险岗位的检查方式和方法，检查次数公司每月不少于一次，项目部每半月不少于一次，班组每星期不少于一次。 　　5．2      各种安全检查(包括被检)做到每次有记录，对查出事故隐患应做到定人、*、定措施进行整改，并要有复查情况记录，被检的必须如期整改并上报检查部门。现场应有整改回执单。 　　5．3      对重大事故隐患的整改必须如期完成，并上报公司和有关部门。 　　6．安全教育 　　6．1      建立企业和施工现场的安全培训教育制度和档案，明确教育岗位、教育人员及教育内容，定期对职工进行安全知识*。 　　6．2      建立现场职工安全教育卡，新进场工人须进行公司(15学时)、项目部(15学时)、班组(20学时)的“三级”安全教育，经考核合格后才能进入*作岗位。 　　6．3      安全教育内容必须具体，有针对性。 　　6．4      企业待岗、转岗、换岗的职工，在重新上岗前，必须接受一次安全培训，时间不少于20学时，其中变换工种的进行新工种的安全教育。 　　6．5      企业职工每年度接受安全培训，其中法人代表、项目经理培训时间不少于30学时，专职安全员不少于40学时，特种作业人员不少于20学时，其他管理人员不少于20学时。 　　6．6      专职安全员必须持证上岗，企业进行年度培训考核，不合格者不得上岗。 　　7．班组安全活动 　　7．1      施工现场建立班组班前安全活动制度。 　　7．2      班组开展班前三上岗(上岗交底、上岗检查、上岗教育)和班后下岗检查，每月开展安全讲评活动。 　　7．3      班组班前活动和检查，讲评活动等应有记录。 　　8．特种作业持证上岗 　　8．1      施工现场必须按工程实际情况配备特种作业人员，并建立特种作业人员花名册和附上特种作业相关*。 　　8．2      特种作业人员必须经有关部门培训*合格后持证上岗，*作证应按规定年限复审，不得超期使用。 　　8．3      特种作业人员变换工作单位的，必须有调动手续，与用人单位签订聘用合同。 　　9．工伤事故处理 　　9．1      项目部每月填写安全生产月报表。 　　9．2      发生工伤事故应认真填写伤亡事故报表，并附上事故调查报告和有关处理情况，无伤亡事故的需填写说明，伤亡事故报表由公司安全管理部的盖章认可。 　　9．3      发生伤亡事故必须按规定进行报告，并认真按“四不放过”(事故原因调查不清不放过，事故责任不明不放过，事故责任者和*众未受到教育不放过，防范措施不落实不放过)的原则进行调查处理。 　　9．4      发生生产安全事故后，施工单位应当采取措施防止事故扩大，保护事故现场，需要移动现场物品时，应当做出标记和书面记录，妥善保管有关证物。 　　10．安全标志 　　10．1      施工现场应有安全标志布置平面图 　　10．2      安全标志应按图挂设，特别是施工部位、作业点和危险区域及主要通道口均应挂设相关的安全标志。 　　10．3      施工机械设备应随机挂设安全*作规程牌。 　　10．4      安全标志要注意检查、保养、维修，当发现颜色有污染或有变化、褪色等，应及时清理或更换。 　　10．5      各种安全标志应符合*《安全标志》(GB2894-82)的规定，制作美观、统一。

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A：电梯能否正常安全“运行，除*、安装外，另一个主要因素就是运行期间的日常维修与保养。笔者在电梯检验检测中发现，有部分使用单位维修工对电梯维护工作不是认真贯彻执行“预防为主、预检预修、计划保养”的方针，而是电梯出了故障才进行抢修。这样做最终导致头痛*头、脚痛*脚的不良修理习惯。 加强电梯设备的保养及预防维修，减少故障和停梯时间，使电梯经常处于良好的技术状态，是一种经常性的、十分重要的工作。    电梯安装合格后，能否安全运行，应取决于下述两方面的原因：    1   电梯维修人员    电梯的维护水平取决于维护人员的素质。一个素质良好的维护人员，对工作要有高度的责任心，应能掌握电梯基本的机械构造及电气工作原理及其修理技能，以及电梯的安装工艺；熟悉并严格执行电梯维护规程和安全*作规程；当电梯发生故障时能迅速、准确地判断并排除故障，缩短停梯时间使电梯迅速投入正常工作。    电梯维护工作专业性较强，应选派专职电梯维护人员负责，并保持相对稳定。电梯维护人员应具有高中以上文化程度，有一定机械和电工基础知识，*健康，并有高度责任心；应经过专门培训，经过考核取得*作证，才能上岗工作。    2   预防维修与保养的内容及要求    预防维修与保养，就是对使用中的电梯进行经常性的监视和检查，一旦发现故障预兆，就进行修理与保养。电梯就可能不出毛病或少出毛病。    预防维修与保养，也就是点检维修与保养，就是把电梯的关键部位和易出故障部位划分为若干检查点，工作内容基本可分三种方式进行划分作业范围。    2.1例行周二、五点检制度    进行这项工作的人员要在每周二、五交*时进行，检查的方法是根据点检表所规定的内容，用听、看、摸、试等方法逐项检查，并将检查结果用规定的符号记入点检表中，维护人员根据点检中发现的异常现象或待修问题，及时处理或按周期检修计划同步进行。点检表内容见表1请点击。    2.2   电梯主要部件润滑及清洗换油制度见表2请点击。    2.3   电梯维修周期制度    电梯维修周期制度及要求是在例行每三日点检和对电梯中各部件润滑、清洗换油的基础上制定的。电梯维修周期分周检、月检、季检、年检。在进行各周期安全技术检查及修理时应注意以下事项：    （1）不得载客或装货，同时应在首层厅门口处悬挂“检修停用”的标示牌。    （2）应根据具体情况断开相应位置的开关：在机房时应断开电源总开关；在轿顶时将轿顶检修箱的急停开关和安全钳联动开关断开；在轿厢内应将*作盘的电源开关和急停开关断开；在底坑时应将检修盒的急停开关和涨紧装置的安全开关断开。    （3）所用的行灯必须使用36V以下的安全电压。    （4）严禁检修人员在井道外探身到轿厢顶或轿厢地坎上各站一只脚进行较长时间工作。    电梯维修周期及内容遵照下述定期进行。    周检    检查厅外及*作盘各按钮、开关、指示灯，电梯上下运行性能、舒适感、平层精度，层门、轿门、自动门机构，安全触板、门锁装置、机房减速机运转平稳，无振动、杂音；轴承温升不高于60℃，润滑油温不高于85℃，渗漏油不超过15c㎡/h；制动器动作灵活，机房照明正常，门窗、灭火器完好，无漏雨渗水，室温在5～40℃之间，彻底清洁机房各部卫生。    月检    制动器制动时制动*与制动瓦抱合紧密，松闸时两侧间隙一致且不超过0.7mm;线圈温升不超过60℃，制动*、制动弹簧无裂纹，各紧固连接螺钉无松动，曳引电动机贮油槽油位、油色正常，用皮风箱*净电机内部积尘；轴承温度不高于80℃，限速器无异常声响，清除夹绳钳上异物，安全钳拉杆工作正常，安全钳楔块与导轨间隙2～3mm，动作灵灵活无锈蚀，检查导轨导靴衬磨损情况，曳引绳张力一致，绳头组合装置无异常，电气设备工作正常，无异常声响、气味；清洁接触器、继电器等各电气元件上的灰尘；检查接触器触头，机械联锁装置动作可靠。    季检    检查电动机轴与蜗杆连接的不同心度，刚性联接0.02mm，弹性联接0.1mm，制动*径向跳动不超过1/3   000，蜗杆推力轴承磨损，紧固曳引机各部位连接件，制动器制动带磨损不允许超过1/4厚度或铆钉无露出，直流电机炭刷压力保持在0.15～0.25kg/c㎡,层门、轿门下端面与地坎间隙不小于4mm，检查门导靴，清洁门电机内炭屑并检查炭刷和换向器工作状况，检查轿门联门牵引装置，门锁和安全触板接触状况。检查曳引绳断丝情况（均匀或集中断丝），选层器传动钢带无断齿、裂痕，各连接螺栓无松动，触头接触可靠。缓冲器弹簧无锈蚀、裂纹、变形；油压缓冲器柱塞涂油防锈，紧固件无松动、过热，井道内管线、电缆无异常。清洁底坑卫生。    年检    清洗曳引机轴承，加注钙基脂。减速箱油质变稀更换，并用煤油清洗，检查曳引机绝缘电阻应大于0.5MΩ。曳引*绳槽磨损状况，当绳与*槽底边的间隙≤1㎜时绳*槽须重车。轿厢门和层门进行全面检查，校正变形的层轿门，更换磨损严重的吊门滚*，清洗润滑门连动装置的轴承，修整门锁开关，检查调整自动门机构，更换门电机电刷，修整门限位开关，缓速开关。检查导轨架、导轨压板、导轨连接板，紧固连接螺栓。检查对重装置、平衡支架坚固无松动；紧固对重*轴卡板螺栓及各部位连接螺栓。电气设备进行全面详细检查；更换寿命到期的各种接触器、继电器、开关等电气元件，检查电气设备绝缘耐压必须大于1   000V，动力线路不小于0.5MΩ，其它电路0.25MΩ，电路电压在25V以下除外，检查电气设备外壳接地接零装置，接地电阻应小于4Ω。    综合以上项目，在不同时间内，对电梯做完周期计划修理后，要进行逐项登记，并将三种制度内容同时存入档案袋，以备电梯大修时综合参考。 维修人员如认真按以上制度定期维修及保养，电梯的常见故障及事故是可以预防的，同时电梯安全正常运行也就有了可靠的保证。

一、   电梯驾驶员要做到“五要、*要”：      1.      要有安全*作证方可驾驶*作电梯，不要让无证者*作电梯。   2.   要按照安全*作规程*作电梯，不要违反安全*作规程。      3.   要用手*作电梯开关按钮，不要用*其它部位或物件去*纵。   4.      要站在轿厢内或层门外等候，不要跨在轿门和层门之间停留。   5.   要服从检修人员的指挥，不要听从在场的其它人员的指挥。            二、   电梯驾驶员每日行驶前、行驶后和行驶中的各项检查工作：      1.   电梯驾驶员在开启电梯层门进入轿厢之前，首先要看清电梯轿厢是否确实在本层站，然   后才可进入轿厢，切勿盲目闯入造成踏空坠落事故。   2.   进入轿厢打开照明，检查轿厢是否清洁，层门、轿门地坎槽内有无杂物**，轿内照明、   电风扇、装饰吊顶、*纵箱等器件是否完好，所有开关是否在正常位置。   3.   打开电源开关，检查讯响器、轿门、层门楼层指示灯工作是否正常。      4.   进入机房检查弋引机、限速器、控制屏等工作是否正常，机械结构是否有明显松动现象   和漏油状况，电气设备电线接头有否脱落松动，接地是否可靠。      5.   驾驶员在工作时间内不得擅自离开电梯，如果必须离开时，应将电梯开到基站，关闭电   源开关并关好层门方可离开。      6.   驾驶员应负责监督控制轿厢的重量，运载货物时应注意重心，将货物放在轿厢中间。   7.   在没有采取防范措施前，轿厢内不准装载易燃易爆危险品。      8.   告诉乘客不要在轿厢内蹦跳，以免引起电梯安全钳误动作而发生困人事件。      9.   电梯驾驶员应仪表大方文明礼貌，不与乘客争吵。服务时间不做私货，不与亲友闲谈。   10.   电梯使用过程中停电、发生故障驾驶员应关闭电源，告诉乘客保持镇静，听从指挥，然   后利用通讯工具通知管理及维修人员，采取紧急救援措施放人。   11.   工作完毕，做好轿厢内、层门、轿门地坎槽内杂物**清洁工作。   12.   关闭电源开关及轿内照明、电风扇、层门和轿门。   13.   驾驶员应将电梯返回基站停放、并做好交*工作。   14.   顶层高度不够，对重缓冲距保持在                        以下。         三、   日常安全管理制度：      1.   电梯机房门必须上锁，通往机房的通道必须通畅。      2.   机房内保持空气流通，应提供足够的照明，配备消防器材。   3.   机房应防止墙壁与天花板渗水，门窗玻璃要齐全。   4.   不将机房作其它用途。      5.   应保持轿厢内、层门、轿门地坎槽内清洁。   6.   轿厢顶部应定期清扫。轿顶不得放置其它杂物。      7.   勿让幼儿单独搭乘电梯，勿用硬物敲打电梯按钮，以免发生意外。   8.      轿厢内一般不得使用机动叉车装卸货物。                                 单位：（盖章）                                                                                                                                       年               月               日

A：施工现场安全管理制度1、施工现场总平面布置图，施工方法和施工技术均应符合消防安全要求。 　　2、开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材设备设施。 　　3、焊割作业点与氧气瓶，电石桶和乙炔发生器、存放、使用等危险距离，均应符合规定的安全距离。 　　4、施工现场的焊割作业，必须符合防火要求，严格执行“十不烧”的规定。 　　5、施工现场动火作业，必须执行审批制度。 　　6、施工现场用电、应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。 　　7、发现火*时候，都应迅速准确地报*积极参加扑救。 　　8、负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识，提高职工防火*惕性。 　　9、定期实行防火安全检查制度，发现火险隐患必须立即消除，对于难于消除的隐患要限期整改。 　　10、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。 　　施工现场安全管理内容及要求一、组织管理 　　1、施工现场（工地）应成立以工地主任（或项目经理）为安全生产第一责任者的工地安全生产管理小组，坚持“安全第一，预防为主”，管生产管安全。工地主任（项目经理）对工程施工安全负全面责任。施工技术负责人对施工安全负技术责任。 　　2、工地应建立由工地领导成员（包括施工员、工长等）*流安全值日制度，做好安全值日记录。并检查监督班组安全制度的执行。同时还要建立和健全工地安全生产责任制，安全技术交底、安全宣传教育、安全检查、安全设施验收和事故报告等管理制度。 　　3、班组新调入工地时，应将班组安全员*报告工地安全生产管理小组。属特种作业班组还应报告本班组持有*作证情况。同时，工地安全管理小组要向班组进行安全交底。 　　4、总、分包工程或多单位联合施工工程，应以总包单位为主，分包单位（或参加施工单位）参加的联合安全生产领导小组，统筹、协调、监理施工现场安全生产工作。各分包单位（或参加施工单位）根据管生产管安全原则，都应成立分包工程安全管理组织或确定安全负责人，负责分包工程安全管理，并服从总包单位的安全监督检查。 　　二、施工现场安全技术管理 　　现简述关于施工现场安全技术管理方面的要求。 　　1、施工现场（单位工程）安全技术管理基础* 　　施工组织设计安全技术措施（或方案）。 　　安全技术交底书。 　　安全设施任务单（复杂或特殊要求的设施，还应有设计图纸、计算书）。 　　安全设施验收书。 　　采用新工艺、新技术、新材料安全交底书和安全*作规定。 　　特种作业人员验证记录。 　　安全检查、隐患整改材料。 　　2、安全技术措施的组织实施和检查验收 　　经审定批准的施工安全技术措施（或方案），应层层进行安全技术交底。施工安全设施要列入任务单，布置落实，责任到人。 　　完成后必须组织验收，合格后才准使用。在使用过程中，要进行经常性的检查维修，确保安全有效。 　　3、防火防爆 　　施工现场要明确划分用火作业区；易燃、可燃材料堆放场、仓库处；易燃废品集中点和生活区等。各区域之间间距要符合防火规定。配备足够数量的防火、灭火设施和器材，如，防火工具（消防桶、消防梯、铁锹、安全钩等）、砂箱地、消防水池（缸）、消防栓和灭火器。 　　施工现场特别需重视并做好防爆方面的工作，一是爆破及引爆物品的储存、保管、领用都必须严格按规定执行；二是各种气瓶的正确运输、存放、使用。气瓶放置地点应距明火作业点10m以外，要防曝晒，气瓶防振圈、瓶帽等保护装置必须齐全。瓶阀嘴禁止沾染油脂，手或手套和工具上有油脂时，不准开启瓶阀；三是对各种可燃性液体、油漆涂料等都必须熟悉其运输、保存、使用要求，并根据其性能特点采取相应的防爆措施，在运输、保存、使用时都要做好安全交底。

您好，施工现场安全管理制度1、施工现场总平面布置图，施工方法和施工技术均应符合消防安全要求。 　　2、开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材设备设施。 　　3、焊割作业点与氧气瓶，电石桶和乙炔发生器、存放、使用等危险距离，均应符合规定的安全距离。 　　4、施工现场的焊割作业，必须符合防火要求，严格执行“十不烧”的规定。 　　5、施工现场动火作业，必须执行审批制度。 　　6、施工现场用电、应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。 　　7、发现火*时候，都应迅速准确地报*积极参加扑救。 　　8、负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识，提高职工防火*惕性。 　　9、定期实行防火安全检查制度，发现火险隐患必须立即消除，对于难于消除的隐患要限期整改。 　　10、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。 　　施工现场安全管理内容及要求一、组织管理 　　1、施工现场（工地）应成立以工地主任（或项目经理）为安全生产第一责任者的工地安全生产管理小组，坚持“安全第一，预防为主”，管生产管安全。工地主任（项目经理）对工程施工安全负全面责任。施工技术负责人对施工安全负技术责任。 　　2、工地应建立由工地领导成员（包括施工员、工长等）*流安全值日制度，做好安全值日记录。并检查监督班组安全制度的执行。同时还要建立和健全工地安全生产责任制，安全技术交底、安全宣传教育、安全检查、安全设施验收和事故报告等管理制度。 　　3、班组新调入工地时，应将班组安全员*报告工地安全生产管理小组。属特种作业班组还应报告本班组持有*作证情况。同时，工地安全管理小组要向班组进行安全交底。 　　4、总、分包工程或多单位联合施工工程，应以总包单位为主，分包单位（或参加施工单位）参加的联合安全生产领导小组，统筹、协调、监理施工现场安全生产工作。各分包单位（或参加施工单位）根据管生产管安全原则，都应成立分包工程安全管理组织或确定安全负责人，负责分包工程安全管理，并服从总包单位的安全监督检查。 　　二、施工现场安全技术管理 　　现简述关于施工现场安全技术管理方面的要求。 　　1、施工现场（单位工程）安全技术管理基础* 　　施工组织设计安全技术措施（或方案）。 　　安全技术交底书。 　　安全设施任务单（复杂或特殊要求的设施，还应有设计图纸、计算书）。 　　安全设施验收书。 　　采用新工艺、新技术、新材料安全交底书和安全*作规定。 　　特种作业人员验证记录。 　　安全检查、隐患整改材料。 　　2、安全技术措施的组织实施和检查验收 　　经审定批准的施工安全技术措施（或方案），应层层进行安全技术交底。施工安全设施要列入任务单，布置落实，责任到人。 　　完成后必须组织验收，合格后才准使用。在使用过程中，要进行经常性的检查维修，确保安全有效。 　　3、防火防爆 　　施工现场要明确划分用火作业区；易燃、可燃材料堆放场、仓库处；易燃废品集中点和生活区等。各区域之间间距要符合防火规定。配备足够数量的防火、灭火设施和器材，如，防火工具（消防桶、消防梯、铁锹、安全钩等）、砂箱地、消防水池（缸）、消防栓和灭火器。 　　施工现场特别需重视并做好防爆方面的工作，一是爆破及引爆物品的储存、保管、领用都必须严格按规定执行；二是各种气瓶的正确运输、存放、使用。气瓶放置地点应距明火作业点10m以外，要防曝晒，气瓶防振圈、瓶帽等保护装置必须齐全。瓶阀嘴禁止沾染油脂，手或手套和工具上有油脂时，不准开

施工现场安全管理制度1、施工现场总平面布置图，施工方法和施工技术均应符合消防安全要求。 　　2、开工前按施工组织设计防火措施需要，配置相应种类数量的消防器材设备设施。 　　3、焊割作业点与氧气瓶，电石桶和乙炔发生器、存放、使用等危险距离，均应符合规定的安全距离。 　　4、施工现场的焊割作业，必须符合防火要求，严格执行“十不烧”的规定。 　　5、施工现场动火作业，必须执行审批制度。 　　6、施工现场用电、应严格按照施工现场临时用电安全技术规范，加强电源管理，以防发生电气火灾。 　　7、发现火*时候，都应迅速准确地报*积极参加扑救。 　　8、负责定期向职工进行防火安全教育和普及消防知识，提高职工防火*惕性。 　　9、定期实行防火安全检查制度，发现火险隐患必须立即消除，对于难于消除的隐患要限期整改。 　　10、对违反规定造成火灾的有关人员进行处罚，情节严重的依法追究刑事责任。 　　施工现场安全管理内容及要求一、组织管理 　　1、施工现场（工地）应成立以工地主任（或项目经理）为安全生产第一责任者的工地安全生产管理小组，坚持“安全第一，预防为主”，管生产管安全。工地主任（项目经理）对工程施工安全负全面责任。施工技术负责人对施工安全负技术责任。 　　2、工地应建立由工地领导成员（包括施工员、工长等）*流安全值日制度，做好安全值日记录。并检查监督班组安全制度的执行。同时还要建立和健全工地安全生产责任制，安全技术交底、安全宣传教育、安全检查、安全设施验收和事故报告等管理制度。 　　3、班组新调入工地时，应将班组安全员*报告工地安全生产管理小组。属特种作业班组还应报告本班组持有*作证情况。同时，工地安全管理小组要向班组进行安全交底。 　　4、总、分包工程或多单位联合施工工程，应以总包单位为主，分包单位（或参加施工单位）参加的联合安全生产领导小组，统筹、协调、监理施工现场安全生产工作。各分包单位（或参加施工单位）根据管生产管安全原则，都应成立分包工程安全管理组织或确定安全负责人，负责分包工程安全管理，并服从总包单位的安全监督检查。 　　二、施工现场安全技术管理 　　现简述关于施工现场安全技术管理方面的要求。 　　1、施工现场（单位工程）安全技术管理基础* 　　施工组织设计安全技术措施（或方案）。 　　安全技术交底书。 　　安全设施任务单（复杂或特殊要求的设施，还应有设计图纸、计算书）。 　　安全设施验收书。 　　采用新工艺、新技术、新材料安全交底书和安全*作规定。 　　特种作业人员验证记录。 　　安全检查、隐患整改材料。 　　2、安全技术措施的组织实施和检查验收 　　经审定批准的施工安全技术措施（或方案），应层层进行安全技术交底。施工安全设施要列入任务单，布置落实，责任到人。 　　完成后必须组织验收，合格后才准使用。在使用过程中，要进行经常性的检查维修，确保安全有效。 　　3、防火防爆 　　施工现场要明确划分用火作业区；易燃、可燃材料堆放场、仓库处；易燃废品集中点和生活区等。各区域之间间距要符合防火规定。配备足够数量的防火、灭火设施和器材，如，防火工具（消防桶、消防梯、铁锹、安全钩等）、砂箱地、消防水池（缸）、消防栓和灭火器。 　　施工现场特别需重视并做好防爆方面的工作，一是爆破及引爆物品的储存、保管、领用都必须严格按规定执行；二是各种气瓶的正确运输、存放、使用。气瓶放置地点应距明火作业点10m以外，要防曝晒，气瓶防振圈、瓶帽等保护装置必须齐全。瓶阀嘴禁止沾染油脂，手或手套和工具上有油脂时，不准开启瓶阀；三是对各种可燃性液体、油漆涂料等都必须熟悉其运输、保存、使用要求，并根据其性能特点采取相应的防爆措施，在运输、保存、使用时都要做好安全交底。

A：装饰公司规章制度 1、文明施工，规范作业，严格按照公司管理规范及各小区的规范要求进行施工，遵守各小区的规章制度及作息时间； 2、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并及时整改后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。若因质量问题客户投诉         一次，扣10分；施工总监检查发现一次，扣2分； 3、施工工期严格遵守，每一工种工长必须安排好当天的任务，责任到人。工地上不可无故无人,即使工种完工等下个工种进场，也必须提前通知公司早做安排，如有违反扣5分／天； 4、安全用电用水，用电一定要带触电保护。离开施工现场时，务必关掉水阀、总电源及窗户。凡每发现一次未关扣2分；注意安全，不得野蛮*作，电动工具必须由专人专项*作； 5、服务态度热情，对客户的提问要好言回答，不得恶语中伤，不理不睬；不得随意向客户索要任何财物。以上凡发现一次，扣5分；不得与客户发生矛盾或发生任何争执，否则扣10分，情节严重勒令停工，一切损失由该工种的工长负责； 6、工地及时清理，当天*当天清理并送至小区指定地点，保证工地干净整洁，材料堆放有序。工地每天检查，违反一次，扣3分；若客户因为工地清洁问题投诉一次，扣5分； 7、工地上注意维护公司形象及个人形象，不得讲和做不利于公司形象和利益的事，否则罚款300元－1000元，情节严重者立即开除并扣除其所有工资； 8、必须佩带上岗证，严禁赤膊及穿拖鞋施工。严禁穿其它公司工作服，发现一次扣3分； 9、工地上禁止吸游烟，发现一次扣1分。严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴，发现一次扣5分； 10、公司广告牌、进度表及考核表如未张贴上墙，扣3分； 11、对于工地上的成品或半成品，每一工种工长进场后必须点清查实。若收工后发现成品或半成品有所损害，赔偿、更换均由工种工长承担。完工时工地必须移交给下一工种并签写工程移交单，并请主户签署工程质量验收单。 注：以上制度各施工工种要严格执行，公司将视情节给予一定的奖罚措施。 希望我的回答可以帮助到你哦

规章制度      一、施工现场要求每天清洁整齐。      二、施工人员需持证挂牌上岗，不得赤膊、穿施鞋、汹酒、*博。      三、施工现场的材料，无论是客户的还是公司的，一律不许外带和浪费，如发现，罚款500元。      四、施工人员不许和客户发生矛盾和经济纠纷，以客户为主，如有违法行为，请送当地派出所处理。      五、施工人员不得私自与客户有装饰业务往来，如有请上报，公司有奖。 六、施工人员应对公司和客户财产安全权负责，尽心尽力。      七、以客户带动客户是公司和施工队的共同目标。      八、以质量和信誉取得客户的满意和信任。      监理责任制度           一、监理应对施工现场负全部责任。      二、客户在装潢工程中有更改，请上报公司，由公司定夺。      三、如施工现场出现质量问题，监理有权处理，达成双方共识，监理应经常和客户交流。      四、监理应以客户为原则，成功的完成每一个客户的装饰工程，不得拖泥带水。      五、监理应每天下午五点半左右，向公司汇报当天的工作问题，以便公司及时处理。      文明施工守则           一、施工人员必须持证挂牌上岗。      二、服从管理，遵守公司和物业公司的规章制度。      三、文明施工，安全第一，不得向业主“吃、拿、要。”      四、进场材料，仔细验收，不得损坏和浪费。      五、节约用水、电。厨、卫经业主同意后方可使用。      六、每天施工项目自检、清场。保证施工现场清洁规范。      七、经常与业主沟通，精益求精，保证施工质量，征得业主认可。      八、不得私自承接装饰工程业务，或冒用公司名义谋取利益。 希望可以帮到你。

A：物业小区管理制度 　　（1）治安管理规定 　　1、非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。 　　2、装修施工人员凭物业管理处发放的临时出入证进入小区。 　　3、小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度；自行车停放在指*置。机动车辆不得停放在小区内，住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场。 　　4、住户搬家如有大件、贵重物品搬出时，必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区，并配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、*号码以及委托人姓名、*号码，并签名确认同意，方可将物品搬出。 　　5、小区发生治安、消防、交通、*疗卫生等方面的突发事件时，物业管理员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，维护现场秩序，通知有关部门，并做好善后工作。 　　6、遵守小区和物业管理处公布的各项规章制度，对不遵守制度的住户进行劝阻和制止。 　　7、住户应“看好自家门，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意识。 　　8、住户要勇于制止、举报破坏小区治安秩序，造成治安隐患的人、事。 　　9、小区的经营户须依法经营，遵守*政策、法规，服从物业管理处的管理，不得从事非法经营活动。

一、物业管理企业    1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。    2、从事物业管理的企业应具有*的法人资格，从业人员应取得职业资格*。    3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。    4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及时为业主服务。    5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。    6、日常维护与紧急事件处理。（1）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。（2）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。    （3）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。    7、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。    8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，*间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒*和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。    9、小区治安。物业管理企业应与当地*部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。    10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增强消防意识，*钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的重要日程。 11、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指*置存放，由物业管理企业统一管理。

A：一、店长的岗位职责                  １、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。                  ２、店长要对专卖店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。                  ３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。                  ４、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。   ５、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。                  ６、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。                     ７、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。                  ８、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。                     ９、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。                     １０、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。                  １１、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。                  １２、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。                     １３、主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。１４、认真督导每班的交*工作及财务交接工作。      １５、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品*，分析并反馈给上级主管。                  １６、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。

强制制度 麦格雷戈的“X理论”以及泰勒的“经济人”假设认为，人天生是懒惰的，没有责任心，只为了自己的经济利益而劳动，甚至不愿意工作。在这种理论的影响下，管理者在制定管理制度时， 企业管理制度 也只会考虑到以怎样的方法*员工进行劳动。所以，在工业经济初期，管理制度是强制性的“硬”要求，严格规定员工在日常工作中应该做什么，不该做什么，甚至对员工完成某项工作的动作都有要求。这种程序化的管理制度完全没有对员工的关心，只是一味地以提高生产效率为目的，员工迫于自身利益的考虑也只能服从这种强制制度。 约束制度 随着时代的发展和周围环境的改变，员工渐渐会反抗过于苛刻的制度，争取自己的权利。相应地，管理者在一定程度上修改的制度，出现了“软化”的趋势。正如“人际关系之父”罗伯特·欧文提出的改善工作条件、制定童工法、缩短工作时间等管理方法，都是前所未见的。可以明显地看到，这些措施的提出，已经不再把人当作“经济人”，而是一种“社会人”来看待了。此时的管理制度已经开始对人本身有了关心和思考。现在国内大多数企业都是采用这种“胡萝卜加大棒”的管理制度。从员工来看，管理制度就是一只无形的手，约束他们的行为，若有违反便会受到处罚；但另一方面，员工对这种约束制度并不是特别抵触，制度中也有对人际关系的关注和对劳动环境的改善。从管理者的角度而言，管理制度对员工的约束不能过紧，否则会如强制制度那样压榨员工，使员工心存不满。此时的管理者不再把人和机器等同，管理制度也不会像机器的使用说明书那样严格教条了。可以说，现在的这种约束制度在管理制度上还是有一定的软化的，但无论从力度还是范围的角度看，都有一种“杯水车薪”的感觉。

导购员必须按时上下班，一般是朝九晚五的样子。另外导购员的工资按照底薪加奖金的形式，如果导购员工作不积极可以取消其奖金。 至于业务员，下去开展业务，必须详细记载工作日志，例如客户*，客户意见等，工资以底薪加提成来控制，就可以的。

A：1、现场施工人员必须认真填写安全培训考核试卷，*内容全部掌握。未经教育不得上岗，施工人员进入现场一律穿工作服，严禁穿短裤、短袖、拖鞋、高跟鞋、硬底鞋、赤膊进入施工现场。吊篮上严禁坐卧、说笑、打闹。    2、进入施工现场必须戴好安全帽，系好帽带，2米以上高空作业必须系好安全带，扣好保险挂钩，安全带要高挂低用。    3、高处作业不得往下乱抛材料和工具杂物等，施工区域内要有专人看护。    4、进入现场的施工人员不得在现场抽烟、大小便，不得酒后上班*作，井字架、吊篮、料斗不准乘人。    5、特殊工种如焊工等一定要持证上岗，*作前要配带好相应的防护用品。如绝缘鞋、绝缘手套、防护面罩、护眼镜等，焊工作业时要设置接火斗，三组以上焊工同时作业时要设专职看火人一名，并佩带消防器材。    6、现场任何施工人员均不得私自接改用电线路，使用总包或其他施工单位的施工机械一定要经过有关人员的批准。    7、未经有关人员同意，不得随意拆除安全设施和安全装置，各种电器设备必须有漏电保护装置及可靠的安全接地装置方可使用。    8、电、气焊工在作业时，必须查验*作区周围是否有易燃易*物品，如有隐患应提前处理或上报，处理后方可进行施工*作。    9、   临时搭设脚手架上施工前必须经过专职安全员检查后方可使用。    10、焊工在立面墙上施工或高处作业时，必须挂好接火斗，如遇有六级（含六级）以上大风或下雨天气不得施工。    11、焊机接线在指定的闸箱，保证“一机一闸一漏一箱”。每天上班前先检查焊线是否破损，前后保护盖，焊*完好，一次线不超过3米，焊把线双线到位。    12、电气焊开工前必须报数量，工作面，开动火证。    13、配电系统按规范采用接零或接地保护系统，电力机具做可靠接地或接零。    14、生活区严禁使用电炉子、煤炉子，宿舍内严禁使用高压电。    15、值班电工个人防护用品齐全，无乱拉、扯、压、砸现象；    16、库房内存放材料分类码放整齐，与*区隔离，*机具符合规范要求，并做好消防措施，在方便显眼处设置灭火器备用；    17、施工现场余料、废料应及时处理出场，防止火灾的发生；    18、氧气、乙炔应分类集中码放，两瓶的间距不低于5米，与明火处不低于10米，不能满足要求时采取隔离措施，乙炔瓶不应平放，存放温度不超过40℃。    19、施工队定期对工人召开安全、消防、文明施工大会，坚定不移的贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，确保现场无安全、消防事故发生。    20、施工队坚持做班前安全、消防交底。    21、强化安全、消防保证体系和管理体系的建立，确保施工队人员配合，服从项目部的管理，充分发挥组织、协调、管理、监督、检查、指导的作用。    22、施工队进场进行此交底，施工队人员要认真学习、贯彻、执行，施工过程中若有人员不服从管理或违反者将进行二次教育或清除施工现场。

1、   工地治安综合管理奖惩制度      2、   安全管理处罚条例      3、   质量管理处罚条例      4、   门卫制度      5、   夜间值班制度      6、   人员进出场制度      7、   夜间施工报批规定      8、   关于发放每月生活费及工资的规定      9、   项目部职工守则      10、   工地宿舍及卫生管理制度      11、   施工现场落手清制度      12、   泥工*作班落手清检查制度      13、   钢筋班落手清检查制度      14、   水电班落手清检查制度      15、   水电班落手清检查制度      16、   油漆玻璃班落手清检查制度      17、   场容场貌管理制度      18、   食堂管理制度      19、   家属探亲制度      20、   临时探亲访友检查制度      21、   项目财会管理制度      22、   施工现场用电检查制度      23、   定期安全检查制度      24、   安全生产教育制度      25、   机械使用保养管理制度      26、   现场防火管理制度      27、   重点部位防火制度      28、   定期防火检查制度      29、   防火领导小组职责      30、   防火领导小组*      31、   文明施工管理制度      32、   项目经理岗位制      33、   项目主管岗位责任制      34、   施工员岗位责任制      35、   质量员岗位责任制      36、   *员岗位责任制      37、   预算员岗位责任制      38、   安保人员岗位责任制      39、   安全员岗位责任制      40、   材料员岗位责任制      41、   财会员岗位责任制      42、   门卫岗位责任制      43、   塔吊岗位责任制      44、   人货电梯*作岗位责任制      45、   防火检查制度      46、   建筑工地安全防火制度      47、   木工间防火制度      48、   食堂防火制度      49、   项目办公用品、财产管理制度      50、   请假制度      51、   办公制度      52、   仓库保管制度      53、   材料入库制度      54、   器材领取制度      55、   厕所管理制度      56、   浴室管理制度      57、   集体宿舍制度      58、   特殊工种管理制度      59、   安全活动日制度      60、   标准养护管理制度      61、   劳保用品发放管理制度      62、   各工种班组长岗位责任制      63、   三级动火作业审批制度      64、   食堂卫生管理制度      65、   门卫文明卫生管理制度      66、   办公室文明卫生管理制度      工地治安综合管理奖惩制度      为了进一步加强两个文明建设，不断提高职工队伍素质，健全工地治安的综合管理，使工地生产顺利进行，使工地内的生活纳入正常轨道，特制定此制度：      1、   全体职工都必须遵守项目部规定的“七不”规范，及项目部职工守则，做一名合格职工。      2、   每个职工必须热爱自己所在单位，安心工作，服从领导，听从指挥，*完成上级下达的各项施工任务。      3、职工之间，班组之间要互敬互爱，团结友好，发生矛盾时，大家都要互相尊重，互相让步，以共同方便施工作业为原则，解决不了时，要及时报请班组长或上级领导协调解决，严禁轻易发生骂人、打人等粗*行为。打架都要不得事前因起的先后，是非程度及认错态度好坏，视情处以50-30元的罚款。对团伙性的*架行为，带头*者处以200-1000元的罚款，并对所在班组的班组长进行经济处罚，情节恶劣者，呈报*部门处理。      4、   严禁在工地内*博，或者说*为借口的变相性*博活动，否则，一经查实，无论*博程度大小，一律没收其*具、*资，并视情处以50-500元的罚款。      5、   为了确保工地内和生活区的用电安全，全体职工都不得使用电炒锅电炉，否则，一经查实，电炉没收，并视态度好坏处罚款50-500元。      6、   严禁使用钢锯条等*品接电烧开水，违者，一经查实，处以当事人罚款式100-500元，若出现问题，一切后果自行负责。      7、   本工地内和生活区的任何临时用电，必须有本工地的固定值班电工负责安装，任何人都不得私接乱拉电线及私装灯头或插座，如特殊情况需临时装用，须经工程部批准后，由工程部派人安装，违者，视情处当事人罚款项20-200元，如出现任何问题，一切后果都由当事人自负。      8、   严禁在灯头上或电线中段上挂钩用电，违者每次给当事人处罚20-100元，如出现问题，一切后果自行负责。      9、   在新建高层或多层楼梯间及其它通道的照明灯泡，除本工地固定值班电工外，任何人都不得随意摘取，违者每次处罚款200-500元罚款。      10、   每个职工都要护工地和他人的财物，对偷窃工地和他人财物者，处以偷窃价值5-20倍的罚款，情节严重者，送交*部门处理并遂出工地。      11、   全体人员都要有高度的集体主义思想，公私分明，严禁把工地材料随意拿做它用或私做家具和个人用具，违者视情处罚50-200元，严重者加倍处罚。      12、   全体人员都要爱护安全防护、防盗设施，破坏本工地防盗及安全防护设施者，视情节轻重处以罚款50-300元，情节恶劣者，呈报*部门处理。      13、   本工地全体人员，应为本工地的工程施工，工程材料及工程安全尽心尽力，如和工地外社会上的流浪人员里应外合进行盗窃者，或给工程施工造成不利后果者，除按本制度第十条规定处理外，再视情处罚款300-1000元。情节严重者，呈报*部门处理。      14、   本工地职工无论是在工地内或在工地外，都要亲友工地外社会上违法乱纪，兄弟单位或司法部门查至本工地，除一切后果由当事人承担外，本工地也要视情按本地工的前工规定作用相应的处罚。      15、   安全帽是职工用来防护安全用的任何人都不得随意借给外来人员使用，如因借戴本工地的安全帽而后，混入本工地的外来人员，一经查实，视情处理出借安全帽的本工地当事人罚款50-100元。      16、   全体人员都有责任做好工程的成品保护工作，如破坏已粉刷好的内墙、踏步、门窗及玻璃、已安装好的各种管子，已穿好的各种电线及其它，一经查实，除损坏的材料和人工工资由其当事人承担外，再视情况罚款50-200元，情节严重者送*机关处理。      17、   为了确保每个职工的正常就餐，严禁在食堂乱拿他人饭盒，不注意拿错的应及时送回食堂，否则，视偷窃论处，每只饭盒处罚款50-200元。认识态度较差者加倍处罚或开除。      18、   严禁无关人员随意动用机械设备，擅自开动或损坏机械设备者每次处罚款10-50元，损坏者照价赔偿，态度较差者视情重罚。      19、   为了确保工地和宿舍区的防火安全，严禁在楼内烧柴火做菜饭，或用烧火及小太阳灯取暖，违者每次罚款待30-100元或视情节处罚。      20、   严禁在男（女）大宿舍内男女混住，甚至过夜，违者处当事人罚款每次20-50元，造成严重影响者严加惩处。      21、   要保护楼内的清洁卫生，严禁在楼内随地大小便，违者小便每次罚款10-30元，大便每次罚款50元，并清扫所有大便。不听劝阻，屡教不改，态度恶劣严加惩处。      22、   禁止随地乱倒剩饭菜及其它废水、废物，严禁在阳台窗口往外泼水及倒废物，违者每次罚款20-50元，态度恶劣者加倍处理。      23、   家用电器，如电炒锅、电饭锅、电水壶、电热杯、热得快等，未经审批，严禁使用，擅自使用者发现后，视情处罚款50-200元。      24、   严禁用饮用开水洗脸、洗脚等不正常的随意乱用开水现象，违者每次处罚款10-30元，或视情处理。      25、   每个职工都必须严格遵守本工地的作息时间，宿舍内无特殊情况，每晚11：30点必须关灯，否则，一经查实，每次处同室人罚款5-30元。      26、   严禁翻大门或翻围墙进入工地，违者生次罚款50元，情节严重者交治安部门处理。

1、施工作业时不准抽烟。               2、施工现场大小便必须到临时厕所。临时厕所使用后要随时清洗。               3、材料构件等物品分类码放整齐。领用材料、运输土方，沙石等，不沿途遗洒及时清扫维护。               4、施工中产生的*必须整理成堆，及时清运。做到工完料清。               5、现场施工人员的着装必须保持整洁。不得穿拖鞋、不得光着肚皮上班。               6、工棚必须保持整洁，*流打扫卫生，生活*，生产废物及时清除。               7、团结同志，关心他人，严禁酒后上岗，酗酒*，打架斗殴，拉帮结伙，恶语伤人，出工不出力。               8、对施工机械等躁声采取严格控制，最大限度减少躁声扰民。               六、施工现场安全生产管理制度               1、新工人入场，道德接受“安全生产三级教育”。               2、进入施工现场人员配戴好安全帽。必须正确使用个人劳保用品。如安全带等。               2、现场施工人员必须正确使用相关机具设备。上岗前必须检查好一切安全设施是否安全可靠。               3、特殊工种持证上岗，特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。               4、使用砂*机时,先检查砂*有无裂纹是否有危险。切割材料时用力均匀,被切割件要夹牢。               5、高空作业时，要系好安全带。严禁在高空中没有扶手的攀沿物上随意走动。               6、深槽施工保持做到坡度稳定，及时完善护壁加固措施。               7、危险部位的边沿，坑口要严加栏护，封盖，及设置必要的安全*示灯。               8、按规定设置足够的通行道路，马道和安全梯。               9、装卸堆放料具，设备及施工车辆，与坑槽保持安全距离。               10、大中型施工机械（吊装运输碾压等）指派专职人员指挥。               11、小型及电动工具由专职人员*作和使用。注意用电安全。               12、施工人员必须遵守安全施工规章制度。有权拒绝违反“安全施工管理制度”的*作方法。               13、施工现场地需挂贴安全施工标牌。               14、严禁违章指挥和违章*作。

A：1质量管理工作是保证和提高工程质量的重要环节。我们应贯彻“质量第一，预防为主”的方针，切实加强施工质量的预控、检查和验收制度，便于发现问题，及时纠正，让顾客的要求得到满足。   2质量管理部要牢固建立“质量是企业的生命”的思想，坚持预防为主，要从施工准备到竣工验收的各个环节上，进行技术监督、过程控制和质量检验，使产品的质量水平不断提高。   1)工程技术部门要监控与审核工程质量规划和施工方案，落实三级交底制度，检查规划与方案的实施过程，抓好科技进步和技术创新，推广十项新技术应用，提高工程质量品牌。   2)生产计划部门要坚持“抓生产必须抓质量”的要求，在落实生产计划的同时要明确工程质量要求，在不影响工程质量的前提下合理安排进度计划，要坚持做到上道工序质量不符合要求不得交付下道工序施工，要始终以严格的管理和合理的施工进度创造良好的施工生产环境，提供使顾客满意的精品。   3)材料部门供应的材料要符合材料质量标准，要严格材料采购、验收检测和使用管理制度，要及时了解和掌握施工现场所需不同材料和新材料的规格、性能以及应用要求的情况，做到为工程建设提供合格材料。   4)质量检查人员应持证上岗，应挑选工作责任心强，能坚持原则，具有较高技术水平和实践经验的人员担任。专职质量人员公司直接领导，应相对固定，不得任意调整。如因工作确需调动，需经公司主管部门同意。   5)专职质量检验员的配备，根据*规定*不低于企业职工总数的5‰，应满足企业质量管理的要求与能力。   6)项目部、队组质量管理，要充分依靠*众，在*作过程中要精心施工，随时自检。项目部应有项目质量员，项目质量员*开展工作。专业队应有兼职质量员，以便进行自检工作。兼职质量员由关切或有经验的工人担任。   7)质量管理网络在公司总经理领导下，由总工程师分管，在公司质量管理部组织下展开各项工作。各技术经理分管质量工作，分管技质的主管抓质量工作，项目部设质量员、队组设兼职质量员。   8)质量检验人员应定期参加公司的质量活动。   9)全面质量管理是现代工业生产中一种科学的质量管理方法，企业的全体职工，都要学习和参加质量管理，为了取得经验，逐步展开，应建立质量管理小组，并开展活动。   二、   公司各级的质量责任制   1、   公司总经理是负责承担企业工程质量的法定代表人，对公司所承建工程的质量负全面责任。总经理委托总工程师或项目经理具体抓公司的工程质量。   2、   总工程师或项目经理负责实施集团公司质量工作规划，指定质量管理目标，负责确定重点、重大工程的质量保证措施，总工程师或项目经理领导质量管理部和工程技术部，对工程质量进行具体工作。单位工程质量的评定，由质量管理部组织评定，总工程师审核验证。   3、   各项目经理全面负责本项目工程质量和产品质量。分管的技术经理具体抓工程质量，有职有权。各项目经理应尊重技术经理在质量问题上的处理意见。项目部应根据具体情况定出质量管理目标，确定创优质目标工程，制定奖罚制度并以切实实施。并制定工程质量计划。   4、   项目经理对在建工程的质量全面负责，项目工程师配合项目经理抓好工程质量控制，负责技术交底、过程检查处理、检验批和分项工程的评定验收，汇报和整改质量问题，项目经理在质量问题上应与项目工程师密切配合，尊重项目工程师在质量问题上的意见。   5、   作业班组长主要抓好队组*作质量，提高工人技术素质。保证检验批和分项工程质量达到*验收标准，不合格者推倒重来，多创优质产品，摆正质量同进度，质量同效益的辩证关系，在抓好质量基础上促工程进度，降低原材料的消耗。   三、   公司质量管理部职责范围   1、   认真执行“百年大计，质量第一”，“质量是企业的生命”的方针，在总工领导下，组织推动生产中的质量工作，贯彻、执行工程质量的有关政策、法令、制度、规范、规程及有关文件，有关规章制度。   2、   在总工领导下，制订和完善工程质量奖罚方法，并组织实施，对分公司进行督促，检查执行情况。   3、   经常深入现场，积极宣传，贯彻质量*作规程，对施工现场进行检查、监督，发现问题及时处理，并立即报告总工程师。   4、   参与重点工程施工组织设计，施工方案的讨论，并对各项目进行监督、检查执行情况。   5、   对职工做好质量教育，并经常对质量人员进行业务指导，并组织学习，不断提高业务水平和工作能力。   6、   组织质量员定期活动，开展质量监督工作，提高质量员业务水平。   7、   做好工程质量报表，做好分项工程质量月检查评定工作，并将分项工程月检查评定情况汇集上报下发。   8、   在总工程师领导下，拟订目标管理项目，开展优质工程活动，做好组织评定及*复查工作。   9、   组织工程的基础、主体及竣工的验收工作，听取有关单位意见，提高工程质量   。   四、质量检查和评定   质量检查工作，应以自检为主，自检、互检与专职检查相结合的原则，按照现行的施工质量验收规范执行。   1自检:队组在*作过程中，应进行自检，每天收工前和完成一定数量的产品以后，由兼职质量员会同项目工程师、作业班长进行自检工作。   2互检:工序搭接，不同工种交接时，应进行工序之间的交接检查，发现问题及时解决，通过互检以促进队组之间提高工程质量意识，并弄清各自的责任。   3检验批的质量检查:应由项目质量员、作业班长进行检查和实测，对存在的问题进行处理，并填写检验批质量验收记录。   4分项工程的检查:应由项目经理、项目工程师、项目质量员进行检查和实测，发现问题及时处理，并填写分项工程质量验收记录。   5专职检查:公司专职质量员根据项目部的分项工程评定，每月组织复查，核定分项工程等级。队组互检由队组兼职质量员签字。   6定期的质量检查:公司组织各级质量管理人员开展定期的质量检查，交流经验，开展评比活动，促进工程质量不断提高。   (1)项目经理每月对分项工程进行复查，对于检查不合格的应及时处理，表扬优良，批评差劣，进行奖惩。   (2)质量管理部每季对工程进行抽查，并将抽查的情况汇集起来上报下发。对工程质量成绩显著的单位和项目部给予表扬或嘉奖。   七   工程阶段验收   单位工程各阶段的验收工作   在该阶段工作完成后进行。单位工程阶段验收分壳体验收、性能测试;分项工程的质量控制*和质量验收记录及安全和功能检测报告等。阶段验收由各项目部协助建设单位(或监理单位)邀请该工程的设计、监理、质监及公司的有关部门负责人参加。工程阶段验收按下列程序进行:项目工程师介绍工程概况和施工中质量控制情况，公司技术质量部门介绍质量检查结果。进行现场检测;汇集到会各方代表验收意见;进行主体工程验收签证或提出整改意见写成会议记录及验收报告。为确保单位工程竣工一次验收合格率达到100%，特规定公司所有工程，在完成合同内容后，必须通知公司质量管理部一起进行竣工工程的质量预验收。未经预验通过的工程不得报建设单位进行竣工验收。   八   整体验收   1工程预验收必须具备下列条件:   (1)、工程合同范围内的分部项工程施工完毕。   (2)、阶段工程通过验收，性能良好。   (3)、工程质量验收*齐全，质量控制*基本齐全。   (4)、书面的施工情况汇报已完成。   其内容一般包括:A、工程概况:工程名称、建筑面积、预算造价、计划开竣工日期、实际开竣工日期、结构形式、周遍施工环节、内外装饰、施工中发生的特殊情况，甲方、设计、监理、质监情况、总分包情况等。B、工程施工实况:施工过程、设计变更、隐蔽工程。C、工程施工情况:质量预控方法、过程、结果;各分部项实测统计及结果;分部项验收及结果、QC小组活动及结果。D、工程中尚未得到解决的问题及建议。   工程预验收提出整改的内容限期整改，整改结束及时填写单位工程质量竣工验收记录、质量控制*核查表、安全和功能检验*核查及主要功能抽查记录和观感质量检查记录。企业技术负责人评定工程质量等级后才能进行正式的竣工验收。   2工程整体验收   整体验收在预初验合格之后由建设单位组织设计、监理、施工等四方人员参加共同验收，验收时应做好验收准备，*必须齐全，要作施工情况汇报，介绍工程质量概况，填写竣工验收记录，验收通过后共同签证，交付建设单位使用。   整体验收必须具备下列条件:   1完成了合同规定的各项工程的内容。   2各分部工程质量达到合格标准以上。   3工程技术*正确、齐全。   4已签署工程质量保修*。   5书面的施工情况汇报已完成。   屏蔽效能的验收及认证:工程结束后，由需方按国*标进行性能检测:   1如需方对测试结果有异议，可由供方、需方及由需方委托的权威检测单位组成联合验收小组，对屏蔽室的屏蔽效能进行复测认证，测试费用由需方负责。如性能未符合合同规定的指标，供方整修至达到合同要求，发生费用由供方负责。   2工程竣工验收一般按下列程序进行:介绍工程概况;介绍施工实况汇报工程质量情况;提出工程中尚未解决的问题并说明原因;验收人员实地查看验收工程;听取及汇总各方面的意见，评定质量等级;签字办好验收手续确定竣工*、竣工决算，完成未了事项及工程结帐的制约日期。   3、其它项目的验收:屏蔽室安装结束后由需方派出专人按双方制订的合同有关要求，对该工程的电气、装饰通风安全及其它配置设备进行验收。4、交付:在上述两项目验收均合格后，供方将该工程交付给需方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕。、交付:在上述两项目验收均合格后，供方将该工程交付给需方，屏蔽验收工作结束，屏蔽合同履行完毕。   屏蔽室质量的保证和售后服务措施   1、严格按照标准,保证施工质量;2、屏蔽室移交使用时，供方向需方提供屏蔽室的全部图纸和*文件,并进行使用培训，需方保证不向除最终使用者外的第三方泄露;3、建立质量档案，定期回访用户，检查质量情况:公司设有售后服务机构，可及时排除屏蔽室的故障并及时进行维修:在接到用户维修电话通知后，一般问题立即答复，疑难问题24小时内答复，重大问题在48小时内赶到现场维修处理。   九   投诉和回访保修制度   1、为维护企业社会信誉，确保工程质量符合*质量标准，凡工程交付使用后的保修期内必须做好回访工作。   2、“工程质量保修书”应在竣工验收同时交给甲方。竣工后在接到建设单位发回的保修要求和投诉时应立即派人回访，并进行处理。   3、工程竣工半年后由分公司组织质量回访1~2次，期间发现问题确因施工造成的质量问题，分公司要负责保修。   4、施工时的顾客投诉，要积极处理，满足顾客的需求。   十、顾客满意度测量   工程质量是关系客户满意度的重要方面，认真实施在施工过程中、施工验收时和验收后的顾客满意度测量，是企业为满意度提供服务的规定。在施工过程中，现场协调会中，上级主管部门综合检查中收集各方的顾客满意度*。从中分析和测量企业给予顾客的满意程度，并不断提出改进意见，使企业的质量管理体系不断完善，顾客的满意不断提高。   十一、奖罚制度   奖优罚劣的措施:对施工管理不善，造成管理失职和质量下降的;对违反规定的，造成安全问题的;给甲方造成使用功能严重影响的;对工程反复出现问题又不积极整改的等等，均处以经济罚款和行政处罚。   7公司质量管理部不定期的开展质量抽查工作，全面监控施工项目的质量动态，严格把好过程控制关。   五   材料、构件的质量验收   1所有进场的原材料及工具，供应部门应及时提供出厂证明或质量保*。工地材料员要对所进材料的规格、数量及外观质量进行检查验收。   2、   各种材料验收:要检查生产许可证、出厂合格证、验用证、进市许可证及质量保证*，成品出产质量必须符合设计及验收标准，验收人员对成品规格、数量及外观质量进行验收。   3、   所有由生产厂送进场的产品，项目经理在工地应进行检查验收，质量员进行质量抽查。到厂内提货的，应在厂内进行验收，发现质量存在问题，可拒绝接收。   4、   现场材料必须按施工总平面图布置堆放整齐有序，场地要硬化，排水要畅通，特种材料要做好防潮、防火、防腐工作，保证材料在现场存放过程中的质量。   六   质量员的活动及报表制度   1每月质量员进行集体活动，活动内容由质量管理部组织，如:   (1)学习规程、规范、质量标准及其他业务知识。   (2)交流情况，分析解决质量通病。   (3)优质工程验收评定。   (4)质量观摩。   2每季参加一次由公司组织的质量检查活动。   3做好分项工程质量月报，通过检查，如实填写。作业班组在当月末，下月2日前上报各项目部、项目部组织复查，于月后7日内上报质量管理部(一式三份)。公司再组织抽查复核。   4收集过程控制中的顾客、监理及上级主管部门的满意度*;收集顾客意见调查表;实施回访工作;均在季度内作出收集统计后上报集团公司质量管理部。   5工程质量事故报告。工程质量事故分一般性质量事故和重大质量事故两类。一般事故发生后，应立即与公司取得连系。   10、   收集顾客投诉意见，明确责任部门，按要求落实整改问题，使顾客得到满意。

1．施工单位在工程建设之前要做好施工设计工作，并绘制总体的平面图，而且要布局合理，任务明确标记等。同时对于工地上的标牌、工程名称、概况、各负责单位等都进行全面的记录。 2．项目经理部必须实行目标管理，应将施工组织网络网、年度目标计划、工序交接流程、质量目标及管理制度上墙，并按季、月进行目标细化。本工程项目将准行计算机动态*管理，各单位应配备必要的设备，*及人员。 3．施工现场所有管理人员、监理人员都必须佩带胸卡(上岗证)，同时按照管理处的有关要求统一着装。 4．施工现场(工地)作业道路应保持平整，设有路标。机具和材料应做到“二整”：机械设备保持状态良好、整洁、停置整齐：施工材料堆放有序、存储规整合理，并插置标示牌。 5．工地现场外观应做到“三洁”：施工场地整洁、生活环境清洁、施工产品美观洁净。场区及施工范围内的沟道、地面无废料、*和油污，应做到工完、料尽、地清。 [2]    现场使用的主要拌合设备，如沥清拌合楼，无机料拌合楼，水泥砼拌合站等，应在控制室设立混合料生产拌合的配合比控制牌。 9．施工现场每个施工点，均应有负责人现场指挥施工，主要部位应有技术人员在岗，现场指挥和技术要熟悉*作工艺要求和质量标准。 10．合理安排施工工序，可能对路面造成污染的附属工序要提前进行或采取相应的保护措施，有碍于层间结合的工序不准在路面上施工或堆放材料。 11．施工车辆行驶的便道应进行日常性养护，保证晴天行车无扬尘，雨后能行车无积水，不影响当地*众正常生活、生产和通行。 12．施工企业应具有环保意识，对施工中产生的废料不可乱弃乱放，应按要求运往指定地点进行处理存放：对易于造成环境污染的施工材料，在运输、存放及使用过程中，应采取有效措施，使之污染或将污染降到最小限度。 13．现场进行的各项施工*作，必须按施工前的施工*作安排，或按相应的有关规定进行做到层次清楚，紧张有序，杜绝违章*作和野蛮施工。 14．监理人员对施工企业的文明施工情况应随时进行监督检查，对不能满足文明施工要求的要及时予以下令整改。 15．工程完成之后要做好进行监理工作时候所占地方的清理工作，特别是施工中占用的道路、桥梁等，应该尽快做好恢复工作。

A： 把你们店需要员工必须做到的，和不能做的事情一一列举出来。

A：住房制度改革目标是建立与社会主义市场相适应的新的城镇住房制度经济系统，实现住房商品化和社会化;各单位建设，分配，维修和管理的房屋系统改变的社会，专业的运行系统;住房利益的一种分布的变化根据一个人的工作为基础的货币工资分配;建立针对中低收入家庭的社会保障性质的公共租赁住房供应体系和高收入家庭的住房供应体系;同时，建立住房公积金制度

住房制度改革目标是建立与社会主义市场相适应的新的城镇住房制度经济系统，实现住房商品化和社会化;各单位建设，分配，维修和管理的房屋系统改变的社会，专业的运行系统;住房利益的一种分布的变化根据一个人的工作为基础的货币工资分配;建立针对中低收入家庭的社会保障性质的公共租赁住房供应体系和高收入家庭的住房供应体系;同时，建立住房公积金制度，建立政策性和商业并存的住房信贷系统。

A：施工工地食堂卫生管理制度 　　一、认真学习和执行《食品卫生法》及《**省食品卫生管理实施办法》。 　　二、食堂内应整齐清洁，没有积水，装设纱门纱窗，厨房灶台、墙裙须用面砖铺贴；食具要严格消毒，防止交叉污染；现场供应茶水，茶具要消毒，应符合卫生要求。 　　三、具备足够有效的防蝇、防虫、防腐、防鼠设施，并配置消毒碗柜，保持餐厅、厨房的内外环境整洁卫生。 　　四、炊事人员每年要进行一次健康检查，持有健康合格证方可上岗；炊事人员必须做好个人卫生，坚持做好四勤（勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲），*作时应穿戴好工作服、发帽、不赤背、不光脚，禁止随地吐痰。 　　五、贮存食品要隔离，注意通风防潮、防虫、防鼠、配置冷藏设备，严禁亚**盐与食盐同仓共贮。 　　六、食品原料要新鲜，不采购*、变质、病*、毒*或*因不明的禽、鱼、畜*。 　　七、食物存放“四隔离”：即生与熟隔离、成品与半成品隔离、食物和杂物隔离、食品与天然冰等隔离。